desmo

A w Posnanii w tym 2022 byłeś? Przecież kolega się zapisał i już odebrać zdążył. A nie czekaj, nikt nie powiedział, że to od miejsca zależy, może jednak od osoby która przychodzi 🤔😬

Czyli zasada brzmi - najpierw osoby dla których to pierwszy Rolex? Ok, ja nie mam z tym problemu tylko, że ta zasada nie obowiązuje wszystkich …bo szeroki strumień waszych Rolexów płynie w internecie, z tych samych kont….a propos przywilejów na które jesteście tak wrażliwi…. także proszę nie opowiadać bajek. Nie proszę o publiczne rozpatrywanie indywidualnych reklamacji - proszę podać jasne zasady gry skoro „każdy klient jest dla was tak samo ważny” itd…

Problem w tym, że co salon i co osoba to inna informacja. Właśnie o tym braku spójności i transparentności w zasadach jakimi kieruje się W.Kruk rozmawiamy. Jest doskonała okazja dla firmy W.Kruk by to wyjaśnić zamiast kluczyć ale jak widać nie jest to takie proste bo przykład w równoległym wątku, czy wiele innych opisanych na forum sugeruje, że nie wszyscy są równi. Także proszę wybaczyć ale woda nadal jest mętna i od mieszania bardziej klarowna się nie zrobi. I faktycznie inaczej rozumiemy „ przyzwoitość”.

Warto to być przyzwoitym. W omawianym przypadku na razie zadałem pytania. Można też korzystając z okazji, że firma W.Kruk zabrała na forum głos, zapytać wprost : to jakie są te sprawiedliwe zasady/ kryteria, którymi kieruje się firma W.Kruk w alokacji zegarków, których popyt przewyższa podaż . I kto o tym decyduje. Wątek o tym kto może się zapisać a kto nie , mimo że się przez telefon umówił i pojechał kilkaset kilometrów na chwilę zostawię na boku ) .

Pojęcia nie mam kto pisze, kto dyktuje i kto edytuje ten PRowy zakalec. Żeby nam tylko meritum nie umknęło w tych domysłach. Polecam w wątku kolejkowym (nie)smaczny przykład nierównego traktowania klientów przez W.Kruk opisanego chyba niechcący przez „nowego użytkownika” nomen omen z Poznania.

Tak jest i teraz szukam łososiowej koszuli do niej 😉

To ciekawe co piszesz i szokujące zarazem jeśli chodzi o politykę firmy W.Kruk. Piszesz, że stalowy SUB z datą odebrany w styczniu 2023 po pół roku czekania. Zapisy na stalowe SUBy ruszyły 1/09/2020 roku i w ciągu kilkunastu dni max ( może ktoś poprawi ) zostały zamknięte. W międzyczasie ja a także rzesze innych klientów nie mogły się zapisać na stalowego SUBa słysząc przytaczany tu korpo bełkot że „ popyt przewyższa podaż” , „listy zamknięte” , „ nie możemy spełnić oczekiwania” itd. Zatem jakim cudem Twój kolega zapisał się na stalowego Suba z datą w szczycie bańki Rolexowej w okresie w którym od ponad 1,5 roku ten przywilej był odmawiany innym klientom? Czyżby W.Kruk wbrew temu co komunikuje tu swoimi PRowymi hasłami ( wielokrotnie edytowanym) jednak NIE KAŻDY Klient był ważny dla W.Kruk i nie każdy był tak samo obsługiwany?😱

Grube portfele muszą mieć zegarkomaniacy zainspirowani Netflixem. Stalowe Seamaster się wyprzedały, Omega promuje ich platynowe odpowiedniki. https://www.fratellowatches.com/hands-on-with-the-omega-seamaster-1948-in-platinum/

Fajne to pierwsze zdanie, takie okrągłe, książkowe. Jeśli jest tylu klientów (tygodniowo )zadowolonych z marki W.Kruk to niepotrzebnie marnujcie swój czas na jednego niezadowolonego. Jak będę chciał kupić inne zegarki, których nie macie i nie planujecie mieć na stanie, mimo że jesteście ich jedynym dystrybutorem , to pojadę tam gdzie mogę je przymierzyć i kupić od ręki w dodatku taniej niż u was. W skrajnym przypadku zamówię przez stronę. Jest szybciej, z usługą door to door i zapomniałbym dodać…taniej. No i sympatyczne firmowe gadżety nie giną po drodze.

Zachęcam do zrewidowania polityki wobec wszystkich klientów. Skoro znasz tak dobrze moją historię zakupów łącznie ze sposobem obsługi a nawet ( jak ci się wydaje) z celem tych zakupów to nie ma potrzeby pisania reklamacji. Zachęcam do przestudiowania tego przypadku. Chyba, że to tylko takie PRowe pudrowanie wizerunku na specjalistycznym forum o dużym zasięgu.

Przykłady Waszych rutynowych odpowiedzi na reklamacje klientów, nie odnoszące się do nietransparentnego sposobu w jaki firmy W.Kruk „radzi sobie” z dystrybucją, a jedynie wskazujących „ czynniki zewnętrzne” jako winnych tej sytuacji , krążą na forum. Strata czasu. Chyba, że jest potrzeba przypomnienia wszystkim jak takie pismo wygląda w roku 2023? Co do moich innych zegarków to chyba słabo się znamy bo były inne przed Rolexem , będą i po. Zachęcam do dalszego śledzenia wszystkich moich wpisów. Czasem coś wrzucę. PS co do pracy ze źródłami - proponuję coś bardziej profesjonalnego niż Wikipedię . Wiem, wiem - to zwykle pierwszy link u kogoś kto czerpie z niej wiedzę o świecie, trzeba zjechać trochę niżej - i w wypadku „ słowa” skorzystać np z definicji Słownika Języka Polskiego (PWN) . A jakby „ słowo pisane” nie wystarczyło - można zapytać też kogoś starszego.

