Jeśli ktoś wątpi w perfekcyjną i światową klasę w traktowaniu klienta posłuchajcie mojej historii.
Jakiś czas po zakupie Mako V3 napisałem że końcowe ogniwo nie do końca jest spasowane z kopertą (załączyłem zdjęcia). Elshan wysłał mi dodatkowe ogniwo, które pasowało idealnie. Po jakimś czasie po kilku zdjęciach i założeniach bransolety miałem wrażenie, że drugie ogniwo złapało delikatny luz. Napisałem do Elshana, czy mógłbym kupić drugie idealnie pasujące ogniwo i opisałem problem. Otrzymałem zwrotnego maila:
"Hey! I could send a new bracelet to you with tighter endlinks, and hopefully that will help. cheers!"
Po niecałych 4 tygodniach otrzymałem zupełnie za darmo nowy typ bransolety z mikro regulacją jaki dostępny był przy drugim wypuście V3 (cena 89$). Ogniwa pasują idealnie.
Ode mnie ogromny szacunek dla Zelosa! 👌