Jak Serwis Omegi traktuje swoich klientów

[STARUSZEK 348]

Zerknąlem na starszy temat i normalnie nie mogę uwierzyć haki byłem wtedy głupi albo to ściema w obronie interesów konkretnej grupy... a kto to dzisiaj pamięta

W każdym razie duuuzzzzo się zmieniło a w zasadzie wszystko

http://zegarkiclub.pl/forum/topic/45254-wizyta-w-centralnym-serwisie-swatch-group-polska/

[Mikołaj N 446]

A który to serwis Seiko? W Polsce?

Tak. Oni podobno są wszędzie

[fw86 12]

Zerknąlem na starszy temat i normalnie nie mogę uwierzyć haki byłem wtedy głupi albo to ściema w obronie interesów konkretnej grupy... a kto to dzisiaj pamięta

W każdym razie duuuzzzzo się zmieniło a w zasadzie wszystko

http://zegarkiclub.pl/forum/topic/45254-wizyta-w-centralnym-serwisie-swatch-group-polska/

Ciekawe informacje, dziękuje za odkop

 

 

Wysłane z iPad za pomocą Tapatalk

[Gość raphael1215]

Taaaa światowe standardy ufff ulżyło mi po przeczytaniu tego tematu. Dobrze, że tylko w kilku miejscach porysowali mechanizm. Bo gdyby serwis miał tylko standardowe standardy to pewnie pół mechanizmu by brakowało.

[stateless 39]

Taaaa światowe standardy ufff ulżyło mi po przeczytaniu tego tematu. Dobrze, że tylko w kilku miejscach porysowali mechanizm. Bo gdyby serwis miał tylko standardowe standardy to pewnie pół mechanizmu by brakowało.

wiesz, ze panowie z SG Polska dostali link do tego tematu i na pewno czytaja bo wyslane to zostalo do paru osob? Zachowaj powage i czekaj na zegar jak wroci z naprawy, abys mogl ocenic co sie stalo i jak rozwiazano twoj problem. Bledy zdarzaja sie kazdemu.

[rk7000 3296]

Panowie.

Sami nakręcacie temat komentarzami i nawet zdawkowymi postami.

Temat zaczął się karmić sam sobą  - to taki Uroboros 

Dobra - dla nabrania dystansu czasowo kłódka.

 

Edycja

Spróbujmy jeszcze raz.

[Gość raphael1215]

zegar do odbioru będzie w poniedziałek

[eye_lip 18994]

Ten wątek to Twój blog?

[armageddon10 1]

Śledzę wątek od początku i czekam na rozstrzygnięcie sprawy. Jednocześnie gorąco kibicuję koledze raphael1215 w osiągnięciu celu.

[dariusz chlastawa 708]

W dniu dzisiejszym zostałem zapoznany z propozycją rozwiązania problemu, przedstawioną przez Omegę.

W ramach pakietu zaoferowano oprócz oczywiście doprowadzenie do stanu "mint" i dokonania wszechstronnej ekspertyzy w Szwajcarii itp , prezentu , również po wszystkim dostarczenie do rąk własnych Właściciela osobiście przez szefa Omegi w Polsce.

 

Moim skromnym zdaniem jest to propozycja fair, która również pokazuje duże zaangażowanie Omegi raz jej teamu w Polsce, włącznie z brand managerem i szefem serwisu.

KMZiZ został poproszony o interwencję w tej sprawie, w związku z tym czuję się zobowiązany do poinformowania o tym naszej społeczności.

Dziękuję wszystkim zaangażowanym osobom za pomoc , błędu w życiu mogą się zdarzyć wszystkim ale zawsze najważniejsze jest ich rozwiązanie .

[Gość raphael1215]

Dziękuję. Zdam relacje z samego spotkania jak i z efektów pracy nad zegarkiem.

[dariusz chlastawa 708]

Super ! Wszystko dobre, co się dobrze kończy.

Naprawdę widziałem "od środka" duże zaangażowanie wszystkich najważniejszych w Omedze aby załatwić ten problem..

