Citizen BN0211-50E zaczął się mocno spóźniać

[StaryWilk 564]

W dniu 26.12.2021 o 21:51, revolta4 napisał(-a):

Ja bym wysłał. Po trzech razach możesz się domagać wymiany egzemplarza lub zwrotu kasy. 

 

Przerabiałem kiedyś temat z telefonem i to nie działa zupełnie. Tym bardziej, że poprzednie zgłoszenia byly określone jako "niuzasadnione"... 

[unadarek 3379]

Teraz, StaryWilk napisał(-a):

 

Przerabiałem kiedyś temat z telefonem i to nie działa zupełnie. Tym bardziej, że poprzednie zgłoszenia byly określone jako "niuzasadnione"... 

..ale coś tzreba robić toż nie można zostać z nowym niesprawnym zegarkiem na gwarancji

[StaryWilk 564]

7 minut temu, unadarek napisał(-a):

..ale coś tzreba robić toż nie można zostać z nowym niesprawnym zegarkiem na gwarancji

 

Ja po 5 próbach zwrotu taniego telefonu dałem sobie spokój i poszedł w kubeł, bo naprawa przewyższała wartość. Zegarek bym naprawił jesli naprawa jest opłacalna.

 

Odnosiłem się tylko do posta kolegi, że po 3 próbach zwrotu reklamacyjnego, coś nam się na pewno należy. To zależy. W tym wypadku również się na to się nie zanosi, za chwilę kolega dostałby nowy zrgarek. 

 

[Pszona 23]

Śledziłem cały temat bo jeszcze nigdy nie spotkałem się z takim problemem w żadnym z sklepów. Sam myślałem o zakupie na ich stronie, ale podziękuje jak mają takie podejście do klienta.

Niestety może się okazać, że bez diagnozy niezależnej osoby będą mieli w nosie Twoje odsyłanie zegarka. Ciekawy jestem kto jest odpowiedzialny za taką politykę firmy...

[unadarek 3379]

46 minut temu, Pszona napisał(-a):

Śledziłem cały temat bo jeszcze nigdy nie spotkałem się z takim problemem w żadnym z sklepów. Sam myślałem o zakupie na ich stronie, ale podziękuje jak mają takie podejście do klienta.

Niestety może się okazać, że bez diagnozy niezależnej osoby będą mieli w nosie Twoje odsyłanie zegarka. Ciekawy jestem kto jest odpowiedzialny za taką politykę firmy...

najspieszniejsze - że płacić za nowy zegarek na  gwarancji aby mógł trafić na gwarancję ... paranoja

[konrado77 163]

Paranoja..... dobrze to ująłeś @unadarek.

@Pszona, na dzień dzisiejszy radzę omijać ten sklep z daleka.

 

Sam zegarek wczoraj po ok. pięciu godzinach noszenia, zatrzymał się na około godzinę. Po tym czasie ruszył i działał jak gdyby nigdy nic.

Dziś rano ustawiony w/g zegara atomowego do tej pory "zgubił" dwie i pól minuty.

 

Przed chwilą dzwoniłem do sklepu, Jakiś człowiek zaczął mi tłumaczyć że zegarek do pełnego naładowania potrzebuje , UWAGA kilku tygodni żeby mógł działać dwa miesiące !!!!!

Po mojej odpowiedzi, że jeśli zegarek jest naładowany do pełna, i na pewno nie trwa to kilka tygodni, to powinien działać ok pół roku,

rozłączyło coś rozmowę.

Drugi telefon i następna rozmowa z Panią, ta sama śpiewka, proszę odesłać do nas zegarek w ramach rękojmi. 

Po czym dodała że zegarek mogę odesłać bezpośrednio do serwisu. Stwierdziłem jednak, że zegarek kupiłem w sklepie a nie w serwisie, więc odsyłam go do sklepu.

Wiem że to dopiero początek moich problemów z tym zegarkiem i sklepem, a już mam dość. 

 

Na dzień dzisiejszy Koledzy, ponosiłem niedziałający zegarek dwa dni. Jutro będę go pakował w ten sam karton by go odesłać do sklepu.

 

Przepraszam że piszę trochę bez "składu i ładu" ale po prostu jestem wk.....ny całą tą sytuacją.

