Ja się nie dziwię, że PP to nie interesuje. Jak Poczta ma identyfikować czy ebay cło i vat zapłacił nawet jeżeli jasno jest napisane, że opłaty zostały pobrane. Mają wierzyć na słowo? Po jaką cholerę ebay wprowadził te zasady, że od każdej transakcji z krajów spoza UE pobierane jest cło i vat z automatu? Oni nie są urzędem celnym i dobrze by były aby się poborem cła nie zajmowali. Kasują i tak dużo za dużo. Aby coś takiego było skuteczne konieczne by było, aby ebay miał wspólny system informatyczny z każdą pocztą z każdego kraju, aby wpłaty mogły być rozliczane automatycznie, a nie po wklepaniu czegoś z palca na klawiaturze. Ktoś tu wyszedł przed szereg i niestety z korzysćią dla klienta to nie będzie.
Skoro PP odmawia reklamacji, to ja bym składał reklamację w ebayu, że pobrano opłatę 2 razy, albo dalej na poczcie tylko w przez inny kanał.
Tak trochę z innej beczki, ale trochę w temacie reklamacji. Miałem niedawno sytuację, że reklamowałem transakcję za którą zapłaciłem kartą kredytową. Poszedłem do banku i reklamacji mi odmówiono. Pani powiedziała mi, że skoro zatwierdziłem płatność to banku dalej nie interesuje czy sprzedawca wywiązał się należycie z umowy i poradziła mi abym sprawę zgłosił na Policję. Na Policję nie poszedłem, bo z góry założyłem, że nasza Policja w Chinach z pewnością oszusta szukać nie będzie. Złożyłem reklamację przez infolinię, papiery przeslałem elektronicznie i ku mojemu zdziwieniu została ona przyjęta. Co prawda bank nie rozpatrywał mojej reklamacji, tylko wysłał ją do Visy, co przeciągnęło sprawę, ale po 3 tygodniach otrzymałem zwrot całej kwoty.
Wniosek z tego taki, że o swoje trzeba się dopominać i nie odpuszczać. W końcu dowód na pobranie opłat 2 razy kolega ma.