ebay - blokada konta

[Szpindlakfan 621]

Założyłem na ebay nowe konto (prywatne, bo mam od dawna firmowe), wystawiłem na aukcji od 1 zł bez ceny minimalnej dość nietypowy zegarek który się sprzedał. 

Po otrzymaniu płatności od kupującego dostałem informację, że środki w ramach "bezpieczeństwa" będą zablokowane do 15 listopada - ok, to normalne u nich więc cierpliwie czekałem. 

Problem zaczął się ok tydzień temu, gdy dostałem maila, że moje konto zostało trwale zablokowane, gdyż "stanowi ryzyko dla serwisu eBay i jego społeczności". 

Nie mogę wypłacić pieniędzy bo mam zablokowane konto, którego nie da się odblokować, a na każdą próbę kontaktu z obsługą klienta dostaję tego samego automatycznego maila. 

Nie wiem co robić, rozchodzi się o przeszło 3000 EUR, więc kwota nie jest mała... 

[kiniol 2282]

Dlatego omijam ebay dużym łukiem... Z pywatnego konta powyżej 2500 euro takie transakcje mogą być uważane za pranie pieniędzy lub działalnosc na rzecz wspierania terroryzmu...

[KLXN 516]

Znalazłem artykuł o takiej sytuacji: https://www.vpnranks.com/blog/how-to-get-back-your-suspended-ebay-account/

Generalnie polecają tam kontakt telefoniczny jako metodę z dobrą skutecznością w takich sprawach. 

 

No i przede wszystkim czy masz jakiś pomysł co mogło być powodem? wystawiałeś w między czasie inne oferty? czy otrzymałeś jakiś feedback od kupującego?

[Szpindlakfan 621]

Mam raczkujące konto prywatne, ale w danym miesiącu sprzedałem już jeden przedmiot i nie mogłem wystawiać więcej aukcji. 

Znalazłem kupca na jeden z moich zegarków którego bardzo pragnąłem się pozbyć (myślę, że kiniol może się domyślać o który okaz chodzi ), niestety jednym z warunków realizacji transakcji była sprzedaż za pośrednictwem ebay. 

Aby obejść ograniczenie założyłem nowe konto i wystawiłem jednodniową aukcję z licytacją. Klient kupił, zapłacił, ja wysłałem zegarek. Opinii jeszcze nie otrzymałem, bo poczta w UK teraz strajkuje i paczka czeka już miesiąc na odprawę celną.

Kupujący wie jaka jest sytuacja, więc nie robi problemów i cierpliwie czeka. 

Niestety z tego co się orientowałem kontakt telefoniczny z ebay.pl nie jest możliwy. 

Paypal robił cyrki, ale to już przegięcie...

[KLXN 516]

@Szpindlakfan Ok, czyli powód bana jest jasny, zrobiłeś dosłownie to przed czym przestrzegają w zaleceniach dla sprzedających, czyli "multi account" żeby obejść limity. 

To nie jest powód żeby zatrzymać Twoje środki, więc jakieś rozwiązanie na pewno da się znaleźć. Aczkolwiek nie jest to sprawa typu "to oni się pomylili i wystarczy im wyjaśnić".

 

Co do numeru telefonu, to według mnie nie ma ograniczeń, bo "ebay.pl" to nie jest oddzielny byt. Więc możesz dzwonić na jakikolwiek numer jaki znajdziesz (pewnie US albo UK). Ja tego nie robiłem, więc sorki, jeżeli okaże się inaczej, ale zawsze warto spróbować.

[Szpindlakfan 621]

Podsumowanie na ten moment wygląda następująco:

- nie dostałem ani grosza z tytułu sprzedaży

- nie mam zegarka 

- jeszcze muszę zapłacić ebay za ich "usługę" 1500 złotych. 

Dawno nic mnie tak nie w********** 😡