G-Shock GA-1000-8A odpadła wskazówka:-(

[jozii 2]

Drodzy Koledzy,

od jakiegoś czasu jestem obserwatorem Waszego forum, jednak nadszedł moment, aby się trochę uaktywnić i zaczerpnąć Waszych opinii, może nawet uzyskać jakąś podpowiedź.

Od dwóch lat jestem/byłem szczęśliwym posiadaczem G-Shocka GA-1000-8A. Podczas porannego rytuału zakładania zegarka na rękę, spadł na podłogę z wysokości 40-50cm i stała się rzecz, w którą nie mogę jeszcze uwierzyć. Mianowicie od tarczy odpadła wskazówka sekundnika/kompasu.  Jako, że zegarek kupiłem podczas pobytu w USA, gwarancja już nie obowiązuje. Chcę zapytać czy jest to wada fabryczna, czy w tym modelu zdarzały się już takie sytuacje?

Jest to mój już 23ci lub 24ty G-Shock i nigdy żaden mnie nie zawiódł, a były kupowane na różnych kontynentach świata, jednak głownie od polskich dystrybutorów. Pierwszego G-Shocka, którego sprezentował mi wujek przeszło 20 lat temu, testowałem wraz z kolegami, rzucając nim o ścianę podczas przerw lekcyjnych w szkole i nie było mowy o jakimkolwiek uszkodzeniu. Oprócz wymiany baterii i sprawdzania szczelności, czasami wymiany paska, niczego w nich nie robiłem. W tym modelu i w tej sytuacji wystarczył upadek z niedużej wysokości i w zegarku, który posiada "opracowany przez japońskich inżynierów unikatowy system zabezpieczenia zegarka przed wstrząsami i uderzeniami" odpadła wskazówka sekundnika/kompasu - absurd!!! Czy Waszym zdaniem, jako wieloletni użytkownik G-Shocków:-) mogę liczyć na pogwarancyjną i bezpłatną naprawę tej usterki? Jeśli nie, czy ktoś w Was  drodzy koledzy, orientuje się jaki może być koszt takiej naprawy? Pisałem w tej sprawie do serwisu Zibi, jednak jeszcze nie uzyskałem odpowiedzi.

​Z góry dziękuję za odpowiedzi.

​Pozdrawiam

 

[GitBit 650]

Rozkreć dziada, załóż wskazowkę i ciesz się sprawnym zsgarkiem dalej.  

Gdybym miał tylko taką możliwość zrobił bym Ci to od ręki za free.

[tomaliusz 17535]

Rozkreć dziada, załóż wskazowkę i ciesz się sprawnym zsgarkiem dalej.  

Gdybym miał tylko taką możliwość zrobił bym Ci to od ręki za free.

500+

A teraz po prostu takie G som, modne ale niekoniecznie wytrzymałe 

Dodatkowo sam ten model jest wyjątkowo awaryjny.

Znam kilka przypadków zatrzymywani a się owej wsk. sekundowej, jak też rozjechaniu wskazówek bez możliwości ich kalibracji.

[jozii 2]

Rozkreć dziada, załóż wskazowkę i ciesz się sprawnym zsgarkiem dalej.  

Gdybym miał tylko taką możliwość zrobił bym Ci to od ręki za free.

 

Dziękuję GitBit za podpowiedź. Ja jestem niestety laikiem w tym temacie, więc nawet nie myślę, aby samemu się za to zabrać, ale bardzo dziękuję za Twoją propozycję. Aktualnie trwa wymiana korespondencji z serwisem Zibi w Sochaczewie, jednak jeżeli nic z tego nie wyjdzie to niewykluczone, jeżeli nadal będzie taka możliwość, że się do Ciebie odezwę.

 

500+

A teraz po prostu takie G som, modne ale niekoniecznie wytrzymałe 

Dodatkowo sam ten model jest wyjątkowo awaryjny.

Znam kilka przypadków zatrzymywani a się owej wsk. sekundowej, jak też rozjechaniu wskazówek bez możliwości ich kalibracji.

 

Masz rację tomaliuszu, obecnie bardziej stawia się na wygląd niż niezawodność. Jeszcze kilkanaście lat temu przy zakupie G-Shocka nigdy nie brałem pod uwagę zakupu dodatkowego przedłużenia gwarancji, ponieważ nigdy nic się nie wydarzyło. Teraz jest nauczka. Człowiek uczy się  całe życie.

Czy ktoś się orientuje jaki może być koszy naprawy takiej usterki poza serwisem Zibi?

[Arthoor 10]

Dziękuję GitBit za podpowiedź. Ja jestem niestety laikiem w tym temacie, więc nawet nie myślę, aby samemu się za to zabrać, ale bardzo dziękuję za Twoją propozycję. Aktualnie trwa wymiana korespondencji z serwisem Zibi w Sochaczewie, jednak jeżeli nic z tego nie wyjdzie to niewykluczone, jeżeli nadal będzie taka możliwość, że się do Ciebie odezwę.

 

 

Masz rację tomaliuszu, obecnie bardziej stawia się na wygląd niż niezawodność. Jeszcze kilkanaście lat temu przy zakupie G-Shocka nigdy nie brałem pod uwagę zakupu dodatkowego przedłużenia gwarancji, ponieważ nigdy nic się nie wydarzyło. Teraz jest nauczka. Człowiek uczy się  całe życie.

Czy ktoś się orientuje jaki może być koszy naprawy takiej usterki poza serwisem Zibi?

Napisz do Adam Łępa ( jest na fanpage na FB ) ma pogwarancyjny serwis Casio może coś poradzi .

[jozii 2]

Napisz do Adam Łępa ( jest na fanpage na FB ) ma pogwarancyjny serwis Casio może coś poradzi

Dzięki Arthoor za info. Poczekam na odpowiedź z Zibi.

