Serwis zegarkow Casio

[Sylwek 0]

Jesli oddaje sie zegarek do serwisu zeby wymienic baterie i uszczelnic go, badz wymienic szkielko to CZY dostaje sie dodatkowa gwarancje ? Slyszalem cos podobnego ze przy wymianie uszczelek dostaje sie gwarancje na jakis tam czas, wie ktos cos ?

[sergserg 14]

Nie słyszałem o czymś takim, w gwarancji też nic nie jest napisane. Kiedyś coś takiego było (ogólnie o gwarancjach), że czas gwarancji wydłuża się o okres naprawy, ale to jeszcze było za czasów nieistnienia rękojmi

[boldy 1]

Sylwek - ale mówisz o naprawie w ramach gwarancji, czy pogwarancyjnej?

Myślę, że różnie to bywa - zależy od serwisu - Swatch Grupa na swoich druczkach informuje, że udziela rocznej gwarancji na dokonane naprawy..(dotyczy stricte wymienionych elementów).

[Gość 110010000010011001]

Nie orientuje sie jak to jest, ale powinno byc tak, masz gwarancje od zakupu zegarka i dajesz do serwisu to gwarancja powinna byc przedluzona o czas pobytu w serwisie. Jesli nie masz gwarancji zadnej a dajesz do serwisu i placisz za naprawe to powinno sie dostac jakas gwarancje, gdyz moze sie przytrafic iz jakis nieudolny serwisant cos spier... i co wtedy? odpowiedzialnosc jakas powinna byc.

[Sylwek 0]

Ja gwarancje mam jeszcze na ponad 20 miesiecy, lecz w temacie chodzi o dodatkowa gwarancje gdyby ktos jej wogule nie mial. Moim zdaniem takowa powinna byc wydawana jak pisane bylo wczesniej "gdyby ktos cos spier...".

[teshima 7]

Jesli oddaje sie zegarek do serwisu zeby wymienic baterie i uszczelnic go, badz wymienic szkielko to CZY dostaje sie dodatkowa gwarancje ? Slyszalem cos podobnego ze przy wymianie uszczelek dostaje sie gwarancje na jakis tam czas, wie ktos cos ?

 

Uscislij czy chodzi o gwarancje Casio w Austrii czy Zibi w PL.

[sergserg 14]

Panowie, myślicie "starymi" kategoriami gwarancji.

Gwarancja aktualnie to coś, co daje producent towaru i to on ustala warunki.

Odrębna sprawa to rękojmia, zarówno na towar jak i na usługę - i to wynika z kodeksu cywilnego. I spokojnie można korzystać z prawa do rękojmi, czy to w przypadku zepsucia się nowo naprawionego zegarka (tej samej części) czy choćby wypadnięcia plomby u dentysty. Bo płacąc za towar/usługę w domyśle płacimy za coś, co będzie działać przez rozsądny czas.

Tutaj jest więcej:

http://pl.wikipedia.org/wiki/R%C4%99kojmia

 

Co ciekawe, jeśli zepsuje się nam coś będącego na gwarancji, także możemy skorzystać z rękojmi - mamy wybór. Z gwarancją idziemy do producenta, a z rękojmią do sprzedawcy.

[teshima 7]

sergserg przeczysz sam sobie, na poczatku artykulu w wikipedii jest przeciez napisane, ze nie stosuje sie rekojmi.

Nie jest tak do konca, ze producent sam ustala warunki gwarancji jakie mu pasuja. Jesli by tak bylo to mialbys takie prawa gwarancji, ze az strach pomyslec. Gwarancja jest udzielana na 2 lata od daty sprzedazy. Gwarancja jest przedluzana o okres przez ktory towar reklamowany jest naprawiany. Czas naprawy liczony jest od dnia nastepnego, w ktorym towar zostal dostarczony do serwisu. Okres naprawy nie moze przekroczyc 28 dni roboczych (nie wlicza sie sobot). Okres ten moze byc wydluzony w szczegolnych przypadkach. Gwarancja ograniczona jest udzielana na okres 1 roku. Lecz jesli towar zepsuje sie w ciagu pierwszych 6 miesiecy odpowiedzialnosc z tytulu gwarancji przechodzi na sprzedawce i wynosi 2 lata. Wszystko powinno byc napisane w gwarancji. Jesli czegos nie ma w gwarancji, stosuje przepisy kodeksu cywilnego.

To i tak nie wszystko. nie wiem tez jak wyglada sprawa gwarancji w Austrii.

[sergserg 14]

Przyznaję się, nie przeczytałem tego, tylko wkleiłem na koniec tego, co pisałem. Masz rację, po 2002 weszły kolejne zmiany i teraz się skarży za niezgodność z umową.

Niemniej zaczęliśmy o usłudze, więc tutaj odnośnik:

http://forumprawne.org/prawa-konsumenta/27069-ile-gwarancji-rekojmii-na-uslugi.html

[tOmki 0]

Jesli oddaje sie zegarek do serwisu zeby wymienic baterie i uszczelnic go, badz wymienic szkielko to CZY dostaje sie dodatkowa gwarancje ? Slyszalem cos podobnego ze przy wymianie uszczelek dostaje sie gwarancje na jakis tam czas, wie ktos cos ?

