S.ylwester

W sumie tak, to najlepsze potwierdzenie 😄

Dziś wrócił wreszcie do mnie zegarek. W poniedziałek dostałem informację, że zegarek wrócił ze Szwajcarii i wysyłają go do mnie, jednak na pytanie czy zostało coś zrobione z zegarkiem, dostałem odpowiedź, że nie wiedzą, bo szwajcarzy ich nie informują. Dziś zegarek przyjechał do mnie, w pudełku nie ma żadnej informacji ani od serwisu ani od producenta czy coś zrobili z zegarkiem, tak naprawdę nawet nie mam pojęcia czy opuścił serwis. Zegarek na pewno jest ten sam który wysyłałem, jednocześnie jestem na 99,9% pewien, że został naprawiony. Tarcza nie ma żadnych śladów pk wilgoci i po pół dnia noszenia nie paruje, przed serwisem starczyło mu 15 minut i był zaparowany. Tak więc raczej jestem zadowolony z rozwiązania, szkoda tylko, że nie mam żadnego potwierdzenia.

Ja tylko na początku wysłałem pismo do centrali Epos za Twoją namową 😉, ale nie dostałem od nich odpowiedzi. Z serwisem się po odesłaniu przez nich zegarka nie kontaktowałem. Sami dzisiaj tego maila przysłali.

Pierwsza aktualizacja w związku z brakiem kontaktu od producenta, w sobotę nadałem paczkę przez paczkomat, do sklepu w którym zegarek został zakupiony, aby spróbować reklamacji z tytułu rękojmi. Dziś musiałem dzwonić do inpost i blokować odbiór paczki przez kuriera, bo dostałem taką wiadomość od serwisu: "Dzień dobry, W nawiązaniu do zgłoszenia dotyczącego szczelności zegarka informuję, że po kontakcie z producentem ustaliliśmy możliwość dodatkowej weryfikacji zegarka bezpośrednio w serwisie w Szwajcarii. W związku z tym chcielibyśmy zlecić odbiór zegarka od Pana i przekazać go do producenta. Proszę o przesłanie adresu odbioru oraz numeru telefonu – zlecimy kuriera, który odbierze zegarek w dogodnym terminie. Po otrzymaniu informacji zwrotnej od producenta niezwłocznie przekażemy Panu dalsze ustalenia." Mam tylko nadzieję, że nie skończy się jak w serwisie i nie przeczytam pisemka o nieuzasadnionej reklamacji.

Zanim dostanę wszystkie odpowiedzi, zanim wróci z naprawy, może mi przejdzie, bo obiektywnie patrząc do tego incydentu byłem z niego bardzo zadowolony. Wciąż mi się podoba i bardzo dobrze trzyma dokładność.

Brak zaufania już dla tego konkretnego zegarka, skoro wiem że wszystko robiłem ok a on i tak złapał wodę. Nie lubię wracać do czegoś, na czym się zawiodłem. Wiem że nie mam pewności czy zegarek innej firmy też nie będzie miał jakiejś wtopy, ale tak niestety już mam. Jedynie jakby się udało wymienić na nowy to zostałby Epos inaczej zmienię na coś innego.

No to już jest postanowione, jeśli dostanę same odmowy, to zrobię pełen serwis z wymianą tarczy. Wysłałem wstępne zapytanie do Łodzi i do Gdyni żeby móc porównać ceny i czekam na odpowiedź z centrali. W połowie tygodnia wysyłam na rękojmię do zegarowni, jak będę miał dalsze informacje podzielę się nimi tutaj.

Poczekam jeszcze na decyzję sklepu i ewentualną odpowiedź z Epos. Gdyby chociaż ktoś chciał pół na pół koszty już by było w miarę ok. Inaczej 1700 zł nie moje. No ale jak później go będę sprzedawał, to wnętrze jak nowe będzie.

Tego się właśnie obawiam. Dlatego już szukam kogoś w Elblągu i okolicach kto go oczyści z wilgoci i wymieni uszczelki, a potem pójdzie na sprzedaż, już się rozglądam za innym edc.

