Serwis Omega Warszawa - czy tak jest wszędzie?

[moss 297]

Godzinę temu, Butik napisał(-a):

 

A'propos - czy znacie jakiś bezpośredni kontakt / mail do Omegi gdzie z tym można uderzyć. Na ich stronie oczywiście jedynie formularz do wypełnienia, którego od siebie nie mogę wysłać, choć próbowałem parę razy. Postanowiłem jednak odezwać się do nich.

 

puściłem Ci priv

[Kurzy 1537]

4 godziny temu, Butik napisał(-a):

 

A'propos - czy znacie jakiś bezpośredni kontakt / mail do Omegi gdzie z tym można uderzyć. Na ich stronie oczywiście jedynie formularz do wypełnienia, którego od siebie nie mogę wysłać, choć próbowałem parę razy. Postanowiłem jednak odezwać się do nich.

Niezadowolony z usługi serwisu?

[jakubos 495]

1 godzinę temu, Kurzy napisał(-a):

Niezadowolony z usługi serwisu?

 

nieeee, ależ skąd! Po prostu chciał pogawędzić

Przepraszam, za mało wnoszący post, ale nie mogłem się powstrzymać.

[Kurzy 1537]

18 minut temu, jakubos napisał(-a):

 

nieeee, ależ skąd! Po prostu chciał pogawędzić

Przepraszam, za mało wnoszący post, ale nie mogłem się powstrzymać.

Pisał, że zadowolony, stąd pytanie.

P.s. Błysnąłeś…

[Mateo 8775]

Godzinę temu, Kurzy napisał(-a):

Pisał, że zadowolony, stąd pytanie.

P.s. Błysnąłeś…

Przeczytaj jeszcze raz, od początku...

[Kurzy 1537]

2 godziny temu, Mateo napisał(-a):

Przeczytaj jeszcze raz, od początku...

Nie w tym wątku. Wypowiedź z 30 lipca.

 

 

Edytowane 11 Sierpnia 2022 przez Kurzy

[Butik 8504]

1 godzinę temu, Kurzy napisał(-a):

Nie w tym wątku. Wypowiedź z 30 lipca.

 

„Wczoraj z Marynarskiej odebrałem niebieski po czyszczeniu, uwinęli się w 2 dni, wygląda na czysty, oddany w nowym czerwonym pudełku podróżnym z wydrukiem testu szczelności i dokładności. Z samej obsługi i usługi po raz kolejny (wbrew forumowym opiniom o serwisie SG) jestem zadowolony.” 

po wyjściu byłem zadowolony, potem kedzy uświadomili mnie, że test szczelności był nieorawidłowy,

komunikacja z tym związana potem jest dla mnie dalece niezadowalająca; przy okazji chciałem ponarzekać o napotkanych ostatnio problemach jakościowych w dwóch pod rząd zakupionych zegarkach

Edytowane 11 Sierpnia 2022 przez Butik

[Kurzy 1537]

3 minuty temu, Butik napisał(-a):

po wyjściu byłem zadowolony, potem kedzy uświadomili mnie, że test szczelności był nieorawidłowy,

komunikacja z tym związana potem jest dla mnie dalece niezadowalająca; przy okazji chciałem ponarzekać o napodkanycn ostatnio problemach kakoścuowych w dwóch pod rząd zakulionych zegarkach

Dziękuję za odpowiedź.

[Butik 8504]

13 minut temu, Kurzy napisał(-a):

Dziękuję za odpowiedź.

proszę bardzo

usuń proszę cytat mojego posta, bo pisany telefonem ma strasznie dużo błędów, niestety bez okularów nie trafiam tam gdzie trzeba

[mario1971 53562]

@Butik, a ja myślałem, żeś Ty wczorajszy. 😄

[Kurzy 1537]

• 11 minut temu, Butik napisał(-a):

  
  proszę bardzo

  usuń proszę cytat mojego posta, bo pisany telefonem ma strasznie dużo błędów, niestety bez okularów nie trafiam tam gdzie trzeba

  Ok

[marsjan 9]

Wielkie dzięki za odpowiedzi i sugestie. Sytuacja z zarysowaniami znalazła swój finał. Dwa dni po przesłaniu maila do serwisu zadzwonił do mnie pan Maxime Gourgouillat, Brand Manager Omegi na Polskę, z propozycją rozwiązania problemu i przeprosinami. Po długim weekendzie podjechałem do serwisu i czekał już na mnie nowy dekiel, który został wymieniony od ręki. Pan Maxime był obecny przez cały proces naprawy. Dostałem kilka upominków w ramach przeprosin. Ogólnie jestem zadowolony z rozwiązania sytuacji, chociaż oczywiście lepiej by było, gdyby się w ogóle nie zdarzyła.