Edytowane 7 Stycznia 2022 przez konrado77

[unadarek 3379]

19 minut temu, konrado77 napisał(-a):

Wiem że to dopiero początek moich problemów z tym zegarkiem i sklepem, a już mam dość.

...walcz i ślij !!! Zapytaj ich czy rozumieją po Polsku jak im mówisz że zegarek zatrzymuje się i gubi czas !!! Wspomnij im  że jak nie naładowany to sekundnik przeskakuje co 2s. a tak chyba nie jest ?

 

możesz im przesłać tą tabelkę z tego modułu co masz zegarka

zegarek wcale nie wymaga tak dużo czasu ładowania aby popranie działać

 

 

Edytowane 7 Stycznia 2022 przez unadarek

[konrado77 163]

Dzwoniłem przed chwilką po raz trzeci bo umknęło mi że skoro zegarek był w serwisie, to nie mam na to żadnego papierka typu protokół lub jakaś opinia.

Pani po konsultacji z koleżanką

( tą samą która parę minut wcześnie z podniesionym głosem tłumaczyła mi że zegarek był w serwisie i serwis wie co robi)

stwierdziła że jednak zegarek nie był w serwisie tylko był obserwowany u nich w sklepie 

[unadarek 3379]

Teraz, konrado77 napisał(-a):

Dzwoniłem przed chwilką po raz trzeci bo umknęło mi że skoro zegarek był w serwisie, to nie mam na to żadnego papierka typu protokół lub jakaś opinia.

Pani po konsultacji z koleżanką

( tą samą która parę minut wcześnie z podniesionym głosem tłumaczyła mi że zegarek był w serwisie i serwis wie co robi)

stwierdziła że jednak zegarek nie był w serwisie tylko był obserwowany u nich w sklepie 

zapytaj czy na te dni wynajęli jakiegoś stałego obserwatora co siedział i w niego się wpatrywał   powiedz niech go zabiera  i dadzą coś normalnie działającego

[Pszona 23]

Ja to już dawno bym nie miał do nich sił, szanuje za upór. Zrób sobie odpowiednią dokumentację zdjęciową całego zegarka przed wysłaniem, jeśli tak się nim zajmują... Nie wiadomo co oni z nim będą robić jak jest mówione A, a robione B. Serwis pewnie ani razu nie widział na oczy tego zegarka.

[konrado77 163]

22 minuty temu, Pszona napisał(-a):

Ja to już dawno bym nie miał do nich sił, szanuje za upór. Zrób sobie odpowiednią dokumentację zdjęciową całego zegarka przed wysłaniem, jeśli tak się nim zajmują... Nie wiadomo co oni z nim będą robić jak jest mówione A, a robione B. Serwis pewnie ani razu nie widział na oczy tego zegarka.

Ale powiedz mi jakie ja mam teraz wyjście?? Nie zostawię tak tego choćby dla zasady. 

W poniedziałek odsyłam zegarek po raz czwarty, obstawiam że i tym razem mnie oleją z góry i liczę się z tym.

Następnie będę pewnie wysyłał bezpośrednio do serwisu, aż do skutku. 

 

[Pszona 23]

58 minut temu, konrado77 napisał(-a):

Ale powiedz mi jakie ja mam teraz wyjście?? Nie zostawię tak tego choćby dla zasady. 

W poniedziałek odsyłam zegarek po raz czwarty, obstawiam że i tym razem mnie oleją z góry i liczę się z tym.

Następnie będę pewnie wysyłał bezpośrednio do serwisu, aż do skutku. 

 

Nie no nie ma innego wyjścia. Trzeba tyle razy to wysyłać, aż im się odechce się kopać z klientem. Inaczej tego nazwać nie można.

 

EDIT: Jak już zegarek dojedzie do nich to wykonaj jeszcze jeden telefon i zażądaj dokumentu wykonanych czynności, które miały na celu sprawdzenie zegarka. Niech tam znajdzie się podpis osoby która stwierdza poprawne działanie, data i jej podpis 😁. Jak już nic się nie da zrobić to będzie podkładka ze ktoś przepuścił taka wadę w razie jakiś czynności wyższych niż przesyłanie zegarka celem obserwacji…

Edytowane 7 Stycznia 2022 przez Pszona

[Pszona 23]

I co udało się coś zdziałać w temacie ? Czy kończy się rzecznikiem praw konsumenta ?

