ebay - zwrot wadliwego zegarka

[gniewko 126]

Panowie,

 

Po części opisałem swoje przejścia w tym temacie (ale ponieważ nie jest on od tego więc przenoszę go w inne miejsce):

 

http://zegarkiclub.pl/forum/topic/316-jaki-zegarek-masz-dzis-na-reku/page__st__33628

 

Jestem już po wymianie informacji (via ebay) ze sprzedawcą i jest jego zgoda na polubowne załatwienie sprawy. Czyli ja wysyłam zegarek a on mi zwraca pieniądze razem z przesyłką - kwota jest nie mała ok. 6000zł

Jeden z kolegów (krystekomega któremu dziękuję) poradził mi by wysłać przesyłkę w pełni monitorowaną i akceptowaną przez ebay do reklamacji, tak by w razie jakiś kombinacji ze strony sprzedawcy od którego kupiłem zegarek mógł udowodnić, że taka przesyłka została mu doręczona.

Czy może ktoś polecić takiego kuriera i/lub nazwę usługi jaką miał bym taką przesyłkę nadać?

Przesyłka będzie wysyłana do niemiec.

[irekm 926]

Jezeli kupowales od kogos kto sprzedaje bardzo duzo na e-bay to nie masz sie co martwic . Wszystko bedzie OK , jak ktos ma same pozytywne opinie to nie pozwoli sobi na nagatywa , za duzo do stracenia

 

PIerw odsylasz a pozniej pieniadze dostajesz spowrotem , ja nie mialem problemu . Coprawda nie byl to zegarek ale inny drogi przedmiot

 

irek

[TIK TAK 962]

Gdybyś miał problem z kurierem daj znac na pm. Urzyczę Ci swojego (umowa na zegarki, ubezpieczenie, monitoring, good price).

[csc 4]

Polecam otworzyć sprawę na ebay i zamieścić tam numer przesyćki tuż po jej wysłaniu. Całą korespondencję najlepiej również prowadzić przez ebay. Ostatnio miałem podobną sytuację (co prawda mniejsza kwota, ok $150). Po zwrocie towaru sprzedawca z 200 pozytywnymi komentarzami stwierdził, że 'już pod podanym adresem nie mieszka i nie zwróci mi pieniędzy'. Wystarczył jeden email do ebay i następnego dnia ebay przelał mi pieniądze na konto.

[gniewko 126]

Bardzo dziękuję za cenne rady.

Cała korespondencję prowadzę przez ebay w poniedziałek odsyłam DHLem zegarek do Niemiec i czekam na zwrot pieniędzy na PayPal. Jak tylko nadam przesyłkę prześlę im numer do śledzenia - oczywiście wszystko poprzez ebay.

Generalnie sa chyba wystraszeni bo liscie w jakim dostalem razem z zegarkiem napisali, ze jak by byly jakies problemy by nie dawac negatywa tylko z nimi sie kontaktowac.

 

P.S. Sprawdziłem jak wysyłali do mnie zegarek przez DHL to jest możliwość monitorowania przesyłki od nadawcy do odbiorcy.

[TIK TAK 962]

Każdy kurier ma monitorowanie, ale upewnij się czy DHL weźmie odpowiedzialnośc za zegarek.

[pawel007 3587]

a z tej całej akcji tylko pay-pal będzie "zarobiony"......

[gniewko 126]

Wyciąg z regulaminu DHL:

 

Nadawca oświadcza, że jego Przesyłka może zostać przyjęta do przewozu. Przesyłka uznana jest za niedopuszczalną do przewozu, jeśli:-

• zawiera przedmioty, które zostały sklasyfikowane, jako materiał lub towar niebezpieczny lub artykuły zakazane lub zabronione przez IATA (ang. International Air Transport Association - Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Powietrznych), ICAO (ang. International Civil Aviation Organisation - Międzynarodowa Organizacja Lotnictwa Cywilnego), ADR (Umowa europejska dotycząca międzynarodowego przewozu drogowego towarów niebezpiecznych), wszelkie stosowne agendy rządowe lub inne kompetentne organizacje;

• nie została sporządzona deklaracja celna, gdy jest ona wymagana stosownymi przepisami celnymi;

• zawiera towary podrobione, zwierzęta, surowe złoto/srebro, walutę, banderole/ winiety, zbywalne papiery na okaziciela, metale i kamienie szlachetne, prawdziwą broń palną lub imitację broni palnej, części takiej broni, broń innego rodzaju, materiały wybuchowe i amunicję, szczątki ludzkie, pornografię lub nielegalne środki odurzające,

<a name="containerpar_tabsys_item1295039860894_par_expandablelist_5438_expandablelistparsys_expandablelink_insideparsys_richtexteditor_7355" style="visibility:hidden">

• zawiera jakikolwiek inny przedmiot, który według DHL nie może być przewożony w sposób bezpieczny lub zgodny z prawem, lub

• opakowanie jest uszkodzone lub niewłaściwe.

 

 

Nie ma słowa o zakazie przewozu zegarka, więc rozumiem, że mogę takowy ubezpieczyć i wysłać?

 

 

 

[Krystian 1948]

Nie na taką kwotę. Dhl z tego co pamiętam ubezpiecza zegarki do 500usd

[gniewko 126]

Znalazlem bardzo fajny temat na forum, gdzie rozwiazano watpliwosci co do wysylki i ubezieczenia zegarka:

 

http://zegarkiclub.pl/forum/topic/60204-wysylka-pama-312/page__st__20

 

a tutaj wyciag z regulaminu dhl:

 

http://www.dhl.com.pl/content/dam/downloads/pl/express/brochures/krajowe_uslugi_doda_tkowe_pl.pdf

 

No nic bede w poniedzialek probowal to wyslac...

I wez sobie kup zegarek

[gniewko 126]

No i zaliczyłem kolejną wtope... ehhhh

Kupiłem zegarek gdzie sprzedający akcpetuje zwroty w ciągu 14 dni. Sprzedawca wysłał mi zegarek 12.XI odebrałem go 19.XI. Jednak towar nie jest zgodny z tym co widać było na zdjęciach więc zamierzam oddać zegarek.

 

Przed chwilą poinformowałem sprzedawcę o tym fakcie ale jeszcze mi nie odpisał. Jestem trochę zniesmaczony bo zdjęcia były tak zrobione, że tej ukrytej wady nie było widać a i w opisie na aukcji nie było o tym słowa.

No i tu moje pytania - jak to zrobić poprawnie by w miarę szybko odzyskać kasę?

 

1. Czy aby odzyskać w takim przypadku kasę muszę wszczynać spór na ebay? Czy zrobić to przed wysłaniem zegarka czy po?

2. Jak by ktoś mógł mi powiedzieć co robić w takim przypadku tak step-by-step.

 

Liczę, że uda się załatwić sprawę bez zbednego napinania się i przewalania stertę e-maili z sprzedającym.

[TIK TAK 962]

Czy sprzedawcą była firma, czy osoba prywatna?

[gniewko 126]

Sprzedawca jest firmą.

Przed chwilą mi odpisał, że mogę mu odesłać zegarek oraz przekazać tracking number i jak go otrzyma prześle kasę.

Rozumiem, że w takim wypadku nie muszę wszczynać sporu na ebay?

[Deco79 5]

Spór zawsze możesz otworzyć, odda Ci kasę to go zamkniesz.