Opinie o serwisie Zibi

[Gość 0.1]

Tutaj wpisujemy opinie dotyczące:

 

Centralny Punkt Serwisowy - Zibi Techno Sp. z o.o.

ul. Chodakowska 10
96-500 Sochaczew

 

Pozostale punkty serwisowe Zibi: http://www.timetrend.pl/serwis--0-0-Serwis.html

 

 

Napisz w tym temacie jakie masz doswiadczenia z tym serwisem.

[Gość tomaliusz]

Bardzo proszę   .

 

ul. Karskiego 5, 91-071 Łódź - porażka !!!

Obsługa sprzedaży słaba - brak podstawowej wiedzy o modelach i funkcjach zegarków ( ... tylko "ten kolor będzie pasował do ...   ).

Serwis jeszcze gorszy   . Pytałem o bezel i pasek do g-7900a-7er ale chciałem w innym kolorze , pytałem o akcesoria od gw-7900rd-4er. Serwis uparcie twierdził że nie będzie pasował  ( tak mnie zamotali że radziłem się tu na forum   ).

Ogólnie to kiepściutko

 

Zapomniałem o plusach 

 

Zibi S.A. ul. Wirazowa 119; 02-145 Warszawa

Konkretnie i rzeczowo zamawiałem emailowo akcesoria. Szybkie odpowiedzi, fachowa pomoc i ceny 30 % mniejsze niż z Łodzi  (opłaca się kuriera wysłać) - polecam:

 

[email protected]

[Seven 50]

Dwukrotnie zdarzyło mi się wysyłać mojego Gieza do Sochaczewa na naprawę gwarancyjną i w sumie poważnych zastrzeżeń nie mam, ale pewne uwagi - owszem.

 

Pierwszy raz, mniej więcej rok temu Giez pojechał na wymianę akumulatora. Reklamacja oczywiście została uznana, ale nikt się ze mną nie kontaktował, zegarek po prostu "bez słowa" wrócił 2-3 tygodnie później (wysyłka zwrotna kurierem na ich koszt). W karcie gwarancyjnej pojawiła się adnotacja o przeprowadzonej naprawie, nawet ze skierowanym do mnie apelem, bym "przestrzegał zasad doładowań zegarka". Dołączono wydruk z testu szczelności, aczkolwiek tylko na 5 oraz 10 bar, natomiast w karcie gwarancyjnej umieszczono informację "test szczel. 200M OK". Przybyło kilka rys na deklu, a śrubki od paska, zwłaszcza z prawej strony, zostały dość mocno pokiereszowane. Serwis centralny mógłby działać z trochę większą finezją lub po prostu wymienić śrubki na nowe jeśli opór materii był aż tak znaczny.

 

Drugi raz wycieczkę do Sochaczewa Giez zaliczył w marcu tego roku, tym razem sprawa była bardziej poważna - awaria napędu wskazówki sekundowej. Po około tygodniu dostałem sms-a z informacją, że reklamacja została uznana, jednakże czas naprawy wydłuży się do około kilku tygodni z uwagi na konieczność sprowadzenia części z Japonii. I faktycznie po tych kilku tygodniach zegarek wrócił naprawiony, łącznie był poza domem jakieś 6-7 tygodni. Adnotacja w karcie jest, tym razem jednak bardziej lakoniczna - zwykłe "wym. mech.". Nie dołączono jednak informacji o teście szczelności, wydruku również brak. Not big deal, to w końcu zakręcany dekiel, ale fajnie byłoby zachować profesjonalizm i pamiętać o wszystkim. Zegarek wrócił w takim samym stanie, w jakim go zapamiętałem, może jakieś 2-3 drobne ryski przybyły. Moduł przed włożeniem do zegarka nie został oczyszczony z kurzu, więc mam teraz na tarczy trochę drobinek, na szczęście niewielkich i widocznych dopiero z bliska.

 

 

Interesy z Panią Sylwią również jak najbardziej polecam.

[Sołtys 0]

Pytania mejlowe do "eksperta" z Zibi ,Rafał Zadara :"

Kupiłem kilka dni temu 2 szt.casio G-Shock G- 9300 przez internet w firmie P.H.Czas Marek Jędrzejczyk z Bielsko -Białej.I mam pytanie dotyczące oryginalności...Oba zegarki maja wybite na metalowej wewnętrznej obudowie takie same numery seryjne,czy to jest możliwe ?"Odp.:"Nie powinno tak być. Niestety dla Pana ta firma nie zaoptaruje sie w oficjalnych kanalach Casio i nie ma towaru od Zibi które jest jedynym oficjalnym importerem Casio w Polsce. Oznacza to ze mogl Pan kupic podrobke, bądź towar z tzw. Spadow produkcyjnych który nigdy nie powinien pojawic się w obiegu handlowym. Tu nie możemy powmoc jako przedstawiciel Casio, ponieważ kupil Pan towar od nieautoryzowanego sprzedawcy." To ja dalej :"Witam.To w takim razie co oznacza ten numer ,jest dla tego modelu każdy inny,indywidualny ?202A032C " A na to "ekspert " z Zibi :"Niestety bez obejrzenia nie potrafie stwierdzic który to numer. Na tej podstawie tez nie mogę powiedziec czy jest indywidualny. Casio stosuje zarówno numery indywidualne do niektórych modeli jak i numery partii informujace o dacie i fabryce produkcji."

