Timex TW2P62200 - problem z chronografem i Indiglo

[Lysolus 0]

Witam serdecznie wszystkich forumowiczów.

 

Posiadam zegarek Timex TW2P62200. Miałem do niego pewne zastrzeżenia i wysłałem na gwarancje: 

- Indiglo: Tutaj nierówne podświetlenie, chodzi o to, że dolna część tarczy (godzina 6) nie podświetlała się w ogóle. Może zamieszczę grafikę poglądową (zegarek jest w serwisie)

Wygląda to mniej więcej tak:

 

 

 

Czy to jest normalne? Pan z serwisu powiedział mi, że tak. I jeszcze próbował mi wmówić, że jak patrzy się na zegarek to nie widać tego obszaru. Żenada.

 

Druga sprawa to chronograf. W instrukcji przeczytałem, że zeruje się po 4 godzinach. I owszem zeruje się, ale zamiast stawać sekundnik od chronografu to staje sekundnik godziny. Podobnie kiedy włączam chronograf - sekundnik od godziny, mierzy sekundy chronografu, a chronograf sekundy godziny. Oczywiście też powiedział, że to jest normalne i że niektóre modele tak mają.

 

Ma ktoś może ten model i mógłby mi powiedzieć czy aby na pewno to wszystko jest tak jak powiedział serwisant? Jeszcze w domu przeczytam dokładnie instrukcję jak to powinno wyglądać.

W razie czego służę odpowiedzią na dodatkowe pytania.

[msokol19 132]

Z Timexami tak niestety jest. Z doświadczenia wiem, że są awaryjne. Miałem jeden, zaczął nawalać, podświetlenie - podobny problem jak u Ciebie. Nie potrafili nic z tym zrobić. Zwrot kasy. Później dałem jeszcze jedną szansę, kupiłem drugi. Po 2 miesiącach odpadł przycisk. Nawet już nie reklamowałem. Poszedł w kosz.

 

Wysłane z mojego D6603 przy użyciu Tapatalka

[Lysolus 0]

Ok dzięki za odpowiedź. Jednak czy mogę to reklamować jako towar niezgodny z umową? Nie wiem, być może na prawdę to jakaś dziwna technologia i fabrycznie tak powinno być. Tak mniej więcej odpowiedział mi serwisant.

[pmwas 9461]

Który sekundnik jest który? generalnie chronografy mają duży, centralny sekundnik dla wskazań stopera, a mały dla wskazań czasu.

Rozumiem ze zeruje się zawsze ten sam sekundnik?

Z indiglo niestety problemy zdarzają się stosunkowo często

[Lysolus 0]

 

Numer 1 - chodzi cały czas.

Numer 2 - zeruje się po 4 godzinach, zawsze.

[josh.kowalski 8]

Co do sekundników jest ok. Duży jest od chronografu a mały od godziny. Tak ma być.

co do Indiglo, też widać ten typ tak ma: 

 

https://youtu.be/nr4hppR_ktw?t=511

[Lysolus 0]

OK, wczoraj przeczytałem dokładnie instrukcję i prawda, że sekundnik chronografu to ten duży na tarczy godzinowej. Jednak co do podświetlenia nie do końca się zgodzę. W instrukcji było wyraźnie napisane, że Indiglo powoduje podświetlenie całej tarczy. Więc wydaje mi się, że nawet jeśli tak jest fabrycznie to jest to wprowadzanie klienta w błąd a co za tym idzie, jest to podstawą do zwrotu pieniędzy. Przynajmniej tak mi się wydaje, bo gdzie indziej mogę to zweryfikować czy akurat ten model tak ma czy to jakaś wada. Instrukcja jest dokumentem zastrzeżonym przez TIMEX więc prawdopodobnie musi mieć pełne odzwierciedlenie w rzeczywistości. Dodatkowo sprawdzę numery patentów, które były przypisane do funkcji Indiglo. Były tam 2 patenty. Być może któryś mówi o tym, że Indiglo nie podświetla całkowicie całej tarczy.

[Sol 7263]

Mam jednego Timexa, który przez ok 14 lat mi służy.

Żadnych problemów i podświetlenie jest na całej tarczy.

Sądzę, że coś z Twoim jest nie tak. Gdyby wszystkie miały takie badziewne podświetlenie, to nikt by tego nie kupił, bo ewidentnie wygląda jak bubel.

 

W jakim serwisie ci tak powiedzieli?

[Lysolus 0]

Kupiłem zegarem przez neta ale znalazłem stacjonarny sklep, który przyjmuje zegarki na gwarancję producenta i tam też zegarek został wysłany. Sprawdziłem numer telefonu z którego dzwonił do mnie konsultant w celu wyjaśnienia gwarancji:

 

Timex Group Polska Sp z o o

Aleje Jerozolimskie 172

02486 Warszawa

Województwo mazowieckie - Poland

22 290 49 04

 

Co do podświetlenia. Napisałem do kilku sprzedawców na allegro z prośbą o przesłanie zdjęcia zegarka z włączonym podświetleniem i okazuje się, że ten model "tak ma".

