Swiss Military Hanowa - Gwarancja Certyfikat

[Grzejan 1]

Zakupiłem nowy zegarek, w przesyłce dostałem certyfikat - i zrodziło mi się pytanie - jaka jest możliwość skorzystania z autoryzowanego serwisu - certyfikat nie jest stemplowany, nie ma daty zakupu. Zegarek jest nowy i sprawny - jednak w przypadku awarii będę musiał wysyłać do sklepu - firmy wysyłkowej? Trochę w koło..

[Antiquarius 1068]

A w sklepie już pytałeś?

[Grzejan 1]

W sklepie odpowiediano mi żę przysługuje mi dwuletnia gwarancja z tytułu rękojmi - mimo wszystko czuję lekki niesmak - zegarek miał być na prezent - teraz robi sie kłopotliwa sytuacja --- zegarek nawali, wtedy osoba obdarowana będzie szukała mnie a nie serwisu. Jakby ktoś z forumowiczów miał kontakt do krajowego przedstawiciela, było by mi miło, może on pomoże.

[lakixxl 8]

Miałem kiedys Military Swiss Hanowa Flagship cos tam coś tam.. jeszcze przed era mojej fascynacji zegarkami mechanicznymi! nosiłem go dumnie jakies połtora roku i nagle po basenie zaczął parować od środka mimo WR100m. Dbałem o to żeby nie kręcić w wodzie koronką ani nie bawić się chrografem. Przypuszczam że wada powstała gdy na wysokości przelotowej jakies 10500m nad Ziemią postanowiłem zmienić czas na lokalny, potem przy lądowaniu i wyrównywaniu ciśnień walnęła pewnie jakaś uszczelka. Ale wracając do wątku - zegarek kupiony na Zalando hehe bardzo duże rabaty były - napisałem maila do customer service o powstałej wadzie - jakaś miła Pani odpisała i za kilka dni zegarek odebrał kurier a ja dostałem zwrot kasy na konto nie kupiłem już kolejnego Hanowa! nie pamiętam czy były jakies stemple sklepowe itp. Wiec taka to historia z 

[Grzejan 1]

Właśnie wojuję z Zalando. Kręcą - piszą jakieś bzdety że jestem bezpieczny bo oni ponoszą odpowiedzialność gwarancyjną, ale prostej czynności w postaci podbicia Certyfikatu jakoś nie maja ochoty wykonać. Skończy się pewnie zwrotem towaru. Zegarek fajny z szafirem i choć kwarc pewnie by był fajnym zamiennikiem. Czekam jeszcze 3  dni na ich decyzję i zwracam.

[lakixxl 8]

Nie miałem najmniejszego problemu! Oddali mi pieniądze na konto choć nawet o to nie prosiłem - myślałem ze dostanę nowy zegarek, a nawet oddali mi kupony rabatowe które wykorzystałem do zakupu. może uda mi się znaleźć na mailu korespondencję z tamtego okresu (choć wątpię) bo to jakięś już jakieś 4-5 lat. Firma Zalando z tego co pamiętam jest niemiecka, Pani z która korespondowałem była Polką i byłem bardzo miło zaskoczony taka realizacją mojej reklamacji i pomyślalem sobie właśnie ze w Polsce to właśnie "ktoś" by kombinował albo próbował wmówić mi winę za uszkodzenie zegarka. powodzenia

[Grzejan 1]

Dostałem odpowiedz od Zalando Lunge - Kupują w dużej ilości od producenta i nie są oficjalnym dystrybutorem. Przejmują na siebie obowiązki wynikające z tytułu rękojmi, jednak Oni są tylko i wyłącznie uprawnieni do ewentualnych napraw.