Skagen - pytanie o dożywotnią gwarancję

[Gość fankaDaktarina]

Cześć,

Odkopałam w szufladzie kupiony kilka lat temu zegarek. Marka Skagen czyli teoretycznie dożywotnia gwarancja. Raz już naprawiali mi przekreconą tarczę. Teraz to samo :/ problem w tym, że zgubiłam do niego papiery. Sklep, w którym kupiłam już nie sprzedaje tej marki. Czy ktoś się orientuje czy jest szansa załatwić taką naprawę w ramach gwarancji i jeśli tak , to jak to ruszyć?

Jeśli nie to może ktoś się orientuje gdzie można go naprawić i jakie to mogą być koszta?

Nasz majster nawet go tknąć nie chce.

Z góry dzięki za każdą podpowiedź.

Marlena

[Gość Mateusz Dąbrowski]

Zasady gwarancji ustala producent, więc trzeba by się jego spytać, czy brak papierka stanowi problem w realizacji gwarancji (i czy możliwe jest zrobienie tego przez jakiegoś innego dystrybutora). Sprzedawca natomiast obowiązany jest ustawowo rękojmią i tutaj papier gwarancyjny nie jest potrzebny - obowiązuje ona jednak znacznie krótszy okres czasu (zależny od tego kiedy zakupiłaś zegarek).

[Polas 5]

Z tego co się orientuję to Skagen daje dożywotnią gwarancję tylko na mechnizmy w swoich zegarkach. Ale mogę się mylić.

Tak czy inaczej życzę szczęścia z naprawą zegaka.

[Gość fankaDaktarina]

Na tarcze ponoć też...

 

Rękojmia odpada, bo kupiony jakieś 7 lat temu.

[Gość Mateusz Dąbrowski]

Z tego co pamiętam Skagen daje na wszystko co jest wewnątrz zegarka (a zatem nie ma na kopertę, szkiełko, pasek). Najlepiej będzie napisać bezpośrednio do skagena, czy przyjmą na gwarancję bez papieru. Teoretycznie przy dożywotniej papierek udowadniający kiedy zakupiłaś zegarek nie powinien być niezbędny, natomiast to kwestia woli producenta. Dopiero w zależności od ich odpowiedzi warto się zastanawiać nad odpłatną naprawą tego (możliwa prawdopodobnie np. poprzez butiki Swiss, w których jest on sprzedawany).

[Gość fankaDaktarina]

Czekam na odpowiedź z serwisu z Francji. Sprawa prosta nie będzie, bo zostały 3 sztuki w serwisie w Japonii tego modelu... Ale zobaczymy jaka bedzie decyzja. Potwierdziła mi babeczka natomiast, że tarcza podlega jak najbardziej dożywotniej gwarancji. Tak więc czekam...

 

Edycja: zegarek mam wysłać do serwisu. Kurier zabiera go w pon. Ciekawe jakie wytyczne serwis dostanie od producenta...

[Gość fankaDaktarina]

No i jest odpowiedź dostanę w zamian nowy zegarek o tej samej wartości. Mogę sobie wybrać jakie miłe zakończenie.