 

Niestety może się okazać, że to nie koniec moich przygód. Wczoraj ok. 21:00 zegarek nagle się zatrzymał, a jestem prawie pewien, że nakręcałem go rano do oporu 😕 .

Edytowane 28 Sierpnia 2022 przez marsjan

[SzefSzefow 1515]

W dniu 9.08.2022 o 19:35, marsjan napisał(-a):

Bardzo dziękuję za wszystkie odpowiedzi. Dzisiaj odebrałem Speedmastera z serwisu z nową tarczą (poprzednia została porysowana przy serwisie). Zegarek zarobił dwa nowe "prezenty". Zarysowania na napisie "Professional" i w okolicach prawego górnego ucha. Dość głębokie, spokojnie wyczuwalne pod paznokciem. Nie mam już siły do tych ludzi.

 

Jak myślicie, robić awanturę czy machnąć ręką?

 

 

O kurka... 🙈 jaka masakra 😳 

oczywiscie, ze robic sprawe!

 

 

 

W dniu 9.08.2022 o 20:06, nicon napisał(-a):

Klucz się komuś omsknął 😕, ja bym im zwrócił uwagę, ale zegarka bym już nie oddał po raz kolejny na "naprawę". Tym bardziej że jedyne co mogą tam zrobić, bo z pewnością nie spawają, to polerować aż rysa zniknie razem z kawałkiem ucha/dekla.

 

Żenada, trzymają swoje niskie standardy.

 

Jak to mozliwe, ze autoryzowany serwis omegi otwieral zegarek narzedziem, ktory moze sie omsknac 🙈

13 minut temu, marsjan napisał(-a):

 

Niestety może się okazać, że to nie koniec moich przygód. Wczoraj ok. 21:00 zegarek nagle się zatrzymał, a jestem prawie pewien, że nakręcałem go rano do oporu 😕 .

 

Skontaktuj sie znow bezposrednio z Brand Managerem

[marsjan 9]

Na jakimś anglojęzycznym forum czytałem, że podobno w autoryzowanych serwisach zegarki zamykają/otwierają nie zegarmistrzowie, tylko ludzie "z ulicy" po szkoleniu w tym zakresie. Nie mam pewności, czy to prawda, ale wyjaśniałoby to niski poziom staranności.

 

Najpierw poobserwuję chód przez kilka dni. Weekend był trochę chaotyczny, więc mogło być tak, że zapomniałem nakręcić zegarka (chociaż nie wydaje mi się). Jeżeli problem wróci to pewnie będę się do niego zgłaszał.

[sanik 64444]

23 minuty temu, marsjan napisał(-a):

Na jakimś anglojęzycznym forum czytałem, że podobno w autoryzowanych serwisach zegarki zamykają/otwierają nie zegarmistrzowie, tylko ludzie "z ulicy" po szkoleniu w tym zakresie. Nie mam pewności, czy to prawda, ale wyjaśniałoby to niski poziom staranności.

Nie sądzę.

[SzefSzefow 1515]

49 minut temu, marsjan napisał(-a):

Na jakimś anglojęzycznym forum czytałem, że podobno w autoryzowanych serwisach zegarki zamykają/otwierają nie zegarmistrzowie, tylko ludzie "z ulicy" po szkoleniu w tym zakresie. Nie mam pewności, czy to prawda, ale wyjaśniałoby to niski poziom staranności.

 

Najpierw poobserwuję chód przez kilka dni. Weekend był trochę chaotyczny, więc mogło być tak, że zapomniałem nakręcić zegarka (chociaż nie wydaje mi się). Jeżeli problem wróci to pewnie będę się do niego zgłaszał.

 

Zdarza sie, zalezy od serwisu i zakresu pracy, ale nawet w butikach Omegi w CH byl nakaz zeby zatrudniac przynajmniej jednego zegarmistrza. 

 

Bledy sie zdarzaja nawet najlepszym zegarmistrzom, ale w zyciu takiego zegarka sie nie oddaje klientowi.

