Problem z Orisem

[Bruce 0]

Witam

Panowie ma problem a dokładnie mój brat. Który kupił sobie zegarek Orisa taki model :TT1 Professional Divers Regulator.

http://people.timezone.com/library/news/news631867140555625000

Po jakimś roku użytkowania odpadłą wskazówka godzinowa. Odesłał zegarek na reklamacji i dostał takie uzasadnienie:

 

Witam,

Reklamacja nie została uznana na gwarancji. Zegarek rozbity - uszkodzona mocowanie tarczy, mechanizm ( uszkodzone koło pośrednie , pęknięte łożysko) uszkodzona oś godzinowa koła godzinowego.

Zegarek bardzo zniszczony.

Koszt części : nowa tarcza 950 zł + nowy mechanizm 3800 zł. - wszelkie pozostałe prace wykonamy gratisowo.

Proszę o informację co na to klient.

 

Pytanie do was jako fachowców jak mogę się od tego odwołać pisał może ktoś z was takie pismo. Z tego co mi wiadomo to zegarek nigdy nie spadł ani w nic nie uderzył posiada co prawda jakaś tam ryskę bezelu ale żeby na tej podstawie odrzucać gwarancje??

 

PS. Jeśli to zły dział to przepraszam i proszę o przeniesienie

[meinard 5039]

Uszkodzenia jednak wskazują, że zegarek musiał w coś nieźle przypieprzyć. Wskazówki same z siebie też nie odpadają.

[eye_lip 27795]

Z tego co mi wiadomo to zegarek nigdy nie spadł ani w nic nie uderzył posiada co prawda jakaś tam ryskę bezelu ale żeby na tej podstawie odrzucać gwarancje??

 

Z informacji które przesłał serwis wynika, że masz błędne informacje. Po to jest autoryzowany serwis, żeby rzetelnie określić co się stało, nikt sobie nie wymyśla takich diagnoz.

[Bruce 0]

Cześć dzięki za odzew.

Trudno mi powiedziec zegarek nie jest moj widziałem go tylko dzień "po" to wygladał normalnie tyle ze wskazowka sie kreciłą do okoła(zle napisalem w 1 poscie ze odpadła)przy kreceniu koronką można było wyczuć jak coś przeskakuje tak jaby sprezyna sie przekrecała albo cos.Z tego co moj brat mówił ze zauwazył to rano a nie sadze zeby mnie kłamał.Chyba ze miał jakiesgoś mega koszmara:).

Opinia zegarek rozbity brzmi groźnie chyba ze w transporcie coś go spotkało nie miłego bo był odsyłany do wrocławia o ile sie nie myle.

Czyli nis sie nie da z tym zrobić nie mam mozliwosci sie jakos odwołaś jakoś od tej odmowy???