Doprecyzowując 🙂
Rękojmie muszą uznać wszyscy (jeżeli oczywiście są do tego podstawy). Sęk w tym, że to sprzedawca decyduje jakie kroki zostaną podjęte i nie musi się na prośbę klienta o wymianie zegarka od razu zgadzać. W swoim wachlarzu możliwości ma wymianę danego elementu, naprawę, wymianę produktu na nowy, zaproponowanie innego produktu lub zwrot gotówki.
Jeżeli serwis gwarancyjny jest daleko, jest z nim utrudniony kontakt (np. nie komunikują się w języku polskim) lub z innych przyczyn nie chcecie się z nim kontktować to wygodniej skorzystać z rękojmi.
Rękojmia daje też pewną datę odpowiedzi ze strony sprzedającego (14 dni), serwis gwarancyjny bazujący na karcie gwarancyjnej chyba nie ma obowiązku odpowiedzi w jakimś konkretnym czasie.