Edytowane 28 Sierpnia 2022 przez SzefSzefow

[kornel91 48632]

14 godzin temu, marsjan napisał(-a):

Wielkie dzięki za odpowiedzi i sugestie. Sytuacja z zarysowaniami znalazła swój finał. Dwa dni po przesłaniu maila do serwisu zadzwonił do mnie pan Maxime Gourgouillat, Brand Manager Omegi na Polskę, z propozycją rozwiązania problemu i przeprosinami. Po długim weekendzie podjechałem do serwisu i czekał już na mnie nowy dekiel, który został wymieniony od ręki. Pan Maxime był obecny przez cały proces naprawy. Dostałem kilka upominków w ramach przeprosin. Ogólnie jestem zadowolony z rozwiązania sytuacji, chociaż oczywiście lepiej by było, gdyby się w ogóle nie zdarzyła.

 

Niestety może się okazać, że to nie koniec moich przygód. Wczoraj ok. 21:00 zegarek nagle się zatrzymał, a jestem prawie pewien, że nakręcałem go rano do oporu 😕 .

No to miejmy nadzieję, że to tylko niedokręcony zegarek.

 

A test szczelności po zmianie dekla zrobili ??

[marsjan 9]

9 hours ago, kornel91 said:

No to miejmy nadzieję, że to tylko niedokręcony zegarek.

 

A test szczelności po zmianie dekla zrobili ??

 

Zrobili, tym razem nawet z właściwym ciśnieniem (5 bar). Wcześniej dawali mi wydruki z testu na 3 bar, musiałem się upominać o poprawienie .

[marsjan 9]

Mój zegarek jest chyba przeklęty . Znowu się zatrzymał. Na szczęście znalazłem przyczynę. Wskazówka godzinowa jest osadzona za nisko i blokuje sekundnik. Jutro kolejna wycieczka na Marynarską.

 

 

Edytowane 29 Sierpnia 2022 przez marsjan

[nicon 3641]

 

Dobrze że od września podwyżka, może zatrudnią w serwisie kogoś kto potrafi złożyć zegarek do kupy.

[SzefSzefow 1515]

20 minut temu, marsjan napisał(-a):

Mój zegarek jest chyba przeklęty . Znowu się zatrzymał. Na szczęście znalazłem przyczynę. Wskazówka godzinowa jest osadzona za nisko i blokuje sekundnik. Jutro kolejna wycieczka na Marynarską.

 

 

 

 

nie wiem czy powinienem sie smiac czy plakac...

 

wspolczuje, i informuj brand managera 👍

[marsjan 9]

37 minutes ago, nicon said:

 

Dobrze że od września podwyżka, może zatrudnią w serwisie kogoś kto potrafi złożyć zegarek do kupy.

 

Na to bym nie liczył .

 

30 minutes ago, SzefSzefow said:

 

 

nie wiem czy powinienem sie smiac czy plakac...

 

wspolczuje, i informuj brand managera 👍

 

Śmiać! Niech będzie choć trochę pożytku z tej historii . Tak zrobię, zadzwonię do niego rano w drodze do serwisu, może będzie już w pracy.

[pism 0]

Co do serwisu Omegi, to Zaleski/Zaleska stracili autoryzację? parę lat temu robiłem u nich serwis Speedmastera i było dobrze.
Ostatnio gwarancyjnie robiona DoubleEagle na Marynarskiej po wyczynach SW serwisu niestety przestała chodzić, nie wnikałem dlaczego,  oddałem i po ca. 4 tygodniach powróciła na chodzie bez widocznych ubytków. Moja konkluzja z kontaktów z Marynarską jak coś sami sknocą to sami bez wykłócania doprowadzą do stanu pierwotnego.

[Mateo 8775]

6 minut temu, pism napisał(-a):

Co do serwisu Omegi, to Zaleski/Zaleska stracili autoryzację? parę lat temu robiłem u nich serwis Speedmastera i było dobrze.

Mają autoryzację, ale tylko na naprawy pogwarancyjne.

 

[muchacho_ 2274]

W dniu 29.08.2022 o 20:39, marsjan napisał(-a):

Mój zegarek jest chyba przeklęty . Znowu się zatrzymał. Na szczęście znalazłem przyczynę. Wskazówka godzinowa jest osadzona za nisko i blokuje sekundnik. Jutro kolejna wycieczka na Marynarską.

 

 

 

Masakra, szczerze wspolczuje. Czlowiek wydaje mase pieniedzy na wymarzony zegarek, a tu takie jazdy i tyle niepotrzebne stresu :/