InPost - zaginięcie przesyłki (?)

[OmegaDeVille 139]

Drodzy Koledzy,

 

jak mawiali starożytni Rzymianie, factum est - czyli stało się. Przesyłka, którą nadałem do kolegi @krondar 12.01 za pośrednictwem paczkomatu InPost, od piątku zaksięgowana jest jako "przekazana kurierowi do umieszczenia w paczkomacie". Niestety, od wspomnianej adnotacji (notabene z godziny 06:00 rano), nie pojawiła się żadna informacja na stronie InPost'u. Nie jestem rownież w stanie dodzwonić się na infolinię (do rozmowy z konsultantem jestem 52 w kolejce, co wymusza około godzinne czekanie, natomiast możliwość telefonicznego śledzenia przesyłki obarczona jest błędem, ponieważ wpisywane przeze mnie numer przesyłki określany jest jako błędny).

 

Byliście kiedyś w takiej sytuacji? Co należy zrobić, by przyspieszyć dostawę?

 

Pozdrawiam i z góry dziękuję za pomoc.

[Gość Kwiatek]

Cześć

 

Ja miałem podobny przypadek, czekałem na przesyłkę ponad 2 tygodnie. Dodzwoniłem się na infolinię i jakoś to ruszyli, miałem podobny komunikat do Twojego. Skoro jest taka kolejka na infolinii to być może problem jest globalny?! Trzeba cierpliwie czekać i próbować się dodzwonić.

[Lawnowerman 1060]

Reklamacja na stronie?

[loco50 27294]

Ja miałem 2 x problem jako odbiorca.Reklamowałem na stronie.Wyjaśniło się.Paczki doszły z opóźnieniem.

[Gość Spatz]

Cześć!

 

Miałem podobny problem. Wysyłałem tacie telefon kom. Wędrował półtorej tygodnia ale dowędrował

 

Pozdrawiam,
Konrad.

[kiniol 2519]

Wynająłem busa, w którym znalazłem pod fotelem dwie niedostarczone paczki inpostu, a w schowku służbowy tablet ich pracownika... Stanowczo odradzam tę firmę.

Paczki dostarczyłem osobiście gdyż nikt inpostu się nimi nie zainteresował...

[albiNOS 01 1081]

Może nima wolnych miejsc w paczkomacie i trza czekać

[Krygo 15332]

Nie mam pojęcia jak oni jeszcze funkcjonują, ale nie od dzisiaj wiadomo, że trzeba ich omijać szerokim łukiem... Nie warto oszczędzać tych paru groszy.

[ludwik.berg 23]

Szkoda, to dla mnnie była fajna alternatywa poczty czy kuriera. To ja decydowałem o której odbiorę przesyłkę a nie kurier czy kolejka na poczcie. Ale to co piszecie budzi grozę!

[KapitanMagellan 1]

Wynająłem busa, w którym znalazłem pod fotelem dwie niedostarczone paczki inpostu, a w schowku służbowy tablet ich pracownika... Stanowczo odradzam tę firmę.

Paczki dostarczyłem osobiście gdyż nikt inpostu się nimi nie zainteresował...

uech uech, ciekawa historia...pewnie zamiast dziekuje dostales op. za opoznienie;)

[Paweł Bury. 7190]

Dojdzie bez obaw - kilka razy paczki nadane jako ubezpieczone w ogóle nie widniały w systemie - nie można było ich sledzić ale doszły normalnie 

Bez stresu - jak coś reklamacja po miesiącu i tyle 

[kiniol 2519]

uech uech, ciekawa historia...pewnie zamiast dziekuje dostales op. za opoznienie;)

[seb71 1294]

Kiedyś (zaraz po odpaleniu) InPost był bardzo dobrą alternatywą dla PP. Później coś się zepsuło. InPost zdziadział okrutnie, natomiast PP zrobiła ogromny krok do przodu. Uważam, że nie ma obecnie co porównywać. Staram się ludziom, którzy ode mnie coś zakupili odradzać InPost wiedząc czym to zalatuje .

Jeśli czegoś nie poprawią, to rynek ich zweryfikuje. Im prędzej tym lepiej dla klientów .

[Wacor 582]

... natomiast PP zrobiła ogromny krok do przodu. ..

 

PP, przynajmniej w moim mieście, zatrzymała się w latach 90-tych. 40 minut oczekiwania aż Pani znajdzie list polecony ze zwrotką, czyli raczej taki istotny. W okienku obok przewinęło się parę osób z czego 3 pytały:gdzie mój list, a Pani na to: nie wiem, coś Wrocław pomieszał

 

Co do InPost - faktycznie mają lepsze i gorsze momenty. Ostatnio u mnie dołożyli paczkomatów i jest lepiej. Ale jak się gdzieś wysyła, to faktycznie porażka.

[kiniol 2519]

Następny do odstrzału jest DPD...

[seb71 1294]

PP, przynajmniej w moim mieście, zatrzymała się w latach 90-tych. 40 minut oczekiwania aż Pani znajdzie list polecony ze zwrotką, czyli raczej taki istotny. W okienku obok przewinęło się parę osób z czego 3 pytały:gdzie mój list, a Pani na to: nie wiem, coś Wrocław pomieszał

 

Co do InPost - faktycznie mają lepsze i gorsze momenty. Ostatnio u mnie dołożyli paczkomatów i jest lepiej. Ale jak się gdzieś wysyła, to faktycznie porażka.

To może bardziej jest wina Pani, która się zatrzymała w poprzedniej epoce .

Nie żebym bronił PP - staram się być obiektywny.

