Kruk - gwarancja na zegarek TUDOR

[kazo 162]

Wg. strony Tudora , w PL nie ma ich serwisu ,więc Kruk jest kryty . 

[desmo 3941]

Kryty? Sprzedają niszową w PL markę bez autoryzowanego serwisu...od razu każą doliczyć 1200PLN za samą przesyłkę i co najmniej kilka tygodni rozbratu z zegarkiem.

Powodzenia. Chyba nie tego oczekujemy od sieci.

[kazo 162]

Można mieć pretensje do Tudora o brak serwisu w PL .

 

http://www.tudorwatch.com/servicing

[Waldek1988BDG 9]

Tylko z tego co czytam od 3 stron (mogę się mylić) autor wątku nadal nie podał jaka była ta odchyłka? I znowu tak jak w przypadku kolegi który w serwisie OMEGI miał problemy tak i tutaj wątek rozchodzi się na ileś stron według mnie bez konkretów. 

I nie wieżę że ktoś chce się kopać miesiącami z serwisami,producentami etc dlatego że zegarek chodzi +/-2,3 sekundy.

 

No chyba że ktoś chce zostać męczennikiem i lubi takie rzeczy, za pół roku wożenia się dostanie w gratisie szmatkę sygnowaną Tudor albo ekskluzywne etui na okulary.

[desmo 3941]

Można mieć pretensje do Tudora o brak serwisu w PL .

 

http://www.tudorwatch.com/servicing

Raczej o wybór dystrybutora...choć jeszcze raz podkreślę - w salonie Kruka uzyskałem info że "robią" je na Placu Konstytucji...ale jak je robią to pewnie za jakiś czas ktoś nam napisze w odzielnym wątku ;-)

[ASTRAL 5956]

Zaraz, zaraz, kolega oddał zegarek w Kruku i go przyjęli, tylko zastrzegli sobie, że gdyby nie dali rady go wyregulować to w wypadku wysyłki naliczą koszty.

Czyli wynika z tego, że serwis w PL jednak jest.

[artme 10827]

Pytanie - co z nowymi werkami?

[irekm 1050]

Wg. strony Tudora , w PL nie ma ich serwisu ,więc Kruk jest kryty . 

Pewnie tylko dkatego ze według  oficjalnej strony  Rolexa, w PL nie ma autoryzowanego serwisu tej marki 

[marr 217]

Dlaczego WKruk?

 

Idź / wyślij do Pieśkiewicza. Od ręki ci to ogarnie - pewnie gwarancyjnie.

[Lexxus 64]

Zegarek poszedł do zakladu na placu Konstytucji , ogarnęlo , oddali , nic nie zniszczyli , ale też nie dali nawet żadnego świstka na temat naprawy , żadnych pomiarów , nic.

[pawel007 4881]

Czyli jak teraz cos się stanie z zegarkiem to powiedzą że ktoś grzebal i traci gwarancje?

[eye_lip 27127]

Chyba żartujesz i tak odebrałeś?

[pawel007 4881]

Jak sandaly za 50 zl. oddaję na gwarancji to wypełniam protokół i dostaję jeden egzemplarz po naprawie. A tu nic?! Żenada. Bym sobie napisal maila do centrali Tudora z opisem całej sytuacji.

A tobie gratuluję dobrych nerwów i wiary ze teraz będziesz mógł dochodzić swoich praw

[Burns 4923]

Dmuchnięcie w dekielek

[PiTT 48]

czytajac takie tematy tylko bardziej sie utwierdzam ze jestesmy w czarnej d.... jesli chodzi o poziom obslugi klienta

podobna akcje mialem z macbookiem zony, zauwazylem po 2-mcach od zakupu ze aluminiowa ramka ekranu zaczyna sie odklejac i rysowac na rogu przy zamykaniu i otwieraniu.

Kupowalem w Media Markt, ale bez problemu przyjeli w jednym z resellerow i odeslali do centralnego serwisu w Wawie... 

nieco sie zdziwilem jak odrzucili mi naprawe gwarancyjna uzasadniajac ze to z winy uzytkownika

i w tym momencie przestalem sie z nimi bawic, ale niestety nie tak latwo namierzyc kogokolwiek z kim mozna pogadac, Apple nie ma oficialnego fanpage na FB a kontakt z serwisem konczy sie polaczeniem z ludzmi ktorzy zdecydowanie nie powinni sie tam znajdowac.

3 razy odwolywalem sie od opinii serwisu az na koncu wprost powiedzieli mi zebym nie zawracal im glowy i nic wiecej nie ugram :/

Na moje szczescie lapsa kupilem w MM, wiec napisalem im na FB jak wyglada sytuacja... to bylo moje szczescie ze wlasnie tam go kupilem a nie w innym pseudo salonie apple, ktory podejsciem do klienta nie rozni sie wiele od stoiska bazarowego.

Ostatecznie MM wzial na siebie cala naprawe bo opisana sytuacja kierownikowi sklepu takze wydala sie nie do zaakceptowania.

[desmo 3941]

Czasem sieciówka ma lepszy standard obsługi niż tfu butiki monobrandowe - przerabiałem to z Joopem. Sprzedawca nastawiony na szybką sprzedaż za wszelką cenę a jak coś nie tak to niech klient spada na drzewo. Najśmieszniej zawsze wypada zestawienie " wartości" który mają te wszystkie korporacje wpisane w misję firmy ( klient jest najważniejszy ) ze sposobem w jaki się z tą misją rozmijają.

[Lexxus 64]

Chyba żartujesz i tak odebrałeś?

 

cóż było zrobić ? Zostawić go im?

[Lexxus 64]

Zadzwoniłem dziś do ich serwisu , powiedzieli , że w przypadku Tudora/Rolexa , tak robią że zostaje po tym tylko ślad w bazie .

[pawel007 4881]

A czy jest dla nich problemem przesłanie ci nawet mailem informacji o tym ze zegarek był u nich , był przez nich naprawiany itp.? Nie jest to problem. Jeżeli takie są standardy w rolex/tudor to jest to dziwne postępowanie.

Chociaż numer sprawy, zgłoszenia...cokolwiek.

[Ulotny 1266]

A czy jest dla nich problemem przesłanie ci nawet mailem informacji o tym ze zegarek był u nich , był przez nich naprawiany itp.? Nie jest to problem. Jeżeli takie są standardy w rolex/tudor to jest to dziwne postępowanie.

Chociaż numer sprawy, zgłoszenia...cokolwiek.

Ja wiem czy dziwne, świat odchodzi od papieru, to samo jest z samochodami, książka serwisowa już nie jest potrzebna

[Adi 4948]

Na mail o raczej niewiele papieru schodzi

[desmo 3941]

Zadzwoniłem dziś do ich serwisu , powiedzieli , że w przypadku Tudora/Rolexa , tak robią że zostaje po tym tylko ślad w bazie .

Ciesz się chłopie że zostawili ślad tylko w bazie ...a przecież mogli i na kopercie. Ciekawe czy przy pogwarancyjnych też są tacy wstrzemięźliwi? W końcu inwestycja w przegląd/ naprawę zegarka wpływa korzystnie na jego wartość i z tego punktu widzenia jest ważna dla właściciela.

[kd1 7]

Jakieś podpowiedzi gdzie można bezpiecznie wyregulować Tudora BB w Krakowie lub Katowicach? Zegarek na gwarancji, ale podobnie z Niemiec...

Śpieszy 9/10 sekund.

[kkwpk 1547]

W Kato w galerii masz salon Rolexa. Zapytaj.

[kd1 7]

Zapytam