Temat został przeniesiony do archiwum
Ten temat przebywa obecnie w archiwum. Dodawanie nowych odpowiedzi zostało zablokowane.
Opakowania przesyłek z Allegro i innych serwisów - na wesoło
dodany przez
Gregorian, w Aukcje Allegro, eBay i inne
-
Ostatnio przeglądający 0 użytkowników
Brak zarejestrowanych użytkowników przeglądających tę stronę.
-
Podobna zawartość
-
Przez Krzysztof.Ch
Witajcie,
chciałbym przestrzec przed korzystaniem z usług Jomashop. Opisze w skrócie swoje doświadczenia z tym sklepem.
Zegarek zamówiony 8 grudnia 2019, wysłany 10 grudnia za pośrednictwem DHL. Łączny koszt z wysyłką i podatkami - 1430zł.
2019-12-16 19:42UK, HEATHROW, CLEARED CUSTOMS
2019-12-16 18:30UK, HEATHROW, ARRIVED AT CUSTOMS
2019-12-12 14:02US, 07001, PROCESSING COMPLETED AT ORIGIN
2019-12-12 14:02US, 07001, SCANNED INTO SACK/CONTAINER
2019-12-12 13:53US, 07001, CLOSE BAG
2019-12-11 07:51US, 07001, PROCESSED
2019-12-10 13:57US, 07001, ARRIVAL AT DHL ECOMMERCE DISTRIBUTION CENTER
Jak widać, od 16 grudnia paczka wisi w UK. Już nawet nie pamiętam ile razy przez ten cały czas kontaktowałem się z DHL oraz Jomashop, aby zbadać co się stało, przyspieszyć postępowanie. DHL rzecz jasna odsyłało mnie do Jomashop, ponieważ ich dziwna polityka sprawia, że tylko sklep może zgłosić postępowanie w takim przypadku. Aby w Jomashop przyjęto moje zgłoszenie zgubienia musiało minąć bodajże 10 dni od maksymalnego przewidywanego czasu na doręczenie, który wynosi 3-4 tygodnie. Postępowanie wszczęto 9 stycznia po niezliczonych wiadomościach. Oto treść e-maila od Jomashop informująca o wszczęciu dochodzenia w sprawie mojej przesyłki.
Order Number: M1FD6154
Tracking Number: DHLM1FD6154V01
Dear Krzysztof Ch,
Thank you kindly for your patronage. We sincerely apologize that you did not receive your order at this time. Please note that international shipments may take longer than expected to arrive. We will contact the shipping provider to investigate your parcel to see if it is delayed or lost. A resolution on international shipments may take up to 4-5 weeks. Updates will be provided to you via email.
As part of the tracer process, you will receive an email from UPIC Insurance asking you to respond to them. This step is required in order for us to proceed with your claim.
Thank you for your cooperation. We appreciate your patience.
Jomashop Customer Service
877-834-1434
Warto odnotować - kolejne 4-5 tygodni oczekiwania - to było 2 tygodnie temu, oczywiście nic się nie zmieniło, takie dochodzenie to wyłącznie kupowanie czasu. Fakty są takie, że minął ponad miesiąc od ostatniej zmiany statusu. Gdyby przesyłka nie była zgubiona/zniszczona/skradziona to już dawno by się znalazła.
Jako, że zbliża się 45 dni od wysłania (podstawa Jomashop do starania się o uzyskanie zwrotu moich środków od ubezpieczyciela) postanowiłem napisać do obsługi klienta Jomashop, aby wybadać czego mogę się spodziewać z ich strony w następnych tygodniach - jeśli w ciągu następnych 3 tygodni przesyłka nadal nie będzie znaleziona. Pytałem o to czy mogę liczyć na ponowne wysłanie zamówionego zegarka, czy też otrzymam zwrot + jakiś % za stratę czasu i pożyczenie im moich pieniędzy. Na początek, po raz już kolejny kompletnie mnie zlekceważono wysyłając mi tą samą regułkę co w mejlu, gdy stanowczo ponowiłem swoje pytanie - odpisano, że po tych 3 tygodniach zostaną mi zwrócone pieniądze.
