Pytanie do prawników bądź sprzedawców

[Bartosz 86 61]

Drodzy Koledzy/Koleżanki

 

Potrzebuję porady - mianowicie, reklamowałem towar (wanna) na podstawie faktury z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy za towar (w myśl ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej) - zażądałem wymiany na towar nowy wolny od wad.

Moją reklamację uznano.

Wspomniana ustawa mówi, że w przypadku wymiany towaru okres odpowiedzialności sprzedawcy biegnie od nowa z chwilą wydania nowego towaru. 

I tutaj mam pytanie, sprzedawca nie chce wystawić nowej faktury (chodzi o VAT) która potwierdzałaby datę odbioru nowego produktu. Z tego co się orientuje to nie musi on przy wymianie płacic VATu.

Pytanie tylko jaki dokument powinienem otrzymać, żeby móc w razie czego udokumentować, że wanna została wymieniona i od jakiej daty biegnie nowa odpowiedzialność sprzedawcy? Co to powinno być jeśli nie faktura i nie paragon??? 

 

Nie jestem specjalnie biegły w tych kwestiach - jeśli ktoś wie proszę o radę

[Marcinkowski 11]

Nie tylko nie musi ale wręcz nie może

Musiałby wystawić korektę do poprzedniej faktury by wystawić nową. 

Wystarczy protokół reklamacyjny z adnotacja że towar wymieniono na nowy wolny od wad.

Odpowiedzialność sprzedawcy biegnie od momentu kiedy odbierzesz towar po wymianie.

[Bartosz 86 61]

Nie tylko nie musi ale wręcz nie może

Musiałby wystawić korektę do poprzedniej faktury by wystawić nową. 

Wystarczy protokół reklamacyjny z adnotacja że towar wymieniono na nowy wolny od wad.

Odpowiedzialność sprzedawcy biegnie od momentu kiedy odbierzesz towar po wymianie.

 

I to wystarczy? Nie będzie później problemu przy reklamacji która będzie po czasie pierwszej faktury?

Rozumiem że podstawą do ewentualnej reklamacji jakby coś z nową wanną było nie tak jest pierwotna faktura + protokół reklamacyjny potwierdzający wymianę i nową datę. 

A teraz jeszcze jedno pytanie, ja złożyłem tą reklamacje na sporządzonym własnoręcznie piśmie i nie ma jakiegoś protokołu więc trzeba coś napisać i czy macie może jakiś sprawdzony druk? 

Dzięki

[Marcinkowski 11]

W interesie sprzedawcy jest abyś potwierdził odbiór nowego sprzętu.

Jeśli dziś odbierzesz nie podpisując protokołu odbioru czy innego świstka to jutro możesz przyjść po kolejna wannę

A protokół powinien być w 2 kopiach.