G. GERLACH - PROBLEM ZE ZWROTEM

[Gość Classified]

Jak to się dzieje że w Polsce jak zwykle gdy kupujesz jest cacy gdy masz problem po zakupie zaczyna się jazda bez trzymanki?

Firma nie jest jakimś mega potentatem a zachowuje się z nonszalancją godną wielkiej korporacji.

Co to za problem wymienić zegarek na sprawny? Ale nie, lepiej prowadzić tzw destrukcję marki w imię....czego? Ja w ogóle nie rozumiem tego całego Gerlacha i ich metodologii rozwiązywania problemów takich jak ten u autora wątku. Czy firma straci miliony jak po prostu załatwi klienta jak należy?

 

Co do made in Poland to bez komentarza, ta ruchawka z "made in..." to problem globalny i posunięcie BVK to próba ratowania prestizu tego zwrotu który kiedyś gwarantował jakość, teraz często jest nadużywany.

[rubicon]

Mylisz się.

Za "Rzeczpospolitą":

Istotne znaczenie w tej sprawie ma ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. Według niej zabrania się umieszczania informacji, które mogłyby zmylić lub wprowadzić w błąd potencjalnego klienta co do ich pochodzenia.

Jednak obowiązujące przepisy nie mówią o szczegółowych zasadach określających sposób oznaczania produktów hasłem "made in Poland".

Z powodu globalizacji niewiele jest takich wyrobów, które w 100 procentach zostały wykonane lub wyhodowane w jednym państwie. Dlatego często o miejscu powstania danego towaru decyduje fakt, który świadczy o nabyciu cech charakterystycznych w danym kraju.

Dlatego przed nadaniem wyrobowi oznaczenia "made in Poland" powinniśmy zapewnić stuprocentowy udział polskich komponentów i przeprowadzenie w Polsce całego procesu produkcyjnego. Inaczej zawsze jest ryzyko, że konkurent może zarzucić nam wprowadzenie nabywców w błąd.

 

Już wiesz, skąd myczek z nazwami typu Karaś, Batory etc.

Hmm... Wykładnia wykładni nierówna...

 

"Zatem każdy przedsiębiorca może, ale nie musi, używać oznaczenia „made in Poland”. Przy tym nie znajdziemy w polskich przepisach definicji „pochodzenia towaru”. Należy się więc odwołać do ustawodawstwa unijnego, a dokładnie rozporządzenia rady (EWG) nr 2913/92, ustanawiającego Wspólnotowy Kodeks Celny.

 

— Zgodnie z nim towarami pochodzącymi z danego kraju są towary całkowicie uzyskane w tym kraju, natomiast towar, w produkcję którego zaangażowany jest więcej niż jeden kraj, jest uznawany za pochodzący z kraju, w którym został poddany ostatniej istotnej, ekonomicznie uzasadnionej obróbce lub przetworzeniu, które spowodowało wytworzenie nowego produktu lub stanowiło istotny etap wytwarzania w przedsiębiorstwie przystosowanym do tego celu — tłumaczy Daniel Hasik.

 

— Można tym samym przyjąć, że o miejscu pochodzenia produktu przy ocenie zwykłych oznaczeń geograficznych decyduje miejsce jego wytworzenia w finalnym kształcie, a nie pochodzenie surowców lub półproduktów, użytych do jego wytworzenia — podsumowuje Marek Gajewski.

 

W efekcie polskim produktem może być zarówno ten w całości stworzony w Polsce, jak i ten, do którego komponenty wyprodukowano za granicą, a w Polsce tylko złożono w całość. Podobnie jeśli komponenty pochodzą z Polski, a produkt jest składany lub poddawany ostatecznej obróbce za granicą, nie będzie pochodził z Polski, tylko z innego państwa.

 

— Nie istnieją przy tym żadne wymogi, które określałyby, jaki maksymalny procent komponentów z zagranicy może zawierać produkt, żeby mógł zgodnie z prawem być określony jako „made in Poland” — podkreśla Agnieszka Wiercińska-Krużewska.

