poczta polska jak skutecznie walczyć?

[STARUSZEK 348]

Witajcie od razu uprzedzę, że chodzi o skuteczne działanie bez zawracania zbytniego głowy i strat czasu na szlajanie się po instytucjach, czy wypisywanie kolejnych bezsensownych papierków

Zaginiona przesyłka zagraniczna bez ubezpieczenia, po 38 dniach złożenie reklamacji- termin minimalny to 30 dni w przypadku zagranicznych. Brak informacji o przedłużeniu 30 dniowego ustawowego okresu rozpatrywania reklamacji (sprawdzone na poczcie ze zdziwieniem personelu). Mijają z okładem kolejne miesiące i tak już kilka dni temu minął termin 3 miesieczny od dnia złożenia reklamacji, czyli ten z regulaminu poczty polskiej i oczywiście zero informacji.

Pytanie jak formalnie skutecznie domagać się uznania roszczenia reklamacyjnego bez zbytniego zawracania sobie tym głowy, ale żeby było skuteczne

Domyślam się ze proszę o niemożliwe ale zawsze warto zaryzykować

Z góry dzięki za wszelkie sugestie

Z dowodów to mam oczywiście potwierdzenie złożenia reklamacji z datą jej złożenia.

[Remy 234]

Opisz swój problem na ich facebooku.

[Gość Cyrhla]

Nie da się z nimi walczyć... Mi dostarczyli po terminie składania ofert, oferte na 600 tyś... Gdyby oferta złożona była w terminie pieniądze były pewne (korzystałem z Pocztexu zawsze, do tego momentu...). Prawo pocztowe ogranicza wiele mozliwości.

[anger76 97]

Opisz swój problem na ich facebooku.

czy nie nazbyt wierzysz w moc mediów

[arcoss 5]

Rzecznik praw konsumenta.

Od kiedy sprawy urzędowe załatwiamy na Facebook'u...

 

Wysłane z Mi Note LTE 64GB

[loituma 303]

Rzecznik praw konsumenta.

Od kiedy sprawy urzędowe załatwiamy na Facebook'u...

 

Wysłane z Mi Note LTE 64GB

Tak jest. Potwierdzam. Odezwij się do rzecznika praw konsumenta. Dwa razy uzyskałem skuteczną pomoc w podobnych przypadkach.

[STARUSZEK 348]

Dzięki za rady, z Panią Rzecznik czy tez kimś z biura Rzecznika, rozmawiałem dwa miesiące temu i tam trzeba wypełnić zgłoszenie online i teoretycznie się tym zajmą, tylko dwa miesiace temu powiedziano mi, że jeszcze za wcześnie gdyż od wysyłki minęły dopiero 2 miesiące a teraz ponad 4 może już czas w końcu przesylka to był priorytet

[hołlin 0]

Nie da się z nimi walczyć... Mi dostarczyli po terminie składania ofert, oferte na 600 tyś... Gdyby oferta złożona była w terminie pieniądze były pewne (korzystałem z Pocztexu zawsze, do tego momentu...). Prawo pocztowe ogranicza wiele mozliwości.

A co wspólnego ma Twoje postępowanie z problemem autora?

[Paweł Bury. 7190]

A ja mam taki problem z jedną pocztą 

Po raz trzeci kupuje u nas pewna osoba za każdym razem wysyłka idzie za pobraniem 

Pierwszy zakup 650zł  po pobraniu pieniądze miały zostać przelane na konto (tak zaznaczone na kwitku) standardowo przelew pojawia sie max 3 dni po dostarczeniu w tym przypadku po 15 dnaich nadal nie było i dopiero interwencja pani naczelnik zaskutkowała wypłaceniem nam tej kwoty

Po 3 tyg kolejny zakup przez tą samą osobę - tak jak poprzednio za pobraniem 550zł przelew przyszedł sam bez upominania po 9 dniach od dostarczenia paczki (nie wysłania) - dobra ważne że kasa doszła 

W tamtym tyg kolejny zakup również 550zł - dzisiaj mija 8 dzień od dostarczenia i kasy nie widu ani nie słychu

Pytałem panią na poczcie o reklamację ale w druczkach nawet nie ma opcji (PRZETRZYMYWANIE KASY) 

Ktoś wie ile czasu ma poczta na przelew jak juz pobierze kasę?? u mnie nie wiedzą 

[seiken 311]

No cóż jak tacy ludzie zostają pracownikami PP to nie ma się co dziwić ,że przesyłki giną

http://m.wroclaw.wyborcza.pl/wroclaw/1,106542,20351032,asystentka-posla-pis-ktora-probowala-ukrasc-wedline-zostala.html?disableRedirects=true

Może twoją też jakiś naczelnik lub naczelniczka przesyłkę zakosiła

Jeśli przesyłka była rejestrowana /rozumiem ,że była bo inaczej to cała reklamacja nie ma sensu/ to poczta bez problemu powinna ustalić gdzie jest 

tylko oni tam niedobory podobno pracowników maja , przesyłki zagraniczne po 30-40 dni na WER Warszawa leżą

[Paweł Bury. 7190]

No właśnie paczki doszły błyskawicznie - wysłane o 14 były na drugi dzień dostarczone,odbiorca dał pieniądze i teraz ma je poczta- paczki nie giną tylko poczta trzyma kasę po kilkanaście dni