[konrado77 163]

Jak to dalej mówią, jedziemy dalej z koksem.

po otrzymaniu tego sms-a wykonałem telefon do serwisu. Po krótkiej rozmowie z miłą panią okazało się że żaden protokół nie mógł być i nie został jeszcze wystawiony ponieważ zegarek cały czas jest obserwowany.

Wytłumaczyłem jeszcze raz w czym jest problem i owa Pani obiecała przekazać info serwisantowi, i poprosi go aby nie ładować go do rotomatu tylko jak jest możliwość, założyć na rękę.

Wychodzi na to że niepotrzebnie rozpisywałem się co dzieje się z zegarkiem bo to nie zostało podane dalej do serwisu.

Następnie telefon do sklepu z pytaniem dlaczego twierdzą że reklamacja nie zostanie uwzględniona skoro zegarek jest jeszcze w serwisie i żaden protokół nie został jeszcze wystawiony.

Obiecano mi że ktoś się skontaktuje ze mną, ale na razie cisza.

 

Nie wytrzymałem i sam zadzwoniłem ponownie do Zegarownia.pl

Starałem się rozmawiać spokojnie, Pani wytłumaczyła mi że wysłali tego smsa ponieważ dziś mija termin ustosunkowania się sklepy do żądania rękojmi.

Mimo że zegarek jest jeszcze w serwisie, oni napisali że reklamacja jest nieuzasadniona.

Powoli zaczynają mnie tam poznawać bo jak tylko mówię że dzwonię w sprawie czterokrotnej reklamacji to Pani była w temacie.

Poinformowano mnie również że "Pani Gosia, kierowniczka działu reklamacyjnego" jak tylko wróci w czwartek z urlopu to skontaktuje się ze mną żeby zaproponować jakieś rozwiązanie. Chyba widzą że jednak jest coś nie tak, ponieważ z pism i papierów jakie im wysyłam robi się powoli segregator, jak to pani stwierdziła.

 

Ja chcę tylko jednego rozwiązania, chcę działający kurde zegarek i nic ponad to

Edytowane 25 Stycznia 2022 przez konrado77

[unadarek 3379]

30 minut temu, konrado77 napisał(-a):

Jak to dalej mówią, jedziemy dalej z koksem.

po otrzymaniu tego sms-a wykonałem telefon do serwisu. Po krótkiej rozmowie z miłą panią okazało się że żaden protokół nie mógł być i nie został jeszcze wystawiony ponieważ zegarek cały czas jest obserwowany.

Wytłumaczyłem jeszcze raz w czym jest problem i owa Pani obiecała przekazać info serwisantowi, i poprosi go aby nie ładować go do rotomatu tylko jak jest możliwość, założyć na rękę.

Wychodzi na to że niepotrzebnie rozpisywałem się co dzieje się z zegarkiem bo to nie zostało podane dalej do serwisu.

Następnie telefon do sklepu z pytaniem dlaczego twierdzą że reklamacja nie zostanie uwzględniona skoro zegarek jest jeszcze w serwisie i żaden protokół nie został jeszcze wystawiony.

Obiecano mi że ktoś się skontaktuje ze mną, ale na razie cisza.

 

Nie wytrzymałem i sam zadzwoniłem ponownie do Zegarownia.pl

Starałem się rozmawiać spokojnie, Pani wytłumaczyła mi że wysłali tego smsa ponieważ dziś mija termin ustosunkowania się sklepy do żądania rękojmi.

Mimo że zegarek jest jeszcze w serwisie, oni napisali że reklamacja jest nieuzasadniona.

Powoli zaczynają mnie tam poznawać bo jak tylko mówię że dzwonię w sprawie czterokrotnej reklamacji to Pani była w temacie.

Poinformowano mnie również że "Pani Gosia, kierowniczka działu reklamacyjnego" jak tylko wróci w czwartek z urlopu to skontaktuje się ze mną żeby zaproponować jakieś rozwiązanie. Chyba widzą że jednak jest coś nie tak, ponieważ z pism i papierów jakie im wysyłam robi się powoli segregator, jak to pani stwierdziła.