 

Za Pulsem Biznesu:

https://www.pb.pl/pochodzenie-produktu-wedle-uznania-781778

 

Więc się nie mylę

[Sol]

Dajcie spokój, nie chodzi o to co producent umieszcza na tarczy, czy deklu, ale co tak naprawdę reprezentuje.

Zegarek to nie tylko mechanizm, koperta, tarcza i wskazówki, ale także wartości dodane jak obsługa klienta zarówno w trakcie jak i po sprzedaży.

Mogę zrozumieć, że początki bywają trudne i że popełniono parę błędów, bo w końcu na nich się uczymy, ale jeżeli ktoś każe klientowi za te błędy płacić, to jest oczywiste, że on również się na nich nauczy i już nie wróci.

Czy naprawdę o to chodzi, by sytuacja przypominała zakup na olx, typu "kup i spadaj, to nie mój problem, że coś jest nie tak"?

[Otomek]

Po przeczytaniu powyższej historii utwierdziłem się w przekonaniu, że nie kupię zegarka tej firmy.

Dziękuję za przestrogę.

[tarant]

Może by tak założyć osobny temat "Nigdy nie kupię zegarka firmy G.Gerlach"? Bo w innych te deklaracje utrudniają czytanie.

[Woytec60]

Może by tak założyć osobny temat "Nigdy nie kupię zegarka firmy G.Gerlach"? Bo w innych te deklaracje utrudniają czytanie.

[Pore]

Pewnie każdej firmie zdarzają się "wpadki". Irytuje mnie jednak to hejtowanie Fundacji Gerlach. Osobiście mam dobre doświadczenie z tą firmą. Przez ich stronę złożyłem zapytanie o możliwość zakupu szklanego dekla do Sokoła 100 oraz o-ringu do koronki. Błyskawicznie otrzymałem na maila odpowiedź. Złożyłem zamówienie. Wraz z deklem otrzymałem za darmo kilkanaście zapasowych o-ringów. Można licytować się na dobre i złe doświadczenia, lecz w mojej ocenie to solidna firma produkująca ciekawe i dobrze wykonane zegarki.

[andrak]

Jako że Fundacja nie składa od kilku lat sprawozdań do KRS nie można ustalić proporcji działalności statutowej i gospodarczej. Takie stwierdzenie to chyba nie tzw hejt (paskudne słowo skądinąd).

[rubicon]

Jako że Fundacja nie składa od kilku lat sprawozdań do KRS nie można ustalić proporcji działalności statutowej i gospodarczej. Takie stwierdzenie to chyba nie tzw hejt (paskudne słowo skądinąd).

Zawsze możesz złożyć wniosek o udzielenie informacji publicznej.

Tylko nie widzę związku z tematem tego wątku. Chyba że teraz "szukamy dziury w całym".

[Flaming]

Pewnie każdej firmie zdarzają się "wpadki". Irytuje mnie jednak to hejtowanie Fundacji Gerlach. Osobiście mam dobre doświadczenie z tą firmą. Przez ich stronę złożyłem zapytanie o możliwość zakupu szklanego dekla do Sokoła 100 oraz o-ringu do koronki. Błyskawicznie otrzymałem na maila odpowiedź. Złożyłem zamówienie. Wraz z deklem otrzymałem za darmo kilkanaście zapasowych o-ringów. Można licytować się na dobre i złe doświadczenia, lecz w mojej ocenie to solidna firma produkująca ciekawe i dobrze wykonane zegarki.

Tylko widzisz, chciałeś od nich coś kupić, oni Ci sprzedali, rzecz nie była w żaden sposób uszkodzona - wszyscy zadowoleni. Niestety to absolutnie nie świadczy o niczym, ani na plus, ani na minus.

Każdy, kto choć trochę zna się na sprzedaży, powie Ci, że lojalności Klienta i opinii nie zdobywa się sprzedażą, ale tzw. Obsługą Posprzedażową. Każdemu może zdarzyć się sprzedać bubla, ale tylko to, jak z tego wybrnie, da skutek w postaci ostatecznego zadowolenia Klienta lub wręcz przeciwnie. Przy czym nie można lekceważyć żadnego Klienta (nawet tego, co kupuje produkt najtańszy), bo nigdy nie wiesz, ci on jeszcze ma w planach, lub komu Cię ew. poleci.

