Certina po serwisie...

[RedRover610 0]

Witam Wszystkich,

temat trochę dotyczący Certiny, trochę Swatch Group i warszawskiego serwisu i trochę zegarmistrzowski.

We wrześniu ubiegłego roku zatarł mi się (zatarłem?) moduł automatycznego naciągu w moim ukochanym siedmiomiesięcznym zegarku. Pojawił się tak zwany helikopter.
Jako, że był on wciąż na gwarancji to odesłałem go poprzez sklep do serwisu głównego.

Zegarek po miesiącu wrócił naprawiony, wyczyszczony ale... tak nie do końca.

Dosyć szybko zauważyłem, że na wewnętrznej powierzchni szkła pojawiło się mnóstwo drobnych punktowych mikrozarysowań a w jednym miejscu promilimetrowe zmatowienie lub zatłuszczenie, taka po prostu plama. Odesłałem go ponownie zgłaszając ten fakt i znów po około miesiącu otrzymałem zegarek ponownie. Szkło zostało wyczyszczone lub wymienione, zgłoszone usterki usunięte, ale w innym miejscu za to pojawiła się nowa, przerywana rysa, na długości półtorej centymetra, widoczna głównie w sztucznym oświetleniu...
Odesłałem go więc ponownie zgłaszając ten fakt i odczekałem kolejny miesiąc, aby tym razem otrzymać z powrotem w stanie dokładnie takim w jakim go wysłałem. Tym razem nic nie zostało zrobione, natomiast komunikat serwisu brzmiał, że szkło ponownie zostało wyczyszczone. Rysa jak była, tak jest...

W związku z tym mam do kolegów pytanie. Przyjżyjcie się załączonemu nagraniu i szkłu w okolicach markera godziny 8. Starałem się w miarę możliwości pokazać o co mi chodzi, jak to wygląda. 
Czy ja się po prostu czepiam, czy to normalne, że takie mirko rysy, skazy występują na wewnętrznych powierzchniach szkieł czy anty refleksu? Jestem absolutnie pewien, że w fabrycznym zegarku ich nie było bo przyglądałem mu się wielokrotnie. 
Co byście zrobili na moim miejscu? Bo poza odwołaniem się do centrali Certiny lub Swatcha, co wczoraj zrobiłem, nic nie przychodzi mi do głowy. Zaakceptowalibyście taki stan zwróconego zegarka czy nie, bo już sam nie wiem czy jestem jakiś nienormalny.

[Funky_Koval 16783]

Niestety serwis to zawsze ryzyko paprochów/rys. Moja rada brzmi tak - masz siłę to walcz. Ja bym próbował - jak zegarek jest po serwisie i wymieniono szkło to ma być ono w stanie fabrycznym. Na filmie widać rysy, serwisant nieumiejętnie wymienił

[Paweł Bohacz 2825]

Nie powinno, ale sie zdarza.
Odeslij raz jeszcze.

[RedRover610 0]

Od dzisiaj zmieniam moją perspektywę patrzenia na zegarki (tak zwiększając ją o przynajmniej 40cm) i zaczynam kupować azjatyckie podróbki.

Po interwencji w kwaterze głównej Certiny taką oto otrzymałem odpowiedź z serwisu:
 

standardową praktyką w kontroli wizualnej jest sprawdzenie w odległości około 40 cm tzw. "nieuzbrojonym okiem"
 

A mnie zawsze zegarmistrz kojarzył się z monokularem powiększającym założonym na jedno oko....

 

 

[Jogi 9970]

3 godziny temu, RedRover610 napisał(-a):

Od dzisiaj zmieniam moją perspektywę patrzenia na zegarki (tak zwiększając ją o przynajmniej 40cm) i zaczynam kupować azjatyckie podróbki.

Po interwencji w kwaterze głównej Certiny taką oto otrzymałem odpowiedź z serwisu:
 

standardową praktyką w kontroli wizualnej jest sprawdzenie w odległości około 40 cm tzw. "nieuzbrojonym okiem"
 

A mnie zawsze zegarmistrz kojarzył się z monokularem powiększającym założonym na jedno oko....

 

 

W sumie to napisali Ci prawdę, jest to standardowa praktyka wszędzie, gdzie się coś ocenia wizualnie, tylko odległość zazwyczaj jest mniejsza. Nie zmienia to jednak faktu, że nie ma to nic wspólnego z tym, że najpierw jakaś nierozgarnięta osoba uszkodziła Ci zegarek (bo zakładam, że jakby tak wyjechało z fabryki, to byś to wcześniej zauważył), a teraz druga średnio rozgarnięta osoba próbuje Cię zbyć, nie poczuwając się do jakiejkolwiek odpowiedzialności. 

Odeślij im to jeszcze raz, z żądaniem wymiany elementu, który uszkodzili i poproś, żeby tym razem kontrolę przeprowadził ktoś, kto ma aktualne badania medycyny pracy.

[Paweł Bohacz 2825]

6 godzin temu, RedRover610 napisał(-a):

Od dzisiaj zmieniam moją perspektywę patrzenia na zegarki (tak zwiększając ją o przynajmniej 40cm) i zaczynam kupować azjatyckie podróbki.

Po interwencji w kwaterze głównej Certiny taką oto otrzymałem odpowiedź z serwisu:
 

standardową praktyką w kontroli wizualnej jest sprawdzenie w odległości około 40 cm tzw. "nieuzbrojonym okiem"
 

A mnie zawsze zegarmistrz kojarzył się z monokularem powiększającym założonym na jedno oko....

 

 

 

To standardowa dupokryjka praktycznie kazdej manufatury 🙃