Jak Serwis Omegi traktuje swoich klientów

[basterall 6]

Zdjęć z numerami seryjnym nie będę zamieszczać bo ponoć się tego nie powinno robić ale na zdjęciach w dużej rozdzielczości wszystko jest

Pociągnę temat zdjęć dla przekory... Potrafisz udowodnić, kiedy zostały wykonane?

[Piotr Smoliński 19]

Data i godzina jest w exifie.

[Gość raphael1215]

Każdy plik graficzny zawiera dane np godzina modyfikacji czy godzina utworzenia. Z tego co się orientuje to zmiana tych danych zawartych w pliku jest niemozliwa

[rinkazki 100]

Za niedługo będziemy się sprzeczać, że masz zdjęcie z dnia wysyłki ale godzina 9:34 a wysłałeś 9:55 - przecież w tym czasie mogłeś go porysować.

 

Bez przesady Omega zawaliła i niech Omega naprawi.

[basterall 6]

Exif jest edytowalny... Więc żadnym dowodem być nie może. Nikt chyba nie neguje tego kto zawinił... Problemem może być udowodnienie tego, gdyby sprawa przybrała spór na drodze prawnej.

[Gość raphael1215]

Tak Panowie racja samo zdjęcie nie jest dowodem. Właśnie skonsultowałem tą sprawę. Można zmienić date i godzinę. Juz wiem dlaczego tez robi się zdjęcie z gazetą. Natomiast nie da się podważyć ciągu dowodowego. Kurier przyjeżdża np 14:16 zdjęcie robie np 14:18 i wysyłam do SGP w mailu np 14:21. Lub kurier przyjeżdża np 15:00 robie zdjęcie np 15:03 wrzucam to zdjęcie do sieci np 15:06.

[stateless 39]

A juz sie kontaktowal z Toba manager Omegi czy jeszcze nie ?

[Gość raphael1215]

Jeszcze nie

[login 1]

Tak na prawdę przed sądem liczyć się bedą zdjęcia w formacie RAW. Reszta jest bezużyteczna i ich adwokat na pewno podważy inne formaty.

 

 

iOS

[Gość raphael1215]

Czyli błąd, że nie zrobiłem zdjęcia z aktualną gazetą ? Panowie to wróćmy do początku. W takim układzie zostałem wprowadzony w błąd jeśli chodzi o jakość serwisu i procedury. Na stronie producenta i serwisu powinno widnieć : Drogi uzytkowniku powierzając nam swój zegarek powinieneś przed wysyłką zrobić zdjęcia w formacie RAW zapakować zegarek w obecności świadków, notariusza i biegłego protokolanta. Spisać kuriera z dowodu oraz wykonać zbiorowe zdjęcie wszystkich z aktualną gazetą. Zaznaczamy również że biegły prootokolant winien sporządzić notatkę na papierze formatu A4 koloru białego. Przypominamy również, że pasuje mieć zaświadczenie od biegłego eksperta w sprawach papierniczych. Jeśli kartka nie będzie miała wymaganych parametrów technicznych ßwiadczacych ze jest białą kartką min odbicie światła w przedziale od x do x to oczywiście odrzucimy roszczenie... itp itd. Ponadto pragniemy poinformować, że podczas odbioru niezbędna będzie podstawowa wiedza z zakresu kryminologi w celu zabezpieczenia śladów niezbędnych podczas procesu. Polecamy też pod ręką mieć zestaw małego chemika. W sumie to nie wiemy po co ale może być potrzebny.

[rinkazki 100]

Nie ma kogoś takiego jak biegły protokolant, reszta się zgadza

[Gość raphael1215]

Takie niedopatrzenie ze strony producenta ech nie mam żalu o to. To zapracowani ludzie czuwający dzień i noc nad standardami i jakością. Dlatego pomyślałem, że można by pomóc w ramach inicjatywy społecznej. W końcu podniesienie świadomości klientów to pożyteczna sprawa służąca ogólne mu dobru.

 

 

Osobiście jestem w stanie w ramach własnej inicjatywy zaprojektować ulotki i rozdawać przed flagowym butikiem i serwisem. Można wrzucić tam 2 zdjęcia i hasło Tak twój zegarek moze zostać potraktowany.... oraz zamieścić pełna informacje o procedurze dostarczenia i odbioru.

 

W końcu nie naruszam chyba tym żadnych praw. Korzystam z przestrzeni publicznej i działam w ogólnym rozumieniu inicjatywy spolecznej

[Gość norbie]

Rafael - czy mógłbyś korzystać z przestrzeni publicznej tylko we własnym imieniu i darować sobie działania "w ogólnym rozumieniu inicjatywy społecznej"?

Państwo Moderatorzy - czy ten teatr jednego aktora można przenieść do działu "po godzinach"?