Takie dane są dla tego zegarka: Warunki gwarancji nie obejmują: - Zalania poza zakresem wodoszczelności: Model Epos 3501 ma wodoszczelność 10 ATM (100 metrów), co pozwala na pływanie. Jednak gwarancja nie obejmuje zalań, jeśli użytkownik: Używał koronki lub przycisków pod wodą. Przystąpił do pływania z wyciągniętą lub niedokręconą koronką. Narażał zegarek na ekstremalne zmiany temperatur (np. sauna, a następnie zimna woda), co powoduje skraplanie pary wodnej wewnątrz. Jednym słowem jest to tak napisane, że nikt nie jest w stanie udowodnić, że woda dostała się, nie z winy użytkownika. Nie pływałem z nim, nie korzystałem z sauny, a mimo to mam wodę w zegarku i tak naprawdę nie jestem w stanie udowodnić że to nie z mojej winy.

Z zegarownia jestem umówiony, że jak wróci do mnie zegarek z serwisu wyślę do nich na zasadzie rękojmi i zobaczymy co oni powiedzą. Wysłałem też maila bezpośrednio do Eposa, i jestem ciekaw co oni napiszą. Nie było sabotażu z mojej strony oczywiście, tak samo jak zegarek nigdy się nie kąpał.

Ten model Epos 3501 ma klasyczną koronkę, nie jest dokręcana. Serwis odsyła już zegarek. Wysłałem już pismo do sklepu Zegarownia gdzie kupowałem zegarek, zgodnie z zaleceniami kolegów i koleżanek z forum o uznanie rękojmi. Zobaczymy co mi odpiszą.

Dystrybutor i serwis już odpisały w sprawie moich wątpliwości o deklarowaną wodoszczelność zegarka. Dzień dobry Nieodpowiadamy za to co piszą sprzedawcy. Nurkowanie z zegarkiem bez zakrecanej koronki jest zawsze narażone na ryzyko. Wodoszczelność 10 Atm ( 100 m) oznacza, że zegarek wytrzymuje statyczny słup wody o wysokości 100 m. W momencie gdy poruszy Pan ręką w wodzie to ciśnienie gwałtownie rośnie. Dodatkowo np. ruch nadgarksirm może spowodować lekkie odchylenie niezakręcanej koronki. Jak Pan widział, zegarek przeszedł test gwarantowany przez producenta. Nie może mieć Pan pretensji do marki. Znaczy zegarek wodoszczelny i można w nim pływać, ale nie ruszając rękoma, bo wtedy już gwarancja nie działa. Masakra

Dyskusja mailowo nic nie dała więc napisałem że nie poniosę kosztów i kazałem odesłać zegarek. Ze swojej strony mam pewność że użytkowałem zegarek właściwie. Nie nosiłem z odciągniętą koronką, a kontakt z wodą jak mówiłem minimalny, deszcz i ewentualnie kilka kropel podczas mycia rąk. Dostałem jeszcze ten filmik z testu. Zadzwonię jeszcze jutro do sklepu gdzie zegarek kupowałem i jak to nic nie da zaniosę go do zegarmistrza u siebie w Elblągu, poproszę o osuszanie, nasmarowanie i wymianę uszczelek a potem go sprzedam i kupię coś innego, bo nie chcę już niczego od Epos. WhatsApp Video 2026-04-09 at 22.29.07.mp4

Skanu nie mam dostałem tylko mailowo, więc zamieszczam plik. Dodatkowo napisali: "Szanowny Panie, Warunki użytkowania zegarka w kontakcie z wodą ma Pan podane w instrukcji. 100 m nie nadaje się do nurkowania." Natomiast w opisie zegarka jest napisane: Funkcje Wodoszczelność 100 m Licząca 100 metrów wodoszczelność pozwala na pływanie powierzchniowe i nurkowanie na niewielkie głębokości bez akwalungu z zegarkiem na nadgarstku. RMA_1254.docx