Więc z jednej strony korporacja można powiedzieć, z drugiej duża atencja w jednostkowym przypadku, która pokazuje że każdy Klient jest ważny i nie tylko ten który wydał milion na zegarek z tourbillonem zasługuje na uwagę  

[LMed 215]

Sorry , to dobrze się skończyło . bo nie śledzę stale tematu .

[Gość raphael1215]

Postawa Pana Maxima jest naprawdę wzorowa. Podejście Pań z recepcji i innych osób przemilcze tym razem bo nie ma się co rozwodzić dalej

[LMed 215]

Czyli udało Ci się kolego , wykrzesać z organizacji wzmiankowane " duże zaangażowanie " i " dużą atencję ".

No to patrzmy finału .

[sanik 64549]

Trzymam kciuki za dobry finał.

[Gość raphael1215]

Finał w poniedziałek. Mam nadzieje że w końcu mój ukochany zegarek będzie tam gdzie powinien czyli na ręce i będzie cieszył właściciela

[Gość Passero]

 

No to patrzmy finału .

 

Byle nie przez lupę

[login 1]

Pytanie tylko czy takie dbanie o klienta to standard czy wynik burzliwego tematu na forum. Cieszę się że sprawa wróciła na właściwy tor.

 

 

iOS

[pytam 10]

Skoro zwrócili się do KMZiZ to pewnie "zasluga" wątku na forum.

[Burns 3946]

Już widzę jak odpicowany zegarek do stanu mint będzie cieszył właściciela. Może przez tydzień będzie spokój jak opadnie mgła po dodatkach i wizycie managera. Jak lupa pójdzie w ruch to pojawią się takie same wpisy jak wcześniej...

[dariusz chlastawa 708]

Myślę ,że warto aby szklanka zawsze była widziana jako do połowy pełna.. 

[pytam 10]

Burns, przyjalbys po naprawie bez szemrania zegarek w takim stanie jak opisał autor wątku?

[Bugs 4199]

Szkoda tylko że przyzwoite potraktowanie klienta któremu zepsuto kosztowny i luksusowy towar następuje dopiero po znacznej upierdliwości, dymie w necie i zaangażowaniu stowarzyszenia. Podejrzewam że w Seiko natychmiast przysłaliby nowy egzemplarz, jeszcze z gratisem na przeprosiny. Ciekawe czy to tylko lokalna, polska wpadka czy reguła podobna do różnicy, jak np. Toyota traktuje klienta ( wymienia wadliwe silniki nawet po gwarancji ) a jak Volkswagen ( nie wymienia wadliwych silników nawet na gwarancji ).

Cóż, fajnie że chociaż bez telewizji, i oby faktycznie dojechał w takim stanie jak obiecują, niemniej osoba która podjęła decyzję o postawieniu klientowi ultimatum "polerujemy albo spadaj" powinna od poniedziałku otwierać drzwi w butiku i powtarzać "dziękujemy, zapraszamy ponownie" - może by to pomogło zrozumieć parę rzeczy. 

[Gość raphael1215]

Panowie lupa poszła do kosza jak tylko przyszedł mikroskop z optyką Carl zaiss A tak na poważnie umiem odróżnić typowe nazwijmy to niedoróbki procesu technologicznego od np śladów na deklu gdzie ktoś po prostu nie użył podkładki. Poza tym główne bloki kopert są nazwijmy to wycinane w wielkim skrócie. Reszta to obróbka skrawaniem a później w większości ręczna. Tu każda Omega jest niepowtarzalna. Nie ma 2 takich samych. To doceniam i tego że linia bocznego satynowania nie jest idealna się nie czepiam. Natomiast jak ktoś bierze śrubokręt i ryje nim przez pół mechanizmu i nie pomyśli ze teleskopów się nie wciska opierając tym bardziej na błyszczących elementach juz obróbką ręczna nie da się nazwać. Kolega "pytam" ma racje kto by przyjął taka naprawę.? Oczywiście dyskusyjne mogą wydawać się środki typu forum i język. Ale przez tydzień odbijałem się od muru w serwisie. Nawet święty w końcu wyszedł by z siebie.

 

Panowie juz nie będę wchodził w szczegóły historii zegara co i jak. Jest to bardzo ważny prezent od żony. I tak traktuje akurat tez zegarek jak relikwie.