Temat nie związany z zegarkami, ale może ktoś z Was ma większe doświadczenie z ebay niż ja, bo kupuję tam bardzo rzadko.
Kupiłem w USA komplet nowych wahaczy do auta (wartość z wysyłką i VAT-em to ok. 1800 zł).
Jako opcję dostawy wybrałem usługę organizowaną przez ebay (bo był najtańsza ) W skrócie na terenie USA paczka została odebrana od sprzedawcy i dostarczona do centrum logistycznego przez UPS, na terenie Europy paczkę obsługiwało GLS.
Po blisko miesiącu od zakupu otrzymałem paczkę, ale okazało się, że w środku jest tylko jeden wahacz zamiast kompletu. Spisałem z kurierem protokół szkody, tak żeby mieć jakiś dowód i otworzyłem na ebay sprawę o nieotrzymanie przedmiotu.
Sprawa została szybko zamknięta przez ebay, z brakiem korzystnej dla mnie decyzji, bo jednak paczka została doręczona, ale ebay zaproponował żeby otworzył procedurę zwrotu przedmiotu.
Tak też zrobiłem, dodatkowo dołączyłem jako dowody niekompletności paczki spisany protokół oraz informacje z monitorowania GLS, gdzie udowodniłem, że GLS otrzymało już paczkę z tylko jednym wahaczem.
Ebay wygenerował nalepkę adresową z DHL i miałem tydzień na odesłanie paczki z powrotem.
Teraz sedno problemu, po dwóch dniach ebay poinformował mnie, że otrzymali już moją paczkę (ale jeszcze jej nie wysłałem), wysłali na paypal pełny zwrot pieniędzy, a ja nie mam już dostępu do tej etykiety z DHL, żeby im tę paczkę odesłać. Co robić?