 

Ja chcę tylko jednego rozwiązania, chcę działający kurde zegarek i nic ponad to

.. i co może jeszcze... niech pokazuje godzinę.... nie za dużo rozpusty  ...hehehehehhe  a na poważnie - to już coś tak trzymaj - staniesz się ich ulubionym klientem - na twoim miejscu zapytałbym jeszcze ich czy maja jakiś fajny jeszcze zegarek bo chcesz z 50 procentowym rabatem wsiąść jeszcze jeden  

[Pszona 23]

5 godzin temu, konrado77 napisał(-a):

Jak to dalej mówią, jedziemy dalej z koksem.

po otrzymaniu tego sms-a wykonałem telefon do serwisu. Po krótkiej rozmowie z miłą panią okazało się że żaden protokół nie mógł być i nie został jeszcze wystawiony ponieważ zegarek cały czas jest obserwowany.

Wytłumaczyłem jeszcze raz w czym jest problem i owa Pani obiecała przekazać info serwisantowi, i poprosi go aby nie ładować go do rotomatu tylko jak jest możliwość, założyć na rękę.

Wychodzi na to że niepotrzebnie rozpisywałem się co dzieje się z zegarkiem bo to nie zostało podane dalej do serwisu.

Następnie telefon do sklepu z pytaniem dlaczego twierdzą że reklamacja nie zostanie uwzględniona skoro zegarek jest jeszcze w serwisie i żaden protokół nie został jeszcze wystawiony.

Obiecano mi że ktoś się skontaktuje ze mną, ale na razie cisza.

 

Nie wytrzymałem i sam zadzwoniłem ponownie do Zegarownia.pl

Starałem się rozmawiać spokojnie, Pani wytłumaczyła mi że wysłali tego smsa ponieważ dziś mija termin ustosunkowania się sklepy do żądania rękojmi.

Mimo że zegarek jest jeszcze w serwisie, oni napisali że reklamacja jest nieuzasadniona.

Powoli zaczynają mnie tam poznawać bo jak tylko mówię że dzwonię w sprawie czterokrotnej reklamacji to Pani była w temacie.

Poinformowano mnie również że "Pani Gosia, kierowniczka działu reklamacyjnego" jak tylko wróci w czwartek z urlopu to skontaktuje się ze mną żeby zaproponować jakieś rozwiązanie. Chyba widzą że jednak jest coś nie tak, ponieważ z pism i papierów jakie im wysyłam robi się powoli segregator, jak to pani stwierdziła.

 

Ja chcę tylko jednego rozwiązania, chcę działający kurde zegarek i nic ponad to

Bardzo dobrze, Pani Gosia niech jeszcze przeprosi za brak profesjonalizmu 😂

[konrado77 163]

Mała aktualizacja.

Sklep Zegarownia.pl miał w zeszłym tygodniu skontaktować się ze mną z informacją, na jakim etapie jest sprawa reklamacji.

Niestety nikt nie dzwonił, więc dziś zadzwoniłem sam. Otrzymałem informację że reklamacja bezzasadna itd. itd.

 

Ponowny telefon do serwisu, tam miła pani poinformowała mnie że zegarek jest dalej testowany, a żaden protokół nie został jeszcze wystawiony. I tak już trzy tygodnie

 

Edytowane 1 Lutego 2022 przez konrado77

[unadarek 3379]

3 godziny temu, konrado77 napisał(-a):

Mała aktualizacja.

Sklep Zegarownia.pl miał w zeszłym tygodniu skontaktować się ze mną z informacją, na jakim etapie jest sprawa reklamacji.

Niestety nikt nie dzwonił, więc dziś zadzwoniłem sam. Otrzymałem informację że reklamacja bezzasadna itd. itd.

 

Ponowny telefon do serwisu, tam miła pani poinformowała mnie że zegarek jest dalej testowany, a żaden protokół nie został jeszcze wystawiony. I tak już trzy tygodnie

 

niezły cyrk   ale nie poddawaj się WALCZ  i informuj jak idzie  !!! 

Edytowane 1 Lutego 2022 przez unadarek

[konrado77 163]

Koledzy, dziś mija równo miesiąc od wysłania zegarka do sklepu. Czy to nie za długo? sklep powinien się się chyba określić w ciągu dwóch tygodni czy w końcu uznaje reklamacje, czy też nie. 

Chyba że się mylę

 

Edycja

Dzwoniłem do Zegarownia.pl

Pani twierdzi że serwis wystawił protokół i w przyszłym tygodniu zegarek powinien być odesłany. Do serwisu się dziś nie dodzwonię bo jest nieczynny. Spróbuję w poniedziałek.

