horlogerie_szwajcaria

To było dobre. Ale koniec końców nie chodzi tu w ogóle o moje kwalifikacje, a o podejście klienta. Ja nikomu niczego na sile nie wciskam moi klienci w 99% wiedzą czego chcą i po prostu pytają czy mogę to dla nich dostać, nie pracujemy jak sklepy sieciowe gdzie sprzedawcy będą proponować 10 różnych marek 10 innych producentów, moj klient wie czego chce i oczywiście ma prawo wymagać. Raphael1215 Oczywiscie jestesmy oficjalnym autoryzwoanym resellerem Omegi i innych Szwajcarskich marek miedzy innymi Blancpain Breguet, GP, Hublot

Dzien Dobry raphael1215 nie byłem nigdy PR-owcem dlatego przyjmę to jako komplement każdy zegarek który sprzedaje jest nowy, z międzynarodową gwarancją producenta my jako firma nie udzielamy dodatkowej gwarancji i też nie prowadzimy sprzedaży internetowej mamy sklepy w 2 miastach w Szwajcarii i każdego klienta który kupuje u nas pierwszy raz zachęcamy do odbioru osobistego, każdy zegarek jest sprawdzany i jeśli cos przed wystawieniem go na sprzedaż byłoby nie w porządku odsyłam zegarek do fabryki i przysyłają mi nowy.

Witam serdecznie, na forum jestem nowy ,a i w branży pracuje nie dość długo, aby powiedzieć o sobie że wiem juz wystarczająco i wiem że taki moment też nigdy nie nadejdzie. Mysle ze wszyscy maja po częsci racje i wszystko tak naprawdę jest już sprawą indywidualną każdego z nas jedni mogą się zastanawiać miesiącami nawet jesli maja gotówkę na zakup jakiegoś "upragnionego" przedmiotu inni z kolei wchodzą i kupują bez zastanowienia. Jedni poczują się lepiej kupując w ładnym butiku ,a inni będą zadowoleni z możliwości negocjacji ceny i nie będzie im przeszkadzało że zegarek dostaną prosto do domu. Ja sprzedając zegarki spotykam się i z takimi i z takimi klientami jako, że po części zajmuje się obsługą swoich stałych klientów którzy wydają na zegarki regularnie ogromne sumy, oraz drugim typem klienta pracując właśnie w butiku i ten typ to osoby kupujące okazyjnie / okolicznościowo. Wiem ,że kiedy klient jest zadowolony z ceny i serwisu to zostanie ze mną na dlużej i następne zegarki kupi też ode mnie (czy za miesiąc, rok czy nawet dlużej) nie tylko dlatego że dostanie cenę lepszą niż u konkurencji, ale i indywidualne podejście do każdego i to ,że oprócz kupna zegarka ma pewność że wszystko będzie w porządku bo mnie już zna i ma do mnie zaufanie i może nie od razu po pierwszym zakupie ale z kolejnym będzie traktował mnie jak znajomego. Ale wiedzieć wszystko i o wszystkich modelach wydaje się po prostu niemożliwe, musimy posiadać wiedzę na temat produktów które mamy dostępne albo są to zegarki które sprzedają się regularnie i dużo osób o nie pyta. Lecz w przypadku klienta dużo bardziej wymagającego będącego również w temacie nie od wczoraj który przychodzi i pyta o model ze zdjęcia który Ci pokazuje niech to będzie np. CYRUS, HYT albo MB&F firmy znane osobom które już zegarek z tej marki posiadają albo osobom z branży które miały już styczność z jakimiś modelami, ale posiadać o nich obszerną wiedzę nie mając z nimi styczności na codzień jest naprawdę ciężkie tym bardziej że trzeba uzupełniać wiedzę o tych markach które są najbardziej spopularyzowane i klienci pytają o nie najcześciej. Zdarza mi się realizować naprawdę interesujące zamówienia na zegarki różnych niszowych marek, ale znaczenie bardziej satysfakcjonujące jest to kiedy zadowolony klient wraca bo wiem że wykonuje moją pracę dobrze. Pozdrowienia ze Szwajcarii