Problem z zamówieniem z luxusowezegarki.pl

[Jan M. Krawczyk 304]

Poszukując pudełka na zegarki, znalazłem taką ofertę: http://www.luxusowezegarki.pl/388-zloty-dg-dolce-gabbana-dw0377-prime-24h.html

 

Pudełko zostało kupione, ale gdy przyszło, okazało się, że jest uszkodzone. Kontaktowałem się ze sprzedawcą, który zaproponował wymianę lub rabat. Odpisałem, że wolę wymianę na nieuszkodzone, i pudełko zostało wysłane do sprzedawcy.

 

I tu kontakt mailowy się urwał. Czy ktoś może miał styczność z tym sprzedawcą i ma jakieś doświadczenia? Pudełko miało być prezentem gwiazdkowym i zaczynam się trochę denerwować.

Z góry dziękuję za pomoc.

Pozdrawiam

[Istvan 2918]

Na stronie jest numer telefonu.

[Jan M. Krawczyk 304]

Na początku miałem problem z połączeniem, ale ostatecznie się udało. Obecnie oczekuję na przesyłkę, która podobno już dawno wyszła. No nic. Mam nadzieję, że to tylko bardzo słaba obsługa klienta i wszystko skończy się pozytywnie

[Jan M. Krawczyk 304]

Żeby zamknąć temat. Pudełko dotarło po wielu upomnieniach i telefonach. Tym razem bez zarzutu, ale również bez słowa przepraszam. Z zakupu jestem zadowolony, ale obsługa klienta jest na tragicznym poziomie. Drugi raz bym na pewno się nie zdecydował

[Gość Angelo]

czy wiesz moze z jakiego drewna jest to pudelko?

[Jan M. Krawczyk 304]

Niestety nie wiem. Spodobał mi się wzór i tak zagościł w mojej głowie

[Gość Angelo]

aha dzieki... ale wyglada to bardzo porzadnie.

gratuluje nabytku 

[wojdeo 0]

Ja chciałem sprzedać im zegarek, ale podali mi kwotę 5 c niższą więc grzecznie podziękowałem i oni mi również więc kontakt zakończył się ok.