Frajerstwo i tyle !!!

[nash13 16]

Dlaczego frajerstwo? To Ty kupiles zegarek nie tam gdzie powinieneś i mozliwe ze ze spadow..

[Sołtys 0]

Dlaczego frajerstwo? To Ty kupiles zegarek nie tam gdzie powinieneś i mozliwe ze ze spadow..

Czyli powinienem w sklepie ZIBI ...?

I odpowiedżi na moje pytania były merytoryczne i uczciwe...?

Chyba nie czytałeś dokładnie tych odpowiedzi...

[Gość 0.1]

Sołtys, zakupiles oryginalne zegarki w legalnie dzialajacej firmie wiec nie ma co sie martwic wszystko jest ok.

G-9300 nie posiada indywidualnych numerow seryjnych, numery ktore ma wybite na deklu informuja o tym w jakiej fabryce zostaly wyprodukowane i dacie produkcji a to ze zegarki maja identyczne numery to swiadczy o tym ze pochodza z tej samej linii produkcyjnej.

 

To ze trafiaja sie zegarki z tzw. spadow to nie jest wina sprzedawcow. Winic za to nalezy firme Casio poniewaz pracownicy ktorzy wynosza z fabryki takie zegarki wprowadzaja je do sprzedazy.

 

A jesli chodzi o Pana Zadare to juz nie raz udowodnil ze zalezy mu tylko i wylacznie na swojej posadzie w tej firmie i na niczym wiecej.

 

Moje doswiadczenia z serwisem sa raczej ok, kiedys naprawialem jakiegos taniego G na gwarancji i usterke usuneli bez problemu, jesli chodzi o zakupy czesci zamiennych to tez nie mam zastrzezen - kiedys tylko wyslano mi inny pasek niz zamawialem.

 

Natomiast juz wielokrotnie spotkalem sie z negatywnymi opiniami na temat serwisu Zibi.

Zawsze powtarzam ze jesli chcesz wyslac zegarek do serwisu Zibi lepiej sie dobrze zastanow czy warto, serwis traktuje jako ostatecznosc.

[nash13 16]

Nie maja w obowiazku wyjasniania jesli kupiles zegarek poza ich kanalem dystrybucji bo ktos na lewo tak sprzedaje. To Zibi, nie Casio

[Sołtys 0]

Sołtys, zakupiles oryginalne zegarki w legalnie dzialajacej firmie wiec nie ma co sie martwic wszystko jest ok.

G-9300 nie posiada indywidualnych numerow seryjnych, numery ktore ma wybite na deklu informuja o tym w jakiej fabryce zostaly wyprodukowane i dacie produkcji a to ze zegarki maja identyczne numery to swiadczy o tym ze pochodza z tej samej linii produkcyjnej.

 

To ze trafiaja sie zegarki z tzw. spadow to nie jest wina sprzedawcow. Winic za to nalezy firme Casio poniewaz pracownicy ktorzy wynosza z fabryki takie zegarki wprowadzaja je do sprzedazy.

 

A jesli chodzi o Pana Zadare to juz nie raz udowodnil ze zalezy mu tylko i wylacznie na swojej posadzie w tej firmie i na niczym wiecej.

 

Moje doswiadczenia z serwisem sa raczej ok, kiedys naprawialem jakiegos taniego G na gwarancji i usterke usuneli bez problemu, jesli chodzi o zakupy czesci zamiennych to tez nie mam zastrzezen - kiedys tylko wyslano mi inny pasek niz zamawialem.

 

Natomiast juz wielokrotnie spotkalem sie z negatywnymi opiniami na temat serwisu Zibi.

Zawsze powtarzam ze jesli chcesz wyslac zegarek do serwisu Zibi lepiej sie dobrze zastanow czy warto, serwis traktuje jako ostatecznosc.

 

[Sołtys 0]

Nie maja w obowiazku wyjasniania jesli kupiles zegarek poza ich kanalem dystrybucji bo ktos na lewo tak sprzedaje. To Zibi, nie Casio

Prowadzę ,między innymi ,APS T-Mobile.I jeśli przychodzi do mnie klient z problemem ustawienia tel.np.Nokia,ale kupionym u innego operatora to ja jeśli mam czas i wiedzę to mu pomagam...Twoje rozumowanie to żenada !!!

