Gwarancja międzynarodowa

[ketron 0]

Witam serdecznie, czy istnieje coś takiego jak "gwarancja międzynarodowa" na zegarek zakupiony poza granicami naszego kraju ? 

[Lawnowerman 1060]

Realnie nie w PL.

Zależy bardzo od dystrybutora danej marki.

 

Przykładowo Casio nie ma.

Gwarantem jest Zibi i musiałbyś mieć paragon zakupu i podbitą gwarancję.

 

Więc pytanie czy daną gwarancję wystawia producent np.: Casio czy delaer np.: Watcheshub

 

IMO gwarancja [przynajmniej] w PL w jest fickcją, bo prawie zawsze Ci udowadniają, że źle nosiłeś, zalałeś czy uderzyłeś.

[Sigma87 1]

IMO gwarancja [przynajmniej] w PL w jest fickcją, bo prawie zawsze Ci udowadniają, że źle nosiłeś, zalałeś czy uderzyłeś.

 

Jak się "źle nosi" zegarek? Czy to hiperbola w Twoim wykonaniu?

[sokolow 277]

raczej koledze chodziło o to, że serwisy gwarancyjne robią wszystko, żeby odrzucić reklamacje.

prawda jest taka, że w Polsce mamy gwarancję producenta i gwarancje dawaną przez sklep (+ gwarancja ustawowa). w związku z tym, że kolega mówi o gwarancji międzynarodowej można wnioskować, że sklep jest poza Polską, więc polskie ustawy nie działają, jak działa sklep nie wiem. zostaje gwarancja producenta. jeśli w naszym kraju jest oficjalny serwis, masz kartę gwarancyjną, dowód zakupu to taki serwis nie powinien robić problemów. przynajmniej Citizen pisał mi, że to wystarczy i takie gwarancje będą realizować.

[Lawnowerman 1060]

Gwarancja jest realnym problemem sklepu / dealera bo generuje koszty.

Raz  - obsługi [osoba], wysyłanie, odbieranie a dwa koszty samej naprawy.

 

Z samymi zegarkami miałem mało problemow gwarancyjnych [czasami wystarczyło postraszenie pismem], natomiast znam mnóstwo spraw [żona jest radcą] z działu samochody, obuwie.

 

Sam kiedyś pracowałem w serwisie i wiem jak wyglądało to od drugiej strony.

dealer jest miedzy młotem a kowadłem, bo z jednej strony ma klienta a z drugiej centrale/firmę która niekoniecznie chce partycypować w kosztach naprawy a często nie chce oddać za dodatkowe rzeczy. 

Np.: odda za zepsuty siłownik ale za to, że 2 mechaników jechało 300 km i spędziło 2 dni na wymianie już niechętnie.

 

dodatkowo firma [zależy od systemu rozliczania gwarancji] musi często wyłożyć pieniądze na dany element a zwrot dostanie [albo i nie] później. To są "zamrożone" aktywa. I do tego efekt skali. Jak są 2 naprawy to luz, jak się robi ich 200 albo 2000 to już nie jest tak wesoło.

 

Tak więc przynajmniej w PL spotkałem się raczej ze spychologią i spusczaniem klienta na drzewo, bo może nie napisze jeszcze raz i może nie pójdzie do sądu i nie będzie kosztów.

A że więcej nie wróci i nie kupi tego czegoś - to co?

U nas jest mentalność: TU i TERAZ.

[ketron 0]

Spraw dotyczy zegarka Casio i pytam w formie zapobiegliwej by zorientować się jak to jest w tym temacie. Posiadam pełną dokumentację z pieczątkami itp, wszystko to co jest potrzebne do tego by w przypadku reklamacji, prawnie jej żądać. Zegarek a w sumie trzy zegarki  zakupiłem w sklepie firmowym Casio poza granicami naszego kraju po korzystnej cenie. Wydaje mi się że firma ''X"  w tym przypadku Casio zobowiązana jest do gwarancji producenta.