[Arthoor 10]

Jak nie masz gwarancji to bez sensu odsyłać do nich , głównie przez terminy ( z informacji jakie mi udzielili technik po otrzymaniu zegarka ma 30 dni na zapoznanie się z uszkodzeniem , wtedy wystawiają kosztorys ( 30pln za diagnozę ) kontaktują się z Tobą czy zgadzasz się na wycenę i wtedy już Twoja decyzja o kosztach .

[jozii 2]

Jak nie masz gwarancji to bez sensu odsyłać do nich , głównie przez terminy ( z informacji jakie mi udzielili technik po otrzymaniu zegarka ma 30 dni na zapoznanie się z uszkodzeniem , wtedy wystawiają kosztorys ( 30pln za diagnozę ) kontaktują się z Tobą czy zgadzasz się na wycenę i wtedy już Twoja decyzja o kosztach .

 

Masz rację Arthoor, serwis niestety ma aż 28 dni na rozpatrzenie reklamacji  Na szczęście mam jeszcze kilka G-Shocków, więc jakoś wytrzymam. Jednak udało się uzyskać pogwarancyjną i nieodpłatną naprawę wskazówki przy jednoczesnej wymianie baterii wraz z testem szczelności i kalibracją kompasu, za które zapłacę 100zł (bateria i test 60zł + kalibracja 40zł) W tej sytuacji wydaje mi się, jeżeli wszystko zostanie wykonane zgodnie w ustaleniami mailowymi, że sprawa zostanie pomyślnie załatwiona. Dam znać jak sprawa się już zakończy.

[Arthoor 10]

tzn poszli na rękę i nieodpłatnie naprawią urwaną wskazówkę za free ? jak tak faktycznie wszystko będzie to mega dobrze się serwis zachował .

[Michał Lipiński 61]

Dlatego G jest cyfrowy a wszystkie analogi to tylko G style. 

[jozii 2]

tzn poszli na rękę i nieodpłatnie naprawią urwaną wskazówkę za free ? jak tak faktycznie wszystko będzie to mega dobrze się serwis zachował .

 

Dzisiaj otrzymałem informację z serwisu, iż reklamacja została uwzględniona w ramach gwarancji, jednak ze względu na brak dostępności potrzebnych części, naprawa ulegnie wydłużeniu do ok. 8 tygodni. W tej sytuacji bardzo chwalę ich decyzję, tylko zastanawia mnie fakt braku dostępnych części, aby usunąć usterkę. Przecież to tylko wskazówka. GitBit pisał, że od ręki mógłby to naprawić. No chyba, że to faktycznie jakiś "grubszy temat".

[GitBit 650]

8 tygodni???  Chyba na nowy moduł tyle będą czekać..

Wystarczy rozkręcić zegarek, wyjąc moduł założyć wskazówkę delikatnie ją wciskając i złożyć wszytko do kupy.  Jakieś max 30 minut roboty w żółwim tempie, ostrożnie i starannie wszystko robiąc. 

[Michał Lipiński 61]

No widzisz a turbo serwis wymieni moduł. :-D

[QbaF88 3]

Panowie, wstrzymałbym się z tak kategorycznymi ocenami co do serwisu. Chłopaki wiedzą co robią, sam pracuję trochę między serwisem a klientami i wiem, że stereotypowo myślimy, że serwis chce nas wydymać a to rzadko jest prawdą. Zwłaszcza te lepsze serwisy dobrze zarabiają i bez naciągania klientów

[GitBit 650]

Ale tu nikt nie mówi że serwis Zibi chce kogoś wydymać tylko że tak długo się im schodzi z naprawa takiej usterki. 

 

Pomijam już takie przypadki kiedy naprawiali a zegarki wracały do klienta nadal wadliwe lub w gorszym stanie niż były do nich wysyłane.

[Michał Lipiński 61]

To się dzieje nagminnie Maćku :-)

[QbaF88 3]

Prowadzicie statystykę?

[Michał Lipiński 61]

Tak :-)

[jozii 2]

Witam Koledzy ponownie.

Po 6 tygodniach rozłąki z moim GA-10008A, wczoraj nastąpił dzień kiedy do mnie powrócił:-) Zgonie z moją obietnicą opiszę krótko jak zakończyła się sprawa mojej reklamacji.

Wielkie słowa uznania i podziękowania dla Serwisu ZIBI w Sochaczewie. Zgodnie z opisem, który otrzymałem od serwisu nastąpiło:

wymiana koperty, wymiana mechanizmu, wymiana wskazówki, pozytywny test szczelności i wydruk. Wszystko zostało naprawione w ramach gwarancji, więc nie poniosłem żadnych kosztów (poza przesyłką do serwisu) związanych z naprawą. Praktycznie poza paskiem, wszystko zostało wymienione. Reasumując nowy zegarek na starym pasku.

 

 

[GitBit 650]

Pogratulować

Ja bym jednak 6 tygodni nie wytrzymał i sam sobie tą wskazowkę wolał założyć mimo wszystko.

[kowaljl 21]

No ale wymiana tego wssystkiego jest warta kilku tygodni jesli masz inne zegarki:)

[jozii 2]

Pogratulować

Ja bym jednak 6 tygodni nie wytrzymał i sam sobie tą wskazowkę wolał założyć mimo wszystko.

 

Tak jak napisał kowaljl, na szczęście mam jeszcze kilka G w zapasie, więc te kilka tygodni jakoś wytrzymałem. Jednak wydaje mi się, że to była chyba grubsza robota, nie tylko wskazówka, skoro prawie wszystko zostało wymienione. Koniec końców, było warto poczekać trochę dłużej i mieć pewność lub prawie pewność  , że wszystko zostanie naprawione.