[Wacor 582]

Też się staram być młody...dziewczyna na poczcie miała z 27 lat max...czyli raczej to PP uczy takich zachowań

 

Żeby nie było, InPostu nie bronię, bo sam z nimi walczę o 2 odszkodowania za zniszczone przesyłki. Raz wygrałem.

[seb71 1294]

Też się staram być młody...dziewczyna na poczcie miała z 27 lat max...czyli raczej to PP uczy takich zachowań

 

Żeby nie było, InPostu nie bronię, bo sam z nimi walczę o 2 odszkodowania za zniszczone przesyłki. Raz wygrałem.

No to życzę wiktorii też w drugiej sprawie.

Ja dostałem odszkodowanie od PP za zagubiony list polecony z paskiem do zegarka w środku. W PP też zdarzają się zguby .

[Fraktale 2037]

Może nima wolnych miejsc w paczkomacie i trza czekać

W taki wypadku proponowali alternatywny paczkomat

[bumcyk 1]

Też tak miałem na święta. Zamówiłem do paczkomatu A, a paczka dotarła do paczkomatu B.

[Gość henio.w]

Z usług tej firmy już nigdy nie skorzystam.

W zeszłym roku wysłana przeze mnie przesyłka polecona zaginęła.

Adresat dostał awizo, ale przesyłki w punkcie odbioru nie było.

Ani osobiście, (w punkcie nadania), ani telefonicznie w punkcie, gdzie powinna dotrzeć nie udało mi się ustalić, co się z nią stało.

Złożyłem reklamację na stronie internetowej, w odpowiedzi zażyczyli sobie zgłoszenia listownie.

Nie zamierzałem jeszcze dopłacać za dodatkową korespondencję, bo gra nie była warta świeczki.

Niesmak jednak pozostał.

 

 

 

[OmegaDeVille 139]

Wszystkim wypowiadającym się bardzo dziękuję. Ja również nie byłem chętny do InPostu, jednak @krondar nalegał na tego przewoźnika.

Postaram się - w jakiś sposób - skontaktować z centralą; mam nadzieję, że paczka zegarkiem się odnajdzie.

 

Pozdrawiam

[BadSanta 4]

Poczta polska jak tu wspomniano to takie samo dziadostwo. Wlasnie po raz kolejny sie o tym przekonalem. Paczka24 wyslana 9go do mnie na stronie do sledzenia wisi w WER Wroclaw od 10go. Po kilku dniach wydzwaniania na infolinie pani uraczyla mnie informacja ze dzwonila tam i napisala i ze paczki tam nie ma pieniadze przelane a zegarka nie ma...

 

Wysłane z mojego SM-G935F przy użyciu Tapatalka

[Paweł Bury. 7190]

Przesyłki powyżej 160zł wysyłajcie paczką 24 one rzadziej giną powyżej 250zł dopłacajcie 1zł wtedy paczka jest ubezpieczona na pełną kwotę (max 5 000zł) tyle że przy wypłacie trzeba przedstawić dowód na jaką kwotę coś było w środku czyli paragon a jak nie to maile, wiadomości PW skany aukcji allegro itp... jeśli ktoś nalega na inny tańszy sposób wysyłki to niech wam to jasno napisze że chce na swoją odpowiedzialność 

[trez 101]

Ja mam zupełnie inne doświadczenia, PP to dla mnie koszmar, paczka na oddziale się zawieruszyła, znaleźli przy okazji to dosłali, w wakacje po urlopie zastanawiałem się czy granatu nie kupić, nie umiała kobita dojść czy dostałem 2 czy 3 polecone, bo te awiza to nie pasują, ale ona nie znalazła, ale powinna być jeszcze jedna, do dziś nie wiem czy zwrot do jednego urzędu nie poszedł. Regularnie przychodzą mi otwarte, podejrzanie równiutko "rozdarte" listy, zaginięcia to jedno, kiedyś było to częste, ale od dawna już nie przydarzyło mi się, ale zdarzały mi się akcje wykradania z koperty czegoś, nawet pierdół jak np kalendarzyk z przesyłek reklamowych, i to nie tylko 15 lat temu, a i w zeszłym roku. No i wiecznie coś mam zniszczone, przełamane kartony, powbijane rogi to standard, z prenumeraty gazety to co trzecia ew 4 jest przełamana/zwinięta w poprzek sklejenia, to trzeba się wysilić, ale im wychodzi. Dobrze że ja to czytam i wyrzucam, alejak bym sobie jakiś np rocznik chciał pozbierać, to nie prenumeratą bym musiał kupować.

A kolejki to można by epopeję napisać, ostatnio przenieśli oddział, nowy jest jeszcze mniejszy i ma tylko 2 okienka, w lato to się na dworze poprostu stało, teraz trza wciągać brzuch jak się wchodzi, a ogonek tak się zawija że czasami nie wiadomo w która stronę stoisz.

 

Za to paczkomaty uwielbiam, nigdy nie miałem opóźnień większych niż 1 dzień, nigdy nic mi nie zniszczyli, paczka czeka na mnie 24/7 a odbieranie zajmuje mnie niż minutę.

 

Ale z nie jednej rozmowy, nawet towarzyskiego narzekania, wiem że to bardzo zależy od lokalnych oddziałów, więc nie generalizował bym tak bardzo. Faktycznie dostrzegam pewne zmiany na lepsze. Nie jest nigdy tak, zę jedna firma jest całkiem dobra a druga w pełni zła, nie dawno kurier z fedex-u przyniósł mi tak zmasakrowany karton, jak jeszcze w życiu nie widziałem, dobrze, że zawartość była taka, że było jej to obojętne, ale był to mój życiowy rekord, PP nigdy sie nie udało aż tak przeciorać