W mojej ocenie najbardziej problematyczną sprawą w przypadku Canyona jest dobór przy zakupie na odległość właściwego rozmiaru. Pomocny jest kalkulator na stronie ale to tylko pewna wskazówka. Koniecznie trzeba poczytać opinie na forach rowerowych dotyczące doboru optymalnej ramy względem siebie w odniesieniu do poszczególnych modeli rowerów. Opinii jest aż nadto. Warto poświęcić czas na przestudiowanie dostępnych w sieci doświadczeń osobistych użytkowników. Co do serwisowania to wygląda sprawa tak, że na maila (zdjęcia + szczegółowy opis) ustalany jest sposób realizacji naprawy/serwisu i jeśli zapadnie konkluzja wysyłka roweru bądź jego komponentu (bo to też jest możliwe) to Canyon Polska przysyła kuriera po sprzęt, naprawia po czym odsyła tą samą drogą. Jedynym minusem jest ewentualny czas całej operacji, który zazwyczaj jest dłużysz niż wizyta osobista w serwisie, ale to zależy od konkretnej sytuacji bo sama przesyłka to ok dwa,trzy dni. Inną ewentualnością, z którą się spotkałem osobiście jest możliwość zwrotu poniesionych kosztów naprawy/serwisu wykonanego w rowerowym serwisie lokalnym. Przypadek taki musi być wcześniej ustalony i zaakceptowany przez Canyon Polska. Co do samych rowerów to: konsekwentny dobór osprzętu, systemowe komponenty, przemyślane i sprytne konstrukcje ram oraz ich cechy użytkowe i budowy pozwalające na sensowną rozbudowę/modyfikację w przyszłości pozwalają na osiągnięcie bardzo dużego współczynnika zadowolenia z roweru. Zadowolenie z użytkowania roweru przewyższa wg mnie niedogodności związane ze sposobem zakupu i dystrybucji.