 

w przypadku gdy dajesz zegarek do "porzadnego" serwisu gdzie po wymianie baterii i uszczelki robia probe szczelnosci, to problemu z gwarancja na wodoszczelnosc nie powinno byc problemu. z tego co kojarze to firma Anyro po wymianie baterii robi probe szczelnosci i daje papier. maja autoryzacje Tissota i Citizena, ale jak z Casio tego niewiem. gorzej sparawa sie ma w przypadku gdy zegarmaster wymieni ci baterie (bez wymiany uszczelki), dostaszjesz zegarek na chodzie, ale czy po wejsciu do wodny nie zaleje sie, tego nikt nie wie - istna loteria.

[sergserg 14]

Dodam, że Casio zaleca wymianę uszczelek co 2-3 lata celem utrzymania wodoszczelności.

http://support.casio.com/answer.php?rgn=4&cid=002001001001&qid=24389&num=3

 

Z drugiej strony czytałem na forum opis wymiany baterii (akumulatora) w G-Shocku, koleś na końcu smarował uszczelkę silikonem, a po zamknięciu sprawdzał wodoszczelność i było OK.

 

Niemniej - najgorzej jest jak zegarmistrz nic nie zrobi, na powrót zamknie zegarek z dotychczasową uszczelką, wtedy to może być problem. Ja bym chyba przy odbiorze kazał mu wrzucić zegarek do naczynia z wodą - na jego odpowiedzialność.

[Gość 110010000010011001]

sergserg podales bledny link.

 

Najlepiej to samemu chyba sie podejmowac takich rzeczy jak wymiana baterii czy uszczelki oczywiscie jesli ktos sie czuje na silach , kazdy z nas wie ze w serwisach roznie to bywa, sa tacy co wykonują swoje czynnosci niedbale...

 

Udajac sie do zegarmistrza w celu wymiany baterii oraz uszczelki zegarmistrz powinnien wykonywac te czynnosci na twoich oczach a nie gdzies tam kur.. pod stolikiem czy gdzies tam jeszcze, a jak nie widzisz co robil z twoim zegarkiem to poprosic na koncu o wydanie starej baterii i uszczelki.

[sergserg 14]

Link jest dobry, pytanie jest w kwestii Tough Solar'a, ale w odpowiedzi jest to, o co chodziło. Mi się stronka otwiera poprawnie.

 

Z tym wydaniem starych elementów to na dwoje babka wróżyła, może mieć pół szuflady zużytych gumek ( ) i wyładowanych baterii. Faktycznie chcesz coś zrobić dobrze - zrób to sam.

[Sylwek 0]

Wiec chyba najrozsadniejsza opcja jest wybranie takiego serwisu, gdzie dostaje sie polroczna gwarancje przy:

 

1. Wymianie uszczelki - <gwarancja> odpornosci na wode

2. Wymianie szkielka - TO SAMO.

 

Taki serwis na pewno da sie znalesc jesli sie bedzie szukalo, nie musi byc to Casio jesli okazalo by sie, ze nie wydaje takich gwarancji.

[teshima 7]

W serwisie Zibi robia test szczelnosci bez zadnego pytania. Ten, w ktorym ja bylem robil test na moich oczach bo urzadzenie stalo za lada. Dostalem papier na wszystkie wykonane czynnosci. Usluga byla odplatna wiec dostalem gwarancje na 6 miesiecy. Jesli usluga jest realizowana na gwarancji to serwis moze nie wydac zuzytych czesci zeby mogl sie na ich podstawie rozliczyc z gwarantem. Chociaz nie sadze zeby musieli rozliczac sie z uszczelek.

Przy sprawdzaniu szczelnosci w zegarku nie ma modulu z tego powodu, ze jak by cos poszlo nie tak to bylo by po zegarku. Test szczelnosci nie ma za zadanie pokazac, ze technik dobrze wykonal swoja robote tylko, ze obudowa zegarka nadal zachowuje swoja wodoszczelnosc. Mozecie tez trafic na taka sytuacje, ze serwis nie bedzie mial przyrzadu na 20ATM tylko np. 10ATM

[boldy 1]

sergserg przeczysz sam sobie, na poczatku artykulu w wikipedii jest przeciez napisane, ze nie stosuje sie rekojmi.

Nie jest tak do konca, ze producent sam ustala warunki gwarancji jakie mu pasuja. Jesli by tak bylo to mialbys takie prawa gwarancji, ze az strach pomyslec. Gwarancja jest udzielana na 2 lata od daty sprzedazy. Gwarancja jest przedluzana o okres przez ktory towar reklamowany jest naprawiany. Czas naprawy liczony jest od dnia nastepnego, w ktorym towar zostal dostarczony do serwisu. Okres naprawy nie moze przekroczyc 28 dni roboczych (nie wlicza sie sobot). Okres ten moze byc wydluzony w szczegolnych przypadkach. Gwarancja ograniczona jest udzielana na okres 1 roku. Lecz jesli towar zepsuje sie w ciagu pierwszych 6 miesiecy odpowiedzialnosc z tytulu gwarancji przechodzi na sprzedawce i wynosi 2 lata. Wszystko powinno byc napisane w gwarancji. Jesli czegos nie ma w gwarancji, stosuje przepisy kodeksu cywilnego.