W normalnym świecie, gdy się komuś pożycza pieniądze to otrzymuje się za udzielenie takiej pożyczki pieniądze - dzisiejszy pieniądz ma większą wartość niż jutrzejszy, a oni po prostu przywłaszczają sobie moje pieniądze na blisko 2 miesiące. Oczywiście, za tą sytuacje w głównej mierze odpowiedzialna jest firma kurierska, ale to Jomashop podjął z tą firmą współpracę powierzając im przedmiot, który należy do mnie, więc odpowiedzialność jest także po ich stronie. Jedynym stratnym w tej całej sytuacji jest tylko klient, ponieważ obsługa Jomashop nic sobie z tej całej sprawy nie robi od samego początku, gdy kontaktowałem się z nimi już pod koniec grudnia. Wszystko przebiega według procedur, które sobie trwają i trwają, gdyby jednak człowiek się nie dopominał o swoje to trwałyby z pewnością jeszcze dłużej.
Ostatecznie więc przyrównuje ten zakup do pożyczki, ponieważ od blisko dwóch miesięcy jestem bez zegarka i pieniędzy. Pewnego dnia ta zakupowa "przygoda" dobiegnie końca, wówczas zostaną mi zwrócone pieniądze, ale niesmak, stracony czas i nerwy już ze mną zostaną. Najgorsze z tego wszystkiego jest jednak to, że zegarek, który podobał mi się bardziej niż wszystkie inne do tej pory, zegarek, który miał zająć pierwsze miejsce w mojej kolekcji - został mi zohydzony i pozostanie już naznaczony pamięcią o tym fatalnym doświadczeniu zakupowym.
Lepiej uczyć się na cudzych błędach, dlatego przestrzegam Szanowne Grono Miłośników Zegarków przed zakupami od tych kałbojów.
-
Przez Arni12
Poradnik dla początkujących.
Czyli wszystko co chcielibyście wiedzieć o zagranicznych zakupach i nie boicie się zapytać
Każdy słyszał o serwiach Ebay.com, Allegro.pl a także jego klonach w Czechach ,Ukrainie, Rosji i Węgrzech.
Część osób je przegląda i ma różne obawy typu:
- Jak się porozumiem w obcym języku
- Jak zapłace za zakupy
- Jak sprawdzić czy została wysłana paczka i gdzie znajduje
Jeśli ktoś zna języki angielski, rosyjski i inne ma ułatwioną sprawę.
Nie należy się jednak poddawać gdy języki obce są nam naprawde obce.
Dzięki programom do tłumaczenia można się porozumieć w każdym języku.
Google translate rozwiąże większość naszych problemów z komunikacją.
https://translate.google.pl/
Zatem bariera językowa już nam odpada.
Płatności
1.Działający na całym świecie Ebay ma powiązany ze sobą system płatności PayPal.
Ułatwia nam to płatność i redukuje koszty.
2.W Rosji, Ukraine i np: Kazachstanie używam Western Union
za 20-25 zł można przesłać pieniądze w kilka minut.
3.W krajach europejskich można tanio przelać pieniądze poprzez swoje konto bankowe
używając systemu SEPA. Kosztuje to zwykle ok 5 zl. Unikać starego systemu SWIFT
który może nas wysokością opłat przyprawić o ból głowy.
Przesyłki
Bez problemu moża sprawdzić znając numer przesyłki gdzie aktualnie się znajduje.
Ja używam międzynarodowej strony która w większości wypadków wystarcza.
http://www.17track.net/en/
Listy polecone z Ukrainy,Czech ,Włoch i innych krajów europejskich przychodzą zwykle od 3 do 7 dni.
Dla jednych są to oczywiste sprawy dla innych nie.
Jeśli ktoś zna tańsze sposoby na płatności lub obniżenie kosztów przesyłek proszę o tym napisać.
-