Prośba o pomoc.

[Krzysztof23 21]

Witam mam problem i prosiłbym o pomoc w miarę możliwości

 

Posiadam zegarek Roamer Saerock Pro biała tarcza z  niebieską obwódką. Kupiony z drugiej ręki bez dodatkowych ogniw. Udałem się więc do salonu SWISS i zamówiłem dodatkowe ogniwa. Niestety ogniwa przyszły w innym kolorze niż kolor bransolety, są jakby bardziej grafitowe. Poprosiłem o reklamacje ogniw niestety serwis twardo stoi na stanowisku że są to prawidłowe ogniwa i że nie zwróci kasy.

Pytanie pierwsze Czy mam prawo zwrócić te ogniwa 

Pytanie drugie czy interwencja u producenta daje mi szansę na zakup prawidłowych ogniw ??

 

+ Fotki różnicy koloru

Edytowane 18 Sierpnia 2020 przez Krzysztof23

[tofiks_th 7992]

Może poprzednia bransa była polerowana i przez to straciła swój oryginalny odcień. Chyba, że w sprzedaży były różne warianty bransolety? 

[Krzysztof23 21]

Zegarek wygląda jak nowy nie możliwe żeby bransoleta  była polerowana, wygląda to jakby została użyta inna stal. 

Czy wg prawa konsumenckiego mam prawo zwrócić produkt ?

[Krzysztof23 21]

Proszę o zamknięcie tematu.