Dzisiejszy spacer po sklepach w Warszawie

[AgentBart 0]

Wpadłem dziś na chwilę do Arkadii i przy okazji zajrzałem do sklepów zegarkowych. Ludzi dużo, ale obsługa sympatyczna - w Aparcie i Jubitomie nie trzeba czekać czy wzrokiem przywoływać, dyskretnie podchodzą i pytają czy coś pokazać nawet przy zegarkach z wyższej półki.

 

W szoku pozostawił mnie za to Excelsior (jubiler na parterze, ma Burany, ORISa, Doxy). Zegarki na wystawie pokrywa kurz i to czasem taka warstewka, że ledwo tarczę widać. Jak się widzi takiego przykurzonego ORISa Sinatrę, jeszcze z jakąś oblepioną brudem metką to po prostu się serce kraje. Przyznam, że czegoś takiego jeszcze w sklepie z zegarkami nie widziałem. Cóż, miejmy nadzieję, że wolny rynek nauczy tę firmę bardziej dbać o ofertę...

[Gość Blaz]

Wpadłem dziś na chwilę do Arkadii i przy okazji zajrzałem do sklepów zegarkowych. Ludzi dużo, ale obsługa sympatyczna - w Aparcie i Jubitomie nie trzeba czekać czy wzrokiem przywoływać, dyskretnie podchodzą i pytają czy coś pokazać nawet przy zegarkach z wyższej półki.

 

W szoku pozostawił mnie za to Excelsior (jubiler na parterze, ma Burany, ORISa, Doxy). Zegarki na wystawie pokrywa kurz i to czasem taka warstewka, że ledwo tarczę widać. Jak się widzi takiego przykurzonego ORISa Sinatrę, jeszcze z jakąś oblepioną brudem metką to po prostu się serce kraje. Przyznam, że czegoś takiego jeszcze w sklepie z zegarkami nie widziałem. Cóż, miejmy nadzieję, że wolny rynek nauczy tę firmę bardziej dbać o ofertę...

 

Mijam ten sklep raz na kilka dni i naprawdę cały czas zdumienie mnie na ten widok ogarnia. Jednak chyba wiem jak do tego dochodzi. Wejdź tam i poproś obsługę (jeśli w ogóle zareaguje na obecność klienta) o przymierzenie. Wzrok Cię do podłogi przygwoździ. Taka jedna kiedyś mi powiedziała: "Tu się zegarki kupuje, nie przymierza." :)

[retrowatch 8]

Mijam ten sklep raz na kilka dni i naprawdę cały czas zdumienie mnie na ten widok ogarnia. Jednak chyba wiem jak do tego dochodzi. Wejdź tam i poproś obsługę (jeśli w ogóle zareaguje na obecność klienta) o przymierzenie. Wzrok Cię do podłogi przygwoździ. Taka jedna kiedyś mi powiedziała: "Tu się zegarki kupuje, nie przymierza." :)

 

 

Rok temu kupowałem tam Doxę na prezent dla teścia. Facet który tam obsługiwał w odpowiedzi na moje pytania, zaczął się pocić niczym zapaśnik po dogrywce. Bzdury jakie opowiadał mogę porównać do kretynizmów wypowiadanych przez pseudo-zegarmistrzów sprzedających zegarki na targach staroci. Stałem, słuchałem, dębiałem i nawet moja żona nie wytrzymała i z niewinnym uśmiechem zapytała, czy czasem nie potrzebują sprzedawczyni do zegarków, bo ona i owszem może pomóc. Dobrze,że zegarek się obronił i teść zadowolony.

[jeeves 1]

No to właśnie w tamtym sklepie po spotkaniu klubowym 2006, sprzedawca na naszą chęć obejrzenia "latającego czołgu" stwierdził - "ale to drogi zegarek jest..."

 

Niesamowite podejście do klienta :)

[Czasownik 0]

No to właśnie w tamtym sklepie po spotkaniu klubowym 2006, sprzedawca na naszą chęć obejrzenia "latającego czołgu" stwierdził - "ale to drogi zegarek jest..."

 

Niesamowite podejście do klienta :)

 

.. po prostu "życiowe" .. To już tylko krok od "wpuszczać tylko w krawatach.."