Obsługa posprzedażowa to właśnie jedyne pole do popisu dla sprzedawcy, czasem nawet kosztem jakiejś straty (czy nawet po prostu brakiem zysku).

Tu właśnie wyraźnie tego zabrakło i mi, jako Klientowi, mówi to o firmie więcej, niż nawet 100 innych przychylnych opinii.

 

Używając może mało szczęśliwej analogii, ale np. mąż któremu zdarza się uderzyć żonę, może przez resztę czasu być dla niej przemiły, ale czy to oznacza, że jest dobrym człowiekiem? Dla mnie nie.

[andrak]

Jak kwity nie zostały złożone, to mogę pisać niosek do ślepej kiszki.

To nie szukanie dziury w całym, ale przyczynek do wiarygodności firmy, przepraszam, fundacji.

BTW, nie jestem urzędnikiem skarbowym.

[rubicon]

Jak kwity nie zostały złożone, to mogę pisać niosek do ślepej kiszki.

To nie szukanie dziury w całym, ale przyczynek do wiarygodności firmy, przepraszam, fundacji.

BTW, nie jestem urzędnikiem skarbowym.

Do Fundacji możesz napisać a Fundacja ma ustawowy obowiązek udzielić Ci odpowiedzi.

[andrak]

Przy tej jakości kontaktów z nimi, o jakiej tu czytamy przychodzi na myśl powiedzenie :Pisz pan na Berdyczów.

[Daito]

Ale co ma wspólnego ze sprawą to czy G.Gerlach składa czy też nie składa deklarację w KRS? Albo jakie są proporcję działalności statutowej i gospodarczej?

[andrak]

Nie składając sprawozdań narusza prawo (ustawę o Krajowym Rejestrze Sądowym). Nie daje też możliwości zbadania czy szumne opowieści o celach fundacji (vide strona www i statut) mają pokrycie w rzeczywistości. Nawet nie chce mi się rozwijać tego tematu, ale nie zwykłem nabywać niczego w firmach niewiarygodnych (sorry, tarant). Bez odbioru..

[Daito]

Nie składając sprawozdań narusza prawo (ustawę o Krajowym Rejestrze Sądowym). Nie daje też możliwości zbadania czy szumne opowieści o celach fundacji (vide strona www i statut) mają pokrycie w rzeczywistości. Nawet nie chce mi się rozwijać tego tematu, ale nie zwykłem nabywać niczego w firmach niewiarygodnych (sorry, tarant). Bez odbioru..

 

No to http://www.prokuratura.gda.pl/ a nie forum, bo Cię jeszcze ktoś ścignie z  art 240 kk

 

 

 

:D :D

[Gość norbie]

andrak może mieć rację. W KRS brak informacji o złożeniu przez fundację sprawozdań finansowych za lata 2013 -2016. Może złożyła, ale z jakichś przyczyn nie wpisano info o tym fakcie do KRS? A może po prostu zlekceważyła ten obowiązek? Tak, czy siak wygląda to źle. Bardzo duży minus.

Co nie tłumaczy jazgotliwego hejtu w niniejszym wątku.

A deklarującym, że polski zegarek to chętnie, ale Gerlach nigdy, przypomnę, że do wyboru mają takie polskie potężne manufaktury z rozwiniętym zapleczem serwisowym i siecią dystrybucji jak Xicorr, Vratislavia Conceptum, czy mój ulubiony faworyt Leon Prokop. Jeśli zapomniałem wspomnieć o jakiejś innej firmie wpisanej do CEiDG, to niecelowo.

Btw - konia z rzędem temu, kto wykaże wiarygodność biznesową ww. firm. Z fundacją Gerlach jest łatwo, bo podlega wpisaniu do KRS.

Panowie - zamiast ujadania i piany proponuję konstruktywną krytykę albo zamknąć temat.

[DukeNukem1977]

andrak może mieć rację. W KRS brak informacji o złożeniu przez fundację sprawozdań finansowych za lata 2013 -2016. Może złożyła, ale z jakichś przyczyn nie wpisano info o tym fakcie do KRS? A może po prostu zlekceważyła ten obowiązek? Tak, czy siak wygląda to źle. Bardzo duży minus.