[nash13 16]

Widocznie Pan z Zibi nie mial czasu. Ciesz sie, ze byl laskaw Ci odpowiedziec w ogole

[ryho52 0]

kiedys poprosiłem tego pana o instrukcje G-W i bez problemi i za darmo wysłal mi do domu uwazam ze jesy wpozadku

[Gość kk7115]

Witam!! No czytam i jak??

 Przyjaciele na forum??

 Seven witaj!!!

 Mój jedyny post na temat GW-9200-1ER. W tym roku pisalem o tej firmie i rzetelności obsługi .

 Szkoda nerwów i słów!!

 POZRAWIAM!!

[Gość tomaliusz]

Również pozrawiamy     i pamiętamy post 

[Fraktale 1991]

Bardzo proszę   .

 

ul. Karskiego 5, 91-071 Łódź - porażka !!!

Obsługa sprzedaży słaba - brak podstawowej wiedzy o modelach i funkcjach zegarków ( ... tylko "ten kolor będzie pasował do ...   ).

Serwis jeszcze gorszy   . Pytałem o bezel i pasek do g-7900a-7er ale chciałem w innym kolorze , pytałem o akcesoria od gw-7900rd-4er. Serwis uparcie twierdził że nie będzie pasował  ( tak mnie zamotali że radziłem się tu na forum   ).

Ogólnie to kiepściutko

 

Zapomniałem o plusach 

 

Zibi S.A. ul. Wirazowa 119; 02-145 Warszawa

Konkretnie i rzeczowo zamawiałem emailowo akcesoria. Szybkie odpowiedzi, fachowa pomoc i ceny 30 % mniejsze niż z Łodzi  (opłaca się kuriera wysłać) - polecam:

 

[email protected]

 

Witam

 

Poniżej podany termin zamówienia wynosił ok. 1,5 miesiąca

W tej chwili posiadamy już ta część na stanie dlatego tez dzisiaj

zostaje ona wysłana do Pana.

Paczka powinna dotrzeć do wtorku.

Poniżej podany termin zamówienia wynosił ok. 1,5 miesiąca dlatego

tez nie został jeszcze przekroczony.

Kwota pobrania wynosi 57,57 zl.

 

To jeden z kolejnych maili...

Zamówiłem pasek do GW - 810

Kontakt z Panią i mailowy i telefoniczny OK, natomiast czas dostawy pozostawia wiele do życzenia - zdążyłem zapomnieć... Nie wspomnę, że na końcówki metalowe, które jak mi się wydawało będą dołączone do paska czekałem drugie tyle.

Ze względu na czas realizacji zamówienia, raczej nie proponuję.

[Gość kk7115]

Tak tak !!!

 Tu można było by wiele wspominać. Rozmowy telefoniczne na temat cen,funkcji konserwacji , serwisu itp. Wiem oczywiście wszyscy macie instrukcje. Tak też twierdzi nasz jedyny przedstawiciel Casio w polsce.

 I szczyci się tylko swoim logo. Szczerze zapytać o cene nikt konkretnie nie poda.

 Jeśli już wybierać w kolorach tylko jeden i nie ma wyboru. Inny model o podobnych funkcjach , odpowiedź brzmi strona internetowa , cena nie znana.

 A jak chciałem rozmawiać z p. Z.R. to skończyło się że mam strach wejść w internet.

[AndrzejMick 82]

Jeśli chodzi o niezrealizowane zamówienia, to ja też dokładam kamyczek.

 

Chciałem w Zibi zamówić bransoletę do GW-5000. Owszem, można. Czas oczekiwania na zamówienie to 1 miesiąc, cena 220 PLN plus wysyłka. OK, poczekam. Po miesiącu dzwonię. Czas oczekiwania na zamówienie wydłużył się do 2 miesięcy, cena wzrosła do 250 PLN plus wysyłka. Zrezygnowałem. W tym samym dniu zamówiłem w tiktoxie. Po 4 dniach bransoleta była u mnie, zapłaciłem 280 PLN z wysyłką.

[ryho52 0]

miałem raz ztym panem do czynienia i opinia pozytywna poprosiłem o instrukcje zegarka po polsku i po kilku dniach dostałem przesyłke z instrukcja bez zadnych opłat za ktora jeszcze az dziekuje i pozdrawiam p.zibi a kazdy pluł na niego to orginalne dla nas miła obsługa i nie odmowił tylko wysłał listem i nie zadał zadnych opłat a list był polecony ma gosc gest tylko tza z gosciem kulturalnie porozmawiac a nie z gory traktowac

[AndrzejMick 82]

A można po polsku?