Szanowny Panie
Bardzo szanujemy zaufanie jakim darzą nas nasi lojalni klienci. Zawsze chętnie odpowiemy na wszelkie nurtujące Pana zapytania.
Zegarki OMEGA, o nominalnej, gwarantowanej przez producenta szczelności od 120M wzwyż, po zakończonym serwisie przechodzą dwuetapowy test wodoszczelności.
W pierwszym etapie, zegarek testowany jest przez elektroniczny natator, pozwalający wytworzyć ciśnienie 10 BAR. Potwierdzeniem wykonania takiego testu jest wydruk. Wynik pozytywny informuje, że koperta po zmontowaniu utrzymuje szczelność i można przejść do etapu drugiego.
Etap drugi, tzw. test mokry, przeprowadzany jest w analogowym urządzeniu, w którym po zanurzeniu zegarka w wodzie destylowanej, ciśnienie jest wytwarzane manualnie za pomocą dźwigni. Sam test trwa około godziny, w ciągu której ciśnienie jest stopniowo zwiększane, a cały proces kontrolowany jest przez Zegarmistrza. Wynik testu jest ustalany na podstawie obserwacji oraz odczytu wysokości ciśnienia bez możliwości wydruku.
Odebrany przez Pana zegarek z naprawy o numerze serwisowymXXXXXXXXX Omega Seamaster Diver 300M (nr referencyjny O21030422003001 / nr seryjny XXXXXXX), w którym przeprowadzono drobny serwis, przeszedł oba testy, co potwierdzone jest wydaną przez nas gwarancją serwisową w postaci dokumentu o numerze wewnętrznym XXXXXXXX. Dokument ten otrzymał Pan w dniu odbioru zegarka w naszym Centrum Serwisowym Omega.
Panie Michale, wracając do naprawy o numerze XXXXXXXXX (Speedmaster). Rzeczywiście popełniliśmy błąd, co widać na przesłanym przez Pana zdjęciu wyniku testu dołączonego do dokumentów z naprawy, za który najmocniej przepraszamy, takie sytuacje nie powinny się zdarzać w serwisie autoryzowanym Omega. Myślę, jednak że to po prostu błąd ludzki przy wyborze programu na natatorze, choć istnieje też prawdopodobieństwo, że przez pomyłkę do naprawy dołączono zły wynik z drukarki. Aby rozwiać wątpliwości i niepokój zapraszamy w wolnej chwili z zegarkiem na przeprowadzanie testu szczelności w naszym Centrum Serwisowym.
Życzymy miłego weekendu.