Co nie tłumaczy jazgotliwego hejtu w niniejszym wątku.

A deklarującym, że polski zegarek to chętnie, ale Gerlach nigdy, przypomnę, że do wyboru mają takie polskie potężne manufaktury z rozwiniętym zapleczem serwisowym i siecią dystrybucji jak Xicorr, Vratislavia Conceptum, czy mój ulubiony faworyt Leon Prokop. Jeśli zapomniałem wspomnieć o jakiejś innej firmie wpisanej do CEiDG, to niecelowo.

Btw - konia z rzędem temu, kto wykaże wiarygodność biznesową ww. firm. Z fundacją Gerlach jest łatwo, bo podlega wpisaniu do KRS.

Panowie - zamiast ujadania i piany proponuję konstruktywną krytykę albo zamknąć temat.

Koluchstyl! Polecam wygooglować ich zegarki, cenę tychże i przyjrzeć się zdjęciom cyferblatów/całości w wyższej rozdzielczości. Gwarantuję niemożność podniesienia się z podłogi przez dłuższy czas.

[Maleno]

Jak mam kiepski humor i zajrzę tutaj , od razu poprawia się.

[andrak]

Podejrzewam, że największą bekę mają i tak panowie z GG

[kkwpk]

Z czego mają tą beke? Z niezadowolenia klienta?

 

 

Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

[Flaming]

Jak mam kiepski humor i zajrzę tutaj , od razu poprawia się.

Podejrzewam, że największą bekę mają i tak panowie z GG

Koledzy, a te Wasze posty wnoszą coś merytorycznego do tej dyskusji? Bo jak na razie to tylko z takich wypowiedzi zastanawiam się, czy się śmiać, czy płakać.

 

Szanujmy się. Kolega miał problem z pewną firmą, chciał się tym podzielić na forum, ostrzec innych, a większość tu wypowiedzi nie ma kompletnie związku ze sprawą. I mam wrażenie, że najwięcej "do powiedzenia" mają tu osoby, które innym paradoksalnie zarzucają niepotrzebne wypowiedzi.

 

Jeszcze raz napiszę - szanujmy się! Nie interesuje Cię temat, uważasz, że jest o niczym, że tu pisze się bzdury? Nie czytaj, nie pisz, na forum jest mnóstwo innych wątków, w których Wasza wiedza może się przydać.

 

Uważam, że ten wątek powinien zostać zamknięty.

[DukeNukem1977]

Przepraszam! Zapędziłem się ze swoimi offtopowymi dygresjami i złośliwościami. Na miejscu autora postu skorzystałbym z pomocy Rzecznika Praw Konsumenta. Pismo od niego naprawdę magicznie wręcz potrafi rozwiązać wszelakie problemy z opornym przedsiębiorcą, wiem to z własnego niestety (niestety, bo dostałem kiedyś nowy zegarek, który ewidentnie pizgnął komuś na ziemię i miał paskudną wgniotkę pod uchem i musiałem uciekać się do takich środków by udowodnić swoją rację mimo napisania do sklepu i obfocenia zegarka w 15 minut od wizyty kuriera) doświadczenia.

[Flaming]

Ja również miałem niegdyś wątpliwą przyjemność korzystania z pomocy Rzecznika Praw Konsumenta, jednak niewiele mi pomógł. Okazuje się, że prawnie to on nie może NIC, co mogłoby zmusić upartego sprzedawcę do zmiany zdania.

W moim przypadku napisał do sprzedawcy trzymając mój punkt widzenia, tamten po raz wtóry odpisał mu, że nie mam racji, po czym Rzecznik opisał mi procedurę złożenia pozwu sądowego, jako jedyną pozostałą opcję. I tyle. Sprawy nie załatwiłem, a rzeczową firmę omijam szerokim łukiem. Pech chce, że to akurat autoryzowany serwis wielu popularnych marek sprzętu RTV, co skutkuje i tym, że i na te marki patrzę już bokiem.

Znam więc ten ból, gdy jako Klient masz rację, ale zostaje Ci niesmak przegranej sprawy.

[Maleno]

Dlaczego z góry stawiacie wytwórcę,jako tego który zawinił?