Porada konsumencka - zepsuty sprzęt.

[Jędrula.wawa 1628]

dzieki za szybka odpowiedz, rzeczywiście sprzed jest prawie nowy zaledwie 3 tygodnie użytkowania, rozumiem iż jeśli sprzedawca zaproponuje wymianę innych opcji aby uzyskać pieniądze nie ma?

To Ty decydujesz, jaką opcję wybierasz, wymianę, zwrot kasy, rekompensatę finansową (jeżeli usterka w sprzęcie nie eliminuje wszystkich funkcji) czy wreszcie naprawę sprzętu. Takie jest Twoje prawo.

[kkwpk 452]

Ciąg dalszy sprawy. Mediaexpert odmówił uwzględnienia żądania. Proponują bezpłatną naprawę pod warunkiem, że dysk był użytkowany zgodnie z przeznaczeniem. Chyba czas na Rzecznika Praw Konsumentów.

Bujam się już prawie 2 tygodnie bez dysku i kasy. To tylko 200 złotych. Wyobraźcie sobie co by się działo gdyby to był nowy telewizorek na mundial

[Gość fidelio]

Ciąg dalszy sprawy. Mediaexpert odmówił uwzględnienia żądania. Proponują bezpłatną naprawę pod warunkiem, że dysk był użytkowany zgodnie z przeznaczeniem. Chyba czas na Rzecznika Praw Konsumentów.

Bujam się już prawie 2 tygodnie bez dysku i kasy. To tylko 200 złotych. Wyobraźcie sobie co by się działo gdyby to był nowy telewizorek na mundial

Jak pisałem wcześniej, jeśli złożyłeś oświadczenie o odstąpieniu od umowy i w związku z tym zażądałeś zwrotu pieniędzy, sprzedawca może zniwelować skutki tego oświadczenia oferując Ci NIEZWŁOCZNĄ naprawę bądź też NIEZWŁOCZNĄ wymianę rzeczy na nową wolną od wad. Rzecz jednak w tym, że jeśli jesteś konsumentem (zakup bez związku z działalnością gospodarczą, co nie oznacza, że bez faktury bo i osoba fizyczna nie prowadząca działalności gospodarczej może żądać potwierdzenia zakupu fakturą), to zgodnie z treścią art. 560 par. 2 k.c., jeśli sprzedawca proponuje Ci naprawę, to nie musisz się na to zgodzić i możesz żądać wymiany towaru na NOWY i WOLNY OD WAD, o czym być może trzeba ich pouczyć 

[Jędrula.wawa 1628]

Korzystają u porady kolegi @Fidelio załatwiłem wyminę na wolną od wad Omegi AT

Natomiast całe to Media Mark to największy syf. Kiedyś kupowałem laptopa Toshiba, jeszcze taki ze średniej półki kosztował 5 tysi. Chciałem go testować w sklepie, ale odwiedli mnie od tego argumentując, że mogę to zrobić w domu, a jakby coś było nie tak to wymienią od ręki. I było nie tak, na środku ekranu bad piksel kłuł oczojebnie. Oczywiście poszedłem wymienić laptop, ale po pierwsze stwierdzili że reklamuje się tylko "skupisko" badpikseli, po drugie nigdy nie było kierownika który miał podjąć decyzję. I tak mnie wydymali bez mydła.

Wnioski są dwa:

1. Nigdy, przenigdy moja noga nie postanie w Media Mark !

2. Nieznajomość prawa szkodzi

[Gość fidelio]

Tu chodzi o Media Expert, a więc sieć prowadzoną przez TERG S.A., co nie zmienia faktu, że ...to także syf 

 

Moja rada w takich sytuacjach zawsze jest taka sama - rozeznać się w swoich prawach i konsekwentnie je realizować. Innego sposobu nie ma 

[kkwpk 452]

Idę jutro do miejskiego rzecznika. W piśmie nie podali terminu załatwienia sprawy więc nie jest to "niezwłoczne".

[grubens 68]

to i ja opowiem finał mojej historii, za radą kolegi z forum skorzystałem z prawa rękojmi jednocześnie wypowiadając umowę zakupu, finał tego taki że oddają mi pieniądze, nie wiem czy dlatego że nie zdążyli mi w 2 tygodnie odpowiedzieć czy jak ale ważne że gotówka na koncie

[Gość fidelio]

To gratuluję takiego finału sprawy!

[grubens 68]

dzięki wielkie

[kkwpk 452]

Ja się trochę pobujam jeszcze ale wiem, że takim podejściem do sprawy Mediaexpert straciło na zawsze klienta.

[polewoj 12]

Wytrwałości i powodzenia !

[Jędrula.wawa 1628]

Ja się trochę pobujam jeszcze ale wiem, że takim podejściem do sprawy Mediaexpert straciło na zawsze klienta.

Czarna niewdzięczność

Ci fajansiarze chcieli Tobie naprawić dysk twardy a Ty ani odrobiny wdzięczności