Reklamacja zegarka z USA

[jimmibaton 15939]

Cześć,

 

kupiłem ostatnio fajny zegarek w USA - przez Chrono 24. Po przylocie okazało się, że zegarek ma uszkodzoną wskazówkę. Niestety ciężko będzie znaleźć serwis Perreleta w Polsce, dlatego prawdopodobnie odeślę zegarek do sklepu, w którym go kupiłem. Mam natomiast pytanie skierowane do Was. Jak wygląda kwestia zwrotu podatku od przedmiotu, który jest zwracany? Istnieje realna szansa na odzyskanie podatku VAT, który musiałem uiścić przy sprowadzeniu zegarka? Ktoś z Was przerabiał może podobny temat? Każda porada będzie dla mnie niezwykle cenna  

[Perpetuum Mobile 70218]

Porozmawiaj z jakąś agencją celną. Najlepiej tą, która zrobiła odprawę przywozową zegarka.

[jimmibaton 15939]

Porozmawiaj z jakąś agencją celną. Najlepiej tą, która zrobiła odprawę przywozową zegarka.

UPS zajmowało się transportem i odprawą. Napisałem do nich. Zobaczymy, co odpiszą.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

[alleck 3929]

A dlaczego zakładasz, że trudno będzie znaleźć w PL serwis Perrela? Perrelet ma oficjalną dystrybucję w PL. Z tego co pamiętam kolega Jash (Jacek) pracował/pracuje dla zegarki.pl. Może warto tam napisać/zadzwonić i zapytać. Centrum serwisowe mają w Sky Tower i chwalą się, że mają autoryzacje na Perreleta.

https://www.zegarki.pl/pl/serwis

Odesłać zawsze możesz.

[jimmibaton 15939]

A dlaczego zakładasz, że trudno będzie znaleźć w PL serwis Perrela? Perrelet ma oficjalną dystrybucję w PL. Z tego co pamiętam kolega Jash (Jacek) pracował/pracuje dla zegarki.pl. Może warto tam napisać/zadzwonić i zapytać. Centrum serwisowe mają w Sky Tower i chwalą się, że mają autoryzacje na Perreleta.

https://www.zegarki.pl/pl/serwis

Odesłać zawsze możesz.

Napisałem do nich, natomiast chcę sprawdzić wszystkie ewentualności, a kwestia reklamacji towaru zza oceanu jest ostatecznością. Mimo to, chciałem poznać niuanse związane z tą procedurą.


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

[Krzysiek82 119]

Na reklamację nie powinno płacić się podatków. Kwestia zaznaczenia tego przez agencję. Najlepiej chyba zwrócić. 

Edytowane 12 Września 2023 przez Krzysiek82

[tts 5266]

1 hour ago, jimmibaton said:

Napisałem do nich, natomiast chcę sprawdzić wszystkie ewentualności, a kwestia reklamacji towaru zza oceanu jest ostatecznością. Mimo to, chciałem poznać niuanse związane z tą procedurą.

 

Jak wysyłałem zegarek na serwis poza UE, to przy powrocie, DHL chciał ponownie naliczyć VAT. Post factum dowiedziałem się, że aby uniknąć takich problemów w przyszłości, wysyłając towar poza UE trzeba skorzystać bodaj z procedury uszlachetnienia biernego (Wysyłka towaru do naprawy poza Unię Europejską | Baza wiedzy - DHL Express). Czy to o to chodzi?

[Perpetuum Mobile 70218]

 
Jak wysyłałem zegarek na serwis poza UE, to przy powrocie, DHL chciał ponownie naliczyć VAT. Post factum dowiedziałem się, że aby uniknąć takich problemów w przyszłości, wysyłając towar poza UE trzeba skorzystać bodaj z procedury uszlachetnienia biernego (Wysyłka towaru do naprawy poza Unię Europejską | Baza wiedzy - DHL Express). Czy to o to chodzi?

To byłaby dobra procedura, przy założeniu, że chcemy, żeby zegarek do nas wrócił po maprawie. Jeżeli chcemy po prostu odesłać i odzyskać zapłacony przy imporcie VAT, to będzie potrzebne coś innego.