To i tak nie wszystko. nie wiem tez jak wyglada sprawa gwarancji w Austrii.

teshima - w którym przepisie jest określone, że naprawa nie może przekroczyć 28 dni? Bo w ustawie "O szczególnych.. i sprzedaży detalicznej" pojawia się jedynie określenie (cytuje z pamięci) "w stosownym terminie"... Ustawa ta (jako "lex specialis" - wybaczcie ew. błędy, ale łacine miałem 20 lat temu) ma pierwszeństwo przed KC.

[teshima 7]

teshima - w którym przepisie jest określone, że naprawa nie może przekroczyć 28 dni? Bo w ustawie "O szczególnych.. i sprzedaży detalicznej" pojawia się jedynie określenie (cytuje z pamięci) "w stosownym terminie"... Ustawa ta (jako "lex specialis" - wybaczcie ew. błędy, ale łacine miałem 20 lat temu) ma pierwszeństwo przed KC.

 

Nie pamietam ale zapytaj w obojetnie, ktorym serwisie jakimjest max. czas naprawy to powiedza, ze wlasniw 28 dni roboczych. We wtorek bede odbieral komputer z serwisu to sie zapytam skad wzieli te 28 dni.

[boldy 1]

Nie pamietam ale zapytaj w obojetnie, ktorym serwisie jakimjest max. czas naprawy to powiedza, ze wlasniw 28 dni roboczych. We wtorek bede odbieral komputer z serwisu to sie zapytam skad wzieli te 28 dni.

aaaa... No to wszystko jasne... To są ustalenia gwaranta, a nie określone w prawie... Polecam wszystkim lekturę wspomnianej przeze mnie ustawy, bądź odwiedzenie strony Federacji Konsumentów. Obecny stan prawny jest taki (niestety), że prawo nie określa ile ma trwać naprawa... Co oczywiście jest polem do sporów klient - gwarat/sprzedawca...

A warunki gwarancji mogą być dowolne, byle nie był sprzeczne z przepisami...

[teshima 7]

I wszyscy gwaranci jak jeden maz umowili sie na 28 dni roboczych? Jak pamietam taki okres jest podawany od ponad 10 lat. Cos w tym jednak musi byc.

[Sylwek 0]

Teshima dostales gwarancje wiec oznacza to ze przy wymianie szkielka i innych operacjach gwarancja bedzie tez.

[boldy 1]

I wszyscy gwaranci jak jeden maz umowili sie na 28 dni roboczych? Jak pamietam taki okres jest podawany od ponad 10 lat. Cos w tym jednak musi byc.

teshima...

Federacja Konsumentów

 

Z gwarancją mamy do czynienia w przypadku, gdy do produktu sprzedawca wydaje dokument (kartę gwarancyjną) wystawiony przez siebie albo np. przez producenta. Gwarancja może być udzielona również poprzez oświadczenie zawarte w reklamie. Wystawienie gwarancji nie jest obowiązkowe. Jeżeli do produktu załączono jednak gwarancję, to jest to dodatkowe uprawnienie i tylko od nas zależeć będzie czy z niego skorzystamy w momencie składania reklamacji. Nie mamy jednak takiego obowiązku. W gwarancji powinny być umieszczone pewne informacje, by była ona ważna, to znaczy: nazwa i adres gwaranta lub jego przedstawiciela w Polsce, czas trwania i terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej a przede wszystkim obowiązki gwaranta i uprawnienia kupującego, gdyby towar okazał się wadliwy. Jeżeli dokument gwarancyjny nie zawiera obowiązków gwaranta, takiego oświadczenia nie uważa się za gwarancję, np. napis na opakowaniu ?5 lat gwarancji?. Prawo nie narzuca czasu trwania gwarancji, wobec czego gwarant może określić go według swego uznania.

 

W jakim terminie sprzedawca ma obowiązek załatwić reklamację?

 

Ma obowiązek ustosunkować się do naszej reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych, liczonych od dnia następnego po dniu, w którym ją złożyliśmy. Nieudzielenie odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Powinna być wtedy załatwiona tak, jak napisaliśmy w dokumencie reklamacyjnym. Nie jest jednak powiedziane, w jaki sposób mamy otrzymać odpowiedź, dlatego należy to ustalić i zapisać w dokumencie reklamacyjnym. Czas na udzielenie odpowiedzi przez sprzedawcę nie oznacza, że towar w tym właśnie czasie będzie naprawiony lub wymieniony. Powinno być to zrobione w odpowiednim czasie, a to zależy od rodzaju towaru i celu jego nabycia. Często jest to pole kon?iktów między sprzedawcami i konsumentami, bo przepisy nie są wystarczająco precyzyjne.

 

Anyro określa w gwarancji 14 dni na naprawę (chyba że dostrczysz zegarek do sklepu wtedy maks.21 dni)

Swatch Group Polska wogóle nie określa czasu naprawy...

 

Sory za długie cytaty...