Dzwoniłem tez do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i konsultant powiedział mi, że jeśli w instrukcji funkcja Indiglo opisana jest jako "podświetlenie całej tarczy" to mogę zażądać (od sprzedawcy, nie producenta) bezgotówkowej naprawy, wymiany na nowy lub zwrot gotówki i tak prawdopodobnie też zrobię.

[Sol 7263]

Mogłeś odesłać po za kupie skoro kupiłeś przez internet.

Teraz już po zawodach.

 

Jeżeli faktycznie ten model nie podświetla całej tarczy to jest badziewny jak napisałem wyżej.

Próbuj dochodzić swojego, może się uda.

A jak nie to przywykniesz, albo sprzedasz

[Lysolus 0]

Napisałem również na Facebooku do Timex Polska, zobaczymy jakie jest ich stanowisko.

Masz rację, jest już trochę późno, jednak trzymam kciuki za siebie. Oby udało się odzyskać pieniądze lub wymienić na inny model pozbawiony tej wady.

[pmwas 9461]

Jesli faktycznie ten model zostawia malutki paseczek niepodswietlonej tarczy na dole, bo tak jest skonstruowany, to szczerze watpię, czy moze to byc podstawą reklamacji. Co innego gdyby pozostałe podświetlały całą, a tylko Twój nie.

I tak to lepsze niz rzekomo świecąca luma w niektórych np fossilach czy wostokach...

Czy wielu innych tanich zegarkach.

Tani zegarek jest robiony i projektowany tanio i spotykane stwierdzenie, ze w drogich płaci się tylko za znaczek nie zawsze jest prawdą.

Timex i tak ma przyzwoity stosunek jakości do ceny i albo go sprzedaj i kup sobie droższy i wyższej klasy zegarek, albo go polub. Trzeciej drogi nie ma, chyba ze sklep dla świetego spokoju przyjmie zwrot. Bo dochodzenie się że zegarek miał podświetlać całą tarczę, a podświetla tylko 97% powierzchni moim zdaniem nie bardzo ma sens. Zwłaszcza jesli tak go zaprojektowali, a nie jest to wada tego egzemplarza.

To jak narzekania, ze Amfibia za dwie stówy ma +minutę na dobę. No miewa

[Lysolus 0]

Masz dużo racji w tym co piszesz. Ogólnie mogłem też zegarek oddać od razu jak coś mi nie pasowało a nie po roku oddawać na reklamacje - wszystko by było ok.

 

Trzeciej drogi nie ma, chyba ze sklep dla świetego spokoju przyjmie zwrot.

 

Pisałem na facebooku do Timex Polska i zaproponowali rozmowę telefoniczną. Konsultant był miły i pomocny. Powiedział mi, że taka jest konstrukcja, ale jeżeli nie jestem zadowolony to mogę zwrócić do sklepu skąd był kupowany i tenże sklep odda mi pieniądze. Myślę, że zrobili to by zadowolić klienta (jakkolwiek to brzmi).

 

Podsumowując. Opisane przeze mnie "wady" to tak naprawdę zamysł konstruktorów lub ograniczenia technologiczne i tak ma być. Nie jest to żadna wada fabryczna, ani nic w tym stylu.

 

Cały czas czekam na powrót zegarka, później będę go wysyłał do sklepu skąd został kupiony. Napiszę jak to wszystko wyszło i czy odzyskałem pieniądze.

[pmwas 9461]

Nie sądzę, żeby to był zamysł konstruktorów, pewnie po prostu tak to wyszło, bo tak było łatwiej/taniej czy coś w tym stylu...

Miło natomiast, że dystrybutor  chce go z powrotem

[Lysolus 0]

Ponoć jest to obszar doprowadzenia elektrod czy coś w tym stylu i tam nie ma prawa działać podświetlenie.

[pmwas 9461]

Tak sobie myślę, że to musi być gdzieś podłączone

 

Wiesz, można narzekać że wygląda gorzej niż by się chciało, ale w środku nocy na odludziu też wiesz, którą masz godzinę, nawet jak komórka rozładowana

Jak w "elektronikach" z wyświetlaczem.

Podczas gdy farba świecąca w innych zegarkach analogowych z tego przedziału cenowego już dawno nie świeci.

Żeby się to nie miało w zwyczaju tak częśto psuć - byłoby już w ogóle super, ale niestety praktyka pokazuje, ze psuje się względnie często...

[Sol 7263]

Ponoć jest to obszar doprowadzenia elektrod czy coś w tym stylu i tam nie ma prawa działać podświetlenie.

 

Taaa, a w innych modelach jakoś ma prawo podświetlenie całej tarczy działać?

[Lysolus 0]

Właśnie to samo pytanie mnie nurtuje.