Wasze punkty nawet nie równoważą zawyżonych przez was w stosunku do krajów EU ( o podobnym poziomie VAT ) cen także, bez taniej demagogi proszę…to nie płatna reklama prasowa. Czyli można grzecznie i kulturalnie…nawet słowo proszę się pojawiło. Szkoda, że dopiero po interwencji dyżurnego od wizerunku. Pragnienie to niewłaściwe słowo ( ale ustaliliśmy wcześniej że słowa nie są twoją najmocniejszą stroną ) Moim życzeniem jest by firma W.Kruk traktowała wszystkich klientów z należnym szacunkiem i uczciwością. Faktycznie , na razie jest ono niezrealizowane.

Wiecie, że to możliwe… stąd ten „ pilny dyżur na strażackiej drabinie”…😂

Ten nie jest nowy…to forumowy śpioch o wielu nickach.

Zegarek poza „kolejką” oferują …

Najbardziej „wiarygodni” jesteście jak regularnie łamiecie „zasady”, które sami mnożycie i komunikujecie klientom. Każdemu co innego. Ten wątek puchnie od przykładów Waszej wiarygodności, podobnie jak portale aukcyjne i grupy sprzedażowe, od zegarków, które sprzedajecie „w dobrej wierze” klientom… W każdym kraju słyszę, że AD Rolexa ma pełną swobodę w kształtowaniu polityki dystrybucji i bierze za nią pełną odpowiedzialność. Tylko wy zasłaniacie się „ Rolexem” i „ szaleństwem”, które sami nakręcacie, dezinformując przy tym klientów wg własnego uznania ( przez telefon jedno, w salonie drugie a w innym salonie trzecie …) i to wszystko w ramach jednej „ dużej firmy z tradycjami”…pogratulować korpo ładu.

Tylko kto je teraz kupi. Teraz to muszą je przecenić …

Tego nie kwestionuję. Zwracam uwagę że sprzedawca Kruka ze znawstwem przyznaje, że nie odbierają ci którzy kupowali ( a Kruk im sprzedawał ) by zarobić. Być może to ten sam sprzedawca, który czekającemu 2 lata innemu klientowi recytował formułki jak oni w centrali i w salonie dwoją się i troją żeby nie sprzedawać fliperom tylko tym którzy chcą mieć i nosić Rolexa i którzy wrócą po następny zegarek nawet jak bańka się skończy. Mają prawo sprzedawać komu chcą tylko po co ta obłuda i brak transparentnych zasad….

Super ! Ale jakoś teraz odebrany , czyżby szły nowe lepsze czasy? , no i koniecznie zdjęcie.

Serio? Będę „nieodbiory” bo wtórny ma spadki. Tym samym przyznali, że wbrew temu co deklarują, sprzedają Rolexy fliperom. A to feler. Co do tych dwóch miesięcy - niczego nie gwarantują , koledzy tu opisywali wyrzucenie z listy po ponad rocznym oczekiwaniu. Także to co mówią w Kruku są takie bajania małego Kazia. Coś jakbyś słuchał Glapinskiego. Byle woda była bardziej mętna. Pojechałbym do tych Czech skoro zapisują. Moje doświadczenia wskazują, że Czesi jak Niemcy …w biznesie solidny naród. „Mazgaić” i „mnie” jeśli już. Takie tam teraz kadry macie…

Nowe konto. Wyjątkowa wrażliwość czy obrońca czci dystrybutora monopolisty? Dziękuję za troskę, na pewno skorzystam z dobrej rady. Choć czytając odpowiedzi, które dostają od firmy W.Kruk koledzy ( publikowane także tu na forum) muszę kolegę rozczarować, jest to tylko ubrana w grzecznościową formułkę dewiza „ nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi”. Opisujemy tu różne doświadczenia właśnie po to żeby mieć szerszy ( nie tylko indywidualny) zakres informacji i doświadczeń a także by czytający to forum pracownicy opisywanych firm zastanowili się nad swoim modelem biznesowym czy relacjami z klientami. Jeśli kolega czuje się z tym źle polecam dodać mnie do ignorowanych ( moje posty staną się dla kolegi niewidoczne).

JLC, IWC, Zenith, Breitling…Hublot?

W Aparcie. W Kruku musi wystarczyć audiencja u obsługi i możliwość zapisu na listę chętnych z której nic nie wynika ( choć ten przywilej wbrew obietnicom telefonicznym nie dotyczy ludzi którzy jadą specjalnie 300 km )listę , z której Cię za rok wyrzucą.

Czy ja wiem. Ja tam ostatnio dostałem bezpośrednio od producenta taki zestaw świąteczny kurierem do domu w ślad za moimi zegarkowymi zakupami jakiego nigdy w W.Kruk nie doświadczyłem. No ale gdyby W.Kruk mnie nie nauczył że nie warto być lojalnym to bym nie miał takich miłych doświadczeń.

Świetny profil 😉