 

Podobną historię miałem też w Arkadii w ubiegłym roku u Jubilera Marcinkowski (na parterze obok Apartu). Chciałem obejrzeć przed zakupem damski zegarek z wystawy.. Najpierw Pani powiedziała, że ma ciężko wyjąć go z wystawy i że przecież mogę go sobie obejrzeć przez szybę "z tamtej strony" (czytaj: "wypad gościu ze sklepu!") . Po moim naleganiu, że jestem jednak zainteresowany zakupem, pani z wyraźnie kwaśną miną sięgnęła jednak po niego i.... trzymając go cały czas w dłoni dokonała okazania egzemplarza! Na mój gest w jego kierunku niego wypaliła: "chce go pan przymierzyć? Za wielką rękę pan ma!!" :-D .. przyjrzałem się mojej ręce i faktycznie mała nie jest niemniej wcale nie zamierzałem zakładać tylko dotknąć, obejrzeć dokładnie kopertę itp.. Z nieukrywaną niechęcią mi go oddała wreszcie.. Ot i podejście.. Pewnie nie wyglądałem "na takiego co kupi"

 

Zegarek w końcu został kupiony, ale za około 2 tygodnie.

(a dla ciekawych, to był GUCCI Bamboo

[Gość Blaz]

No to właśnie w tamtym sklepie po spotkaniu klubowym 2006, sprzedawca na naszą chęć obejrzenia "latającego czołgu" stwierdził - "ale to drogi zegarek jest..."

 

Niesamowite podejście do klienta :)

 

Zastanawiam się czy to był dokładnie ten sam egzemplarz szturmowika, którego kilka dni temu oglądałem na wystawie z wyraźną warstewką kurzu na szkiełku.

[Tsuki 0]

.. po prostu "życiowe" .. To już tylko krok od "wpuszczać tylko w krawatach.."

 

Podobną historię miałem też w Arkadii w ubiegłym roku u Jubilera Marcinkowski (na parterze obok Apartu).(..)Najpierw Pani powiedziała, że ma ciężko wyjąć go z wystawy i że przecież mogę go sobie obejrzeć przez szybę "z tamtej strony" (czytaj: "wypad gościu ze sklepu!") . Po moim naleganiu, że jestem jednak zainteresowany zakupem, pani z wyraźnie kwaśną miną sięgnęła jednak po niego i.... trzymając go cały czas w dłoni dokonała okazania egzemplarza! Na mój gest w jego kierunku niego wypaliła: "chce go pan przymierzyć? Za wielką rękę pan ma!!" :-D .. przyjrzałem się mojej ręce i faktycznie mała nie jest niemniej wcale nie zamierzałem zakładać tylko dotknąć, obejrzeć dokładnie kopertę itp.. Z nieukrywaną niechęcią mi go oddała wreszcie.. Ot i podejście.. Pewnie nie wyglądałem "na takiego co kupi"

taka starsza, strzaskana na solarce?

[Zel Gadis 5]

Ja dziś po sklepach nie chodze Chce mieć naprawdę spokojne święta...Wiem,które zegarki zwalają mnie z nóg i wiem,że mnie na nie nie stać.Oglądanie ich za szybką to masochizm,przyjemny ale zawsze masochizm...Ech,żeby choć połowa się spełniła tego, co ludzie ci życzą w Nowym roku

[AgentBart 0]

taka starsza, strzaskana na solarce?

 

Też miałem do czynienia, ale teraz ten Jubiler nazywa się Beatrix (nie wiem czy tylko nazwę zmienił i personel został). Kupowałem tam ostatnio kwarcowego Tissota dla Żony - nie było problemu z wzięciem z wystawy i przymiarką, obsługiwały nas dwie sprzedawczynie, ta starsza i jakaś młodsza. W sumie OK, choć faktycznie bez rewelacji.

[Gość Blaz]

Jestem w szoku. Exelcior w Arkadii. Poprosiłem o przymierzenie i pozwolili mi przymierzyć! Pierwszy raz od roku było miło i grzecznie. Może dlatego, że sprzedawcy byli inni, a stała ekipa gdzieś się ulotniła.