[Gość raphael1215]

Kolego norbie pragnę zauważyć, że wcale nie zmuszam nikogo do czytania tematu. Luźna polemika i wypowiedzi to dobrowolny wybór. A co do poziomu wypowiedzi i zastosowanych środków stylistycznych w pisowni, no coz nie kazdy jest wybitnym lingwista forum to miejsce gdzie każdy może pisać i wypowiadać się na dowolny temat. Oczywiście dziękuję koledze za cenna uwagę. Nie ma problemu jeśli koledze się coś nie podoba można przenieść wątek. Poza tym w główny temat wskazuje od razu o co chodzi soap opera tak ze jak to kolega nazywa teatrzyk jest jak najbardziej na miejscu. Bo i sprawa jest teatralna na tym etapie jeśli chodzi o serwis

[Gość raphael1215]

No ale czy jakość serwisu znanej marki nie nowina być wszędzie jednakowa ?

[Isle of Man 167]

...uważaj, bo udaru dostaniesz... Sprzedaj zegarek na forum, dołóż i kup nowy - zyskasz spokój w głowie. Coś mi mówi, że ta rozdziewiczona omesia  już nigdy nie da ci radości.

pozdro

[Gość raphael1215]

A ja myślałem że Omega jest taka sama dla wszystkich. Faktyczne z moich doświadczeń wynika ze nas traktują jakbyśmy nie umieli myśleć i biegali z dzidą za zwierzętami. Widać że to nie serwis jest dla klienta tylko klient dla serwisu

[stateless 39]

A ja myślałem że Omega jest taka sama dla wszystkich. Faktyczne z moich doświadczeń wynika ze nas traktują jakbyśmy nie umieli myśleć i biegali z dzidą za zwierzętami. Widać że to nie serwis jest dla klienta tylko klient dla serwisu

wez wyluzuj sie troche i zadzwon do nich sam badz czekaj na ten magiczny kontakt. Strasznie sie spinasz, a jak juz dojdzie do rozmowy to zakrzyczysz ich, wiec nic nie osiagniesz.

 

Jak serwisy traktuja w Polsce wiadomo nie od dzis. Kraj biedny to i takie myslenie.

[s3pp 2]

Rafael - czy mógłbyś korzystać z przestrzeni publicznej tylko we własnym imieniu i darować sobie działania "w ogólnym rozumieniu inicjatywy społecznej"?

Państwo Moderatorzy - czy ten teatr jednego aktora można przenieść do działu "po godzinach"?

 

Po co przenosić? Najlepiej usunąć!

 

Czy uważasz, że problem tu poruszany jest na tyle nieistotny?

[Gość raphael1215]

Panowie właśnie przyszła odpowiedz w sprawie od Brand Managera marki Omega

 

Szanowny Panie,

 

 

 

Po zapoznaniu się z całością korespondencji pomiędzy Panem a serwisem The Swatch Group Polska, chciałbym z przyjemnością poinformować, że rozpoczniemy niezwłocznie prace serwisowe nad Pana zegarkiem, w celu przywrócenia funkcjonowania i wyglądu mieszczących się w zakresie tolerancji jakości OMEGA.

 

Naprawa będzie przeprowadzona nieodpłatnie, w ramach gwarancji.

 

Po zakończonej naprawie, osobiście i dokładnie sprawdzę czy naprawa została dokonana w należyty sposób i czy zegarek może do Pana wrócić.

 

 

 

W oczekiwaniu na zwrot zegarka zapraszam Pana do obejrzenia materiały filmowego oraz opisu doskonale obrazującego pracę serwisu:

 

https://www.omegawatches.com/customer-service/

 

 

 

Aby przeprosić za zaistniałe niedogodności, do przesyłki zwrotnej z Pańskim zegarkiem dołączę egzemplarz wyjątkowego albumu “Great Olympics Moments in Time”. OMEGA po raz kolejny będzie miała zaszczyt pełnić role oficjalnego chronometrażysty podczas tegorocznych Igrzysk Olimpijskich w Rio de Janeiro. Pan, jako pasjonat interesujący się historią oraz aspektami technicznymi naszej marki, na pewno doceni możliwość zapoznania się z pięknie wydanym albumem opisującym wieloletnie zaangażowanie OMEGA w dziedzinę chronometrażu olimpijskiego.

 

 

 

Jeszcze raz chciałbym pogratulować wyboru modelu OMEGA Seamaster.

 

 

 

Z wyrażamy szacunku,

[s3pp 2]

Fajnie....dostaniesz album no i, przede wszytkim, możesz być z siebie dumny:)

Tak poza tym, pomijając bicie piany, Twoją Omegę czeka polerka?

[siruspan 24]

No i fajnie szkoda tylko ze trzeba sie o rzeczy za ktore sie juz zaplacilo (normalny serwis) dopominac.

[Gość raphael1215]

No nie wiem co czeka moja Omegę ponieważ wciąż na nią czekają a zegar jest juz tydzień w serwisie . Poza tym powodem reklamacji są uszkodzenia powstałe w serwisie a nie odchyłki czasowe zgłoszone miesiąc temu podczas innej naprawy bo to zostało wyregulowane

[kroll_czarli 310]

To czekam z wielka ciekawoscia, co tez im odpiszesz. Az sie boje

[stateless 39]

Co oni tam naprawiaja nieodplatnie na gwarancji? Polerka czy nie? ten mejl niczego nie wyjasnia.

 

Powinni napisac "naprawimy to co zepsulismy na naprawie gwarancyjnej wczesniej"

 

Dalej z Toba pogrywaja.