Oczywiście, tak jak było do przewidzenia, reklamacja nie uwzględniona. Zegarek działa wyśmienicie......

Edytowane 12 Lutego 2022 przez konrado77

[Pszona 23]

No bardzo to głupie. Jak zegarek nie będzie działał poprawnie to bym kierował sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta. Ja ostatnio zakupiłem zegarek który nie działał jak powinien i od razu zwrot bez podania przyczyny. W innym sklepie niż zegarownia.

[konrado77 163]

Rozmawiałem przed chwilą z serwisem. Zegarek przez cały miesiąc działał u nich bez zarzutu, na moją prośbę był założony na rękę i noszony cały dzień.

W zaciemnionym miejscu również działał jak należy.

Z jednej strony nie chce mi się trochę wierzyć w to co ów Pan mówi, z drugiej strony po co miał by kłamać.

Czekam jak zegarek dotrze do mnie i będziemy testować.

Wiem jedno, zegarek u mnie działał jak chciał.

Powoli już mam dosyć całej sytuacji.

[konrado77 163]

Dziś przyszedł zegarek z Zegarownia.pl

Ok. 16 położyłem go na parapecie i zająłem się innymi sprawami. Po osiemnastej zegarek na rękę i po dosłownie dziesięciu minutach noszenia zegarek się zatrzymał.

Jutro biorę go nie na parapet tylko na dwór na bezpośrednie światło.

Tak jak przypuszczałem, żadnego protokołu z serwisu nie dostałem, mimo że prosiłem na piśmie i telefonicznie. Tylko zgłoszenie reklamacyjne.

 

W rozmowie telefonicznej z serwisem Pan twierdził że zegarek przez miesiąc był obserwowany, na moją prośbę noszony na ręce przez pracownika przez jeden dzień, trzymany w zaciemnionym miejscu. Przez cały ten czas zegarek zachowywał się bez zarzutu.

Odnoszę wrażenie że po prostu ściemniają i tyle.

 

Gdyby była taka możliwość wysłał bym go nawet do Japoni czy gdzie je tam robią, niestety gwarancji międzynarodowej nie ma więc chyba nie można.

 

[Funky_Koval 8572]

W dniu 18.02.2022 o 18:52, konrado77 napisał(-a):

Dziś przyszedł zegarek z Zegarownia.pl

Ok. 16 położyłem go na parapecie i zająłem się innymi sprawami. Po osiemnastej zegarek na rękę i po dosłownie dziesięciu minutach noszenia zegarek się zatrzymał.

Jutro biorę go nie na parapet tylko na dwór na bezpośrednie światło.

Tak jak przypuszczałem, żadnego protokołu z serwisu nie dostałem, mimo że prosiłem na piśmie i telefonicznie. Tylko zgłoszenie reklamacyjne.

 

W rozmowie telefonicznej z serwisem Pan twierdził że zegarek przez miesiąc był obserwowany, na moją prośbę noszony na ręce przez pracownika przez jeden dzień, trzymany w zaciemnionym miejscu. Przez cały ten czas zegarek zachowywał się bez zarzutu.

Odnoszę wrażenie że po prostu ściemniają i tyle.

 

Gdyby była taka możliwość wysłał bym go nawet do Japoni czy gdzie je tam robią, niestety gwarancji międzynarodowej nie ma więc chyba nie można.

 

Wystaw go na parapeyna dwie doby niech sie naladuje. Tylko uwazaj zeby sie nie nagrzal. Bo o 16 to juz swiatlo slabe.

[tommly 10244]

Niezła reklama ZEGAROWNI, nie ma co.
Niestety polskie sklepy i serwisy tak działają.
Ostatnio walczyłem z Media EXPERT i kupionym u nich radiem CD. Nie działał czasami główny włącznik. Oczywiście w serwisie 3 razy twierdzili, że wszystko jest OK, a przy odbieraniu w sklepie raz działał, raz nie. W końcu po awanturze i informacji, że nie wyjdę bez wymiany lub zwrotu, sklep sam z siebie wymienił na inny egzemplarz, olewając serwis i centralę.

[unadarek 3379]

48 minut temu, tommly napisał(-a):

że nie wyjdę bez wymiany lub zwrotu

dobrzy ludzie w tym Media - uchronili Cię przed zastaniem stałym elementem sklepu  Media Expert  👍