[aalogg 0]

Jestem w szoku. Exelcior w Arkadii. Poprosiłem o przymierzenie i pozwolili mi przymierzyć! Pierwszy raz od roku było miło i grzecznie. Może dlatego, że sprzedawcy byli inni, a stała ekipa gdzieś się ulotniła.

ja tam NIGDY nie mialem problemow... fakt ze zawsze taka mila blond Pani mnie obslugiwala

[Gość Blaz]

ja tam NIGDY nie mialem problemow... fakt ze zawsze taka mila blond Pani mnie obslugiwala

 

A ja miałem zawsze, ale dziś również obsługiwała mnie taka troszkę mniejsza blond. Czyżbym dotąd miał pecha?

[AgentBart 0]

W środę byłem w Galerii Mokotów. Salon "Strefa Czasu" nie ma już ORISów (a jeszcze niedawno miał) za to ma Luminoxy - fajne. W KRUKu na wystawie - centralny tourbillon Omegi za... 291 tys. złotych - ciekawe skąd go wzięli, kiedyś taki był w Jubitomie w Arkadii, może to ten sam. Obsługa wszędzie jakaś niemrawa, może syndrom poświąteczny.

[SphinX 82]

W Kruku w Galerii Mokotow jest ogolnie bardzo sympatycznie. Pracuje tam dosc sympatyczny sprzedawaca, zawsze sluzacy rada. Ogolnie pozytywne miejsce.

[Pagan 12]

Pospacerowałem po salonach warszawskich przedwczoraj.Zacząłem od "Pracowni Czasu" na Brackiej,jako że leży rzut kamieniem od mojej kwatery .

Fascynujące Cuervo y Sobrinos Pulsometro !!! Popatrzyłem tez na budżetowe (?) Kadloo.

Zajrzałem do Kruka w Alejach,krótka rozmowa z uprzejmym sprzedawcą o Daytonie w stali ( ).Dalej nogi poniosły mnie do Exclesior'a czy coś.

Postanowiłem zejść klika stopni widełek cenowych niżej i pomacałem Aviatora "latającego..." w automacie (wole jednak moją mołnie).Obejrzałem tez nowe chrono za 2700.Świetnie wykonany,fajny profil koperty,tarcza.Kompetentny sprzedawca-lubi pogadać.

W ZT Apart-śiakos niemiło.Poza tym celowałem jak najszybciej na piętro do Kruka i OCDC.U pierwszego popalcowałem Glashuette. Senator Sixties chrono.I po raz pierszy dzis -szczena w dół.Drugi raz musiałem się pozbierać emocjonalnie u Władka (którego zresztą udało mi się zastać i zamienić pare miłych słów),po oglądnięciu Mosera.Bajka.

[SphinX 82]

Panowie, ajk wy mierzycie te zegarki ??? Mowicie "Chcialbym przymiezyc" i juz..daja wam do obejrzenia, pomacania, przymiezenia ???

[Gość Blaz]

Są dwie metody. Na pewniaka i na wzbudzającego zainteresowanie. Pierwsza nie zawsze działa, bo gdy wejdziesz pewnym krokiem i chcesz poprosić to okaże się, że nie ma personelu tobą zainteresowanego. Wtedy używasz drugiej metody. Można np. wyciągać z teczki budzik z kablami. Albo sprawdzać czy zamek w gablotce jest sprawny. Tak na poważne to z przykrością muszę stwierdzić, że przynajmniej w Warszawie w większości salonów działa tylko drugi sposób.

[klapouch 1]

Ja używam innej drogi: podchodzisz np w aparcie do ML i prychasz z pogardą, podobnie przy edoxie i innych nie interesujących cię, po czym dochodzisz do tego co faktycznie chcesz założyć i wołasz sprzedawce patrząc na niego wymownie. Jak już podejdzie to mówisz, że szukasz zegarka w cenie xyz (wyższej niż ta którą widzisz przy upatrzonym modelu) i czy może coś polecić bo np TEN wydaje ci sięinteresujący. Przy czym oczywiście całość Twojej postawy musi cechować pewność siebie i delikatna pogarda do wszystkiego co istnieje (łącznie z tym zegarkami, które oglądasz) . I wtedy nie ma siły żeby ci nie pokazali przedreptując z nogi na nogę, żebyś tylko kupił Oczywiście istnieją pewne granice Jak wejdziesz w bluzie to nie woadomo co byś nie zrobił to Ci nic nie pokażą. Mi się nigdy nie zdażyło, żeby nie dali mi do ręki jakiegoś modelu a z racji wieku i młodego wyglądu na pewno mam trudniej niż większość z Was No i nigdy nie PROSZĘ o pokazanie czy pytam czy MOŻNA przymierzyć, tylko CHCĘ żeby mi pokazali.

[boldy 4]

Nie, o Panowie... Mam nadzieję, że to wszystko tylko frywolne żarty... Sam całe życie pracuję w handlu... Obowiązkiem handlowca / sprzedawcy jest obsłużyć klienta. Bez względu na wiek (no, chyba że nieletni..) czy wygląd (chyba, że wygląd np. wskazujący na spożycie sugeruje zagrożenie dla towaru ). Być może w przypadku dóbr baaaardzo luksusowych jest inaczej... Nie ma co robić szopki Uśmiech, miły ton i już

[klapouch 1]

Tylko, że sprzedawcą też często trzęsą się ręce podając komuś zenitha Taka gra, czasem mnie to nawet bawi, bo powiedzmy sobie uczciwie, że jedni mają w sobie to coś i dostają wszystko co chcą, a inni nie. Ale nic bardziej mnie nie denerwuje niż jakieś sprzedawczątko, które ma na tyle tupetu, że np mojej dziewczynie pozwala sobie odpowiedzieć niemalże lekceważąco na prośbę o pokazanie czy komentarz do laniera, a mi jakoś nie ma odwagi nawet mrugnąć okiem wyciągając co ma najdroższego w gablocie. I tu jest problem według mnie.

[Gość Blaz]

Nie, o Panowie... Mam nadzieję, że to wszystko tylko frywolne żarty... Sam całe życie pracuję w handlu... Obowiązkiem handlowca / sprzedawcy jest obsłużyć klienta. Bez względu na wiek (no, chyba że nieletni..) czy wygląd (chyba, że wygląd np. wskazujący na spożycie sugeruje zagrożenie dla towaru ). Być może w przypadku dóbr baaaardzo luksusowych jest inaczej... Nie ma co robić szopki Uśmiech, miły ton i już

 

Niestety to tylko teoria... Przed Gwiazdką wszedłem do Excelsiora w Arkadii. Nieduży sklepik, więc nie można nie zauważyć, że ktoś wszedł. Nie byłem nawalony jak stodoła, ani wyglądem nie przypominałem tych namalowanych przez Matejkę w "Bitwie pod Grunwaldem". Gdy po 5 minutach czekania nikt do mnie nie podszedł (a stałem blisko lady przeglądając paski Brosa) postanowiłem sprawdzić po jakim czasie ktoś w ogóle do mnie podejdzie. Wyszedłem po kwadransie, bo znudziła mi się ta zabawa.

[boldy 4]

Dżizas... Poczułem się jak jakiś wymierający gatunek...

[klapouch 1]

Dżizas... Poczułem się jak jakiś wymierający gatunek...

 

Oczywiście z tymi "poradami" to groteska i żarty, ale z różnym traktowaniem klientów to fakt. Smutny, ale fakt.

[Remy 235]

Rozmowa z laikiem- sprzedawcą jest problematyczna.

Pokazanie, że ma się na nadgarstku np. Panerai i szuka się czegoś w tym rozmiarze, a najlepiej zegarek taki to a taki- nie da większego rezultatu.

 

Sprzedawca, który się zna, będzie wiedział że ma konkretnego klienta, który może stać się potencjalnym kupcem.

 

Może łatwiej zdyscyplinować sprzedawcę i zapytać- czy zna się na zegarkach czy tylko je sprzedaje.

Wtedy będzie wiadomo czego można od niego oczekiwać.

 

A jak obsługi nie widać lub się leni to pytam- "czy ktoś tu obsługuje czy obowiązuje samoobsługa".

Reakcja jest bardzo szybka.

[boldy 4]

zapytać- czy zna się na zegarkach czy tylko je sprzedaje.

No tak, ale nawet jeśli się nie zna (a może właśnie wtedy) powinien się wykazać aktywnością w obsłudze.... Bardzo wiele można się nauczyć od klientów... Im bardziej "problemowy" klient, im więcej pytań, tym większa